PERAN PUSTAKAWAN SEBAGAI CONTENT CREATOR INSTAGRAM

Media sosial mengalami perkembangan yang sangat luar biasa dalam beberapa tahun terakhir. Media sosial yang dulunya hanya digunakan sebagai alat komunikasi antar teman, kerabat, kini menjadi alat komunikasi massa bahkan dapat dijadikan sebagai peluang bisnis. Sebuah industri kreatif kini telah muncul. Banyak orang yang menjadi pencipta dan pemasok konten konten, Sehingga sebagian hidup mereka mengandalkan media sosial. Media sosial memberikan kesempatan bagi siapapun tanpa memandang usia dan strata untuk membuat dan mempromosikan konten mereka sehingga dengan konten tersebut orang-orang banyak menghasilkan uang untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Menjamurnya media sosial juga dipicu oleh berkembangnya teknologi smartphone setiap tahunnya. Cukup dengan smartphone yang terhubung dengan internet, siapapun dapat mengakses informasi dan berkomunikasi dimanapun dan kapanpun melalui media sosial. Selain menjamurnya perangkat pintar, penggunaan jaringan internet juga merupakan faktor pendukung. Berdasarkan riset yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) pada periode 2019 kuartal II tahun 2020 pengguna internet di Indoenesia mencapai 196,7 juta pengguna, ini berarti hampir tembus 200 juta pengguna dari total populasi orang di Indonesia (Irawan et al. 2020). Temuan ini menandakan bahwa internet kini telah mempengaruhi hampir di semua kalangan umur, terutama anak muda. Menurut laporan dari we are social, jumlah pengguna aktif media sosial di Indonesia mencapai 191 juta jiwa pada periode Januari 2022. Angka ini meningkat sebanyak 12.3 % dari tahun 2021 yaitu berjumlah 170 juta jiwa. sedangkan aplikasi jejaring sosial yang paling banyak digunakan adalah watsapp yang menempati urutan pertama dengan jumlah prosentase sebanyak 88.7% setelah itu diikuti oleh Instagram dan facebook dengan jumlah prosentase sebanyak 84.8 % dan 81.3%(M. Ivan Mahdi 2022). Instagram merupakan aplikasi jejaring sosial yang paling banyak digunakan oleh kalangan muda karena basis dari aplikasi ini adalah berbagi foto dan video yang menarik. Pemilik akun dapat melakukan komunikasi langsung dengan pengikutnya melalui postingan yang dibagikan. Tidak hanya untuk aktivitas pribadi, Kalangan organisasi, perusahaan atau instansi pemerintah pun tidak ingin ketinggalan untuk menggunakan aplikasi ini. Mereka berlomba-lomba mempromosikan dan menyebarluaskan informasi baik untuk kepentingan yang berorientasi pada profit maupun non profit. Salah satu lembaga non profit yang menggunakan Instagram adalah perpustakaan. Banyak keuntungan jika perpustakaan menggunakan Instagram diantaranya seperti melakukan promosi produk atau layanan secara gratis, disamping itu juga dapat menjalin dan memelihara komunikasi secara langsung dengan pengguna perpustakaan. (King 2016) berpendapat bahwa perpustakaan dapat membagikan postingan mengenai layanan, informasi terbaru, dokumentasi kegiatan dan berkomunikasi langsung dengan pengikutnya. King juga berkata bahwa Instagram menjangkau audiens yang lebih muda dan beragam dibanding jejaring sosial lainnya, dengan alasan tersebut perpustakaan sebaiknya menggunakan Instagram untuk menjangkau dan melibatkan pengguna nya (King 2016). Untuk menjangkau lebih banyak pengguna perpustakaan di instagram, pustakawan dituntut dapat membuat konten yang menarik, oleh karena itu dibutuhkan sebuah ide dan kreatifitas dari seorang konten creator. Konten creator harus menguasai tools utama serta tools pendukung. Disamping itu, konten creator juga harus mengikuti trend postingan yang sedang viral. Penelitian terdahulu mengenai peran pustawan sebagai content creator pun sudah pernah ada diantaranya penelitian yang ditulis oleh (Husna 2019). Penelitian tersebut membahas mengenai peran pustakawan sebagai content creator digital. Konten yang dimaksud adalah konten digital yang disebarluaskan di internet melalui media sosial. Pustakawan sebaiknya menggunakan langkah baru mulai dari pemilihan dan pembuatan akun di media sosial, dari beberapa pilihan media social, ada 4 yang paling popular yaitu Instagram, Twitter, Facebook, WhatsAp. Perbedaan penelitian sebelumnya dengan penelitian terbaru adalah jika penelitian sebelumnya media sosial yang digunakan terdiri dari Instagram, Twitter, WhatsApp, Facebook, namun penelitian terbaru hanya fokus pada langkah-langkah bagaimana menjadi pustakawan sebagai content creator di media sosial Instagram saja. Dari uraian latar belakang di atas maka tujuan dari penelitian ini adalah penulis ingin memaparkan bagaimana langkah pustakawan menjadi content creator di Instagram, sehingga harapannya banyak pustakawan pustakawan yang belum memanfaatkan Instagram sebagai media branding perpustakaan dapat segera memulai dan melakukan promosi perpustakaanya.

Tulisan ini menggunakan pendekatan penelitian dekriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan kajian kepustakaan. Daymond(Daymon Christine and Immy Holloway 2008) mejelaskan penelitian kualitatif menekankan peada pengalaman pribadi individu. Artinya penulis di sini berusaha menguraikan hasil kajian berdasarkan pengalaman pribadi di dukung dengan literatur yaitu artikel jurnal yang relevan dalam penelitian ini.

Di era digital saat ini, pustakawan harus mampu mengemas ulang informasi menjadi sebuah gambar atau video agar menarik pengguna. Strategi yang dapat dilakukan seorang pustakawan agar menjadi sesorang content creator khususnya di media sosial Instagram adalah sebagai berikut: 1. Pembuatan konten Berbagai jenis konten bisa dibagikan ke Instagram perpustakaan. Sebagai contoh dalam pembahasan ini adalah Instagram milik Peprustakaan UIN Walisongo. Penulis akan mengelompokkannya berdasarkan beberapa kategori antara lain: a. Konten event Konten ini meliputi jenis kiriman yang bertujuan untuk mempromosikan atau mendokumentasikan kegiatan yang diselenggarakan oleh Perpustakaan baik dalam betuk foto, video maupun flyer. Pustakawan sebaiknya aktif mempromosikan suatu event atau acara yang dapat dilihat pada gambar di atas. Sebagai contoh gambar di atas adalah dokumentasi kegiatan diskusi bulanan Perpustakaan UIN Walisongo dan kegiatan pengembangan soft skill bagi mahasiswa yang diselenggarakan oleh perpustakaan. Sebagai seorang content creator, pustakawan harus dapat mendesain flyer menggunakan aplikasi desain grafis yang tersedia di internet seperti canva, corel draw, photoshop, freepik dan sebagainya, namun jika masih pemula, penulis merekomendasikan aplikasi canva karena lebih mudah dan pilihan desain lebih banyak. Selain kegiatan di atas, Kegiatan seperti kunjungan, seminar, kerjasama, juga bisa dibagikan ke media sosial instagram. Kiriman tersebut termasuk kategori konten event. b. Konten ucapan Konten ucapan ini meliputi kiriman yang mengandung ucapan hari besar nasional dan internasional, ucapan selamat, dan ucapan-ucapan lain. Pustakawan juga bisa membagikan konten ucapan selamat hari besar nasional seperti ucapan selamat hari buku nasional, ucapan hari besar nasional dan internasional serta ucapan selamat kepada seseorang (tahniah). c. Konten pemberitahuan/pengumuman Konten informasi ini merupakan kiriman yang mengandung informasi perpustakaan seperti jam buka layanan, informasi pemberitahuan, pengumuman dan sebagainya Berdasarkan gambar di atas, Pustakawan memberikan postingan mengenai informasi pemberitahuan untuk melakukan update nomor watsapp dalam rangka pembuatan layanan informasi berbasis watsapp bot di Perpustakaan UIN Walisongo. Flyer juga didesain semenarik mungkin sehingga pemustaka tertarik untuk membaca. Selain itu caption tersebut juga ditulis dengan bahasa yang singkat, padat, jelas. Selain informasi di atas, pustakawan dapat aktif memposting tentang info perpustakaan tutup selama PPKM darurat, tata cara pengembalian buku, tata tertib selama masa pademi covid-19, pengumuman lomba, pengumuman vaksinasi dan sebagainya. d. Konten edukasi Konten edukasi adalah jenis kiriman yang berkaitan dengan informasi pengetahuan. Contoh konten edukasi adalah postingan tentang prosedur bebas perpustakaan Berdasarkan gambar di atas menunjukkan bahwa pustakawan juga menginformasikan tentang prosedur bebas perustakaan melalui instagram. Dikemas dengan flyer yang didesain semenarik mungkin dan ditulis dengan bahasa yang jelas agar pembaca memahami. Selain memposting melalui feed admin instagram juga sebaiknya aktif memposting melalui story instagram. Menjangkau audiens lebih banyak walaupun pengikut sedikit melalui instastory tentu sangat menguntungkan, karena semakin banyak orang yang menonton, semakin dikenal pula branding kita. Agar jangkauan penonton lebih banyak sebaiknya akun tidak di privat dan gunakan hastag yang relevan. Lakukan posting setiap hari di waktu istirahat siang yaitu antara jam 11 sampai dengan jam 1 dan di waktu istirahat malam di jam 7 sampai dengan jam 10 malam, karena waktu istirahat memiliki pengguna aktif yang sedang membuka instagram. Selain membagikan kiriman kiriman admin juga dapat berkomunikasi melalui direct messege. Respon pengguna paling banyak adalah melalui pesan langsung. Hampir semua pesan yang masuk melalui direct messege dijawab oleh admin. 2. Kemampuan copywriting Copywriting adalah kegiatan menulis teks promosi/pemasaran. Tujuan dari copywriting adalah membujuk audiens untuk melakukan tindakan sesuai dengan harapan yang ingin dicapai oleh pembuat iklan. Salah satu aspek paling penting dalam kegiatan branding di media sosial adalah teknik copywriting. Dulunya teknik copywriting hanya digunakan dalam pembuatan iklan saja, namun saat ini copywriting semakin banyak digunakan diberbagai aspek. Penerapan copywriting merupakan hal biasa di dunia bisnis, namun masih jarang digunakan di sunia perpustakaan. Sehingga di dunia perpustakaan isinya masih kalah menarik dengan promosi yang digunakan di dunia bisnis. Oleh karena itu dibutuhkan kemampuan pustakawan dalam pembuatan teks promosi/copywriting yang menarik. Terdapat berbagai jenis formula copywriting, namun yang paling sering digunakan ada 3 jenis a. AIDA 1. Attention Salah satu cara menarik perhatian audiens adalah melalui judul yang manarik. Tiga elemen yang bisa dijadikan unsur untuk menarik perhatian adalah judul, gambar, dan kalimat pembuka. 2. Interest Beberapa elemen yang harus dioptimalkan untuk mencapai interest dari calon pelanggan/audiens antara lain adanya informasi, fakta, studi kasus, data statistic, kondisi ideal, serta alasan kenapa mereka memerlukan produk yang kita tawarkan 3. Desire Komponen desire ini mirip dengan attention, hanya pada tahap ini pembuat materi harus bisa membuat pelanggan/audiens benar-benar menginginkan dengan cara menyebutkan manfaat-manfaat produk yang kita tawarkan. 4. Action Pustakawan perlu mengajak audiens Instagram untuk mengambil suatu tindakan sesuai dengan harapan yang diinginkan. Audiens Instagram bisa diajak kontribusi dengan melakukan pendafataran, membuat akun, mengisi kuosioner, mengsi form dan sebagainya. b. PAS 1. Problem Problem atau masalah merupakan poin yang ingin dicari tahu, karena dengan mengetahui masalah sebuah brand mampu memberika solusi kepada audiens 2. Agigate Agigate adalah kecemasan. Gunakan Bahasa yang emosional untuk menggambarkan kekecewaan atau penyesalan jika masalah tidak diselesaikan. 3. Solution Tawarkan solusi atas masalah masalah yang dihadapi kepada konsumen. c. FAB 1. Feature Sebutkan ciri atau fitur utama sebuah produk atau layanan yang ditawarkan atau dengan kata lain sebutkan spesifikasi nya. 2. Advantage Setelah menyebutkan fitur dan spesifikasi, di poin ini sebutkan keunggulan produk atau layanan yang ditawarkan. 3. Benefit Setelah menyebutkan keunggulan, jelaskan manfaat apa yang bisa didapat audiens terhadap produk atau layanan yang ditawarkan, sehingga audiens semakin tertarik.

Dalam artikel ini dapat disimpulkan bahwa pustakawan dapat menjalankan perannya sebagai conten creator instagram. Pustakawan dapat memanfaatkan media sosial instagram untuk membuat koten informasi yang akan dibagikan ke penggunanya. Beragam contoh konten yang dapat dibuat antara lain konten event, konten ucapan, konten pengumuman dan konten edukasi. Dalam membuat konten, skill menulis copy writing pun wajib dimiliki. Dalam mengelola akun media sosial instagram, pustakawan juga harus mempunyai keterampilan untuk membuat konten visual yang menarik. Selain menyajikan gambar dengan desain yang menarik, perlu juga menambahkan caption yang komunikatif dan mudah dipahami oleh penggunanya. Untuk itu, pustakawan membutuhkan keterampilan dalam desain grafis.