Manajamen Pengetahuan dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Tenaga Perpustakaan

Informasi yang telah diproses dalam otak manusia dapat dikatakan pengetahuan. Pengetahuan menjadi modal utama manusia dalam menjalankan kehidupannya. Pengetahuan tercipta ketika informasi menjadi dasar untuk bertindak seseorang atau intuisinya untuk mengambil sebuah tindakan. Informasi yang ada diproses oleh pikiran manusia, kemudian menimbulkan sebuah persepsi yang dapat disebut pengetahuan. Probst, Raub, Romhardt (2000), pengetahuan merupakan keseluruhan kognisi dan keterampilan individu untuk memecahkan sebuah permasalahan (Nawawi, 2012). Begitupun dalam sebuah organisasi, informasi tercipta dari aktivitas organisasi yang kemudian digunakan untuk mengambil sebuah keputusan yang penting bagi keberhasilan organisasi. Dalam sebuah organisasi, pengetahuan berasal dari individu yang terlibat dengan organisasi dan aktivitas organisasi yang menciptakan informasi dalam beragam bentuk. Pengetahuan merupakan entitas yang unik bagi sebuah organisasi. Keunikan ini membuat pengetahuan menjadi sebuah aset tak berwujud yang dapat meningkatkan daya saing. Menurut Berney (1991) dikatakan bahwa pengetahuan adalah merupakan sumber daya yang dapat mendukung keunggulan daya saing (keunggulan kompetitif) karena berharga, langka, sulit ditiru, dan sulit digantikan yang akan menciptakan sebuah keunggulan organisasi yang berkelanjutan. Keunggulan organisasi dapat dicapai jika kompetitor lain tidak dapat meniru strategi organisasi. Hal senada juga dikemukakan oleh Grant (2014) yang menyebutkan bahwa pengetahuan dalam organisasi menjadi pengerak aktivitas organisasi. Tanpa adanya pengetahuan, efektivitas aktivitas menjadi kacau. Seluruh produktivitas manusia tergantung pada pengetahuan dan seluruh mesin sebetulnya merupakan manifestasi dari pengetahuan. Masih berbicara tentang pengetahuan Wibowo (2016) menyatakan pentingnya pengetahuan bagi keberlangsungan organisasi memunculkan sebuah sistem baru dalam mengelola pengetahuan yang disebut dengan manajemen pengetahuan (knowledge management). Sedangkan pendapat lain tentang pengetahuan juga dikemukakan Davenport dan Lawrence (2018) yang menyatakan bahwa knowledge management merupakan alat pembelajaran organisasi dimana organisasi dapat menggunakan pengetahuan untuk memperbaiki rutinitas kerja dan memodifikasi tujuan organisasi. Knowledge management dapat dipandang sebagai sebuah kapabilitas individu dalam mencipta, menyimpan, menyebarkan, dan mengelola pengetahuan (Davenport et al., 2008 dalam Raharso and Tjahjawati, 2016). Binus University atau Universitas Binus (Bina Nusantara) sebagai salah satu perguruan tinggi swasta yang mengalami persaingan yang sangat ketat ditengah menjamurnya perguruan tinggi lain. Dalam menghadapi sebuah persaingan, Universitas Binus dituntut untut menghasilkan keunggulan bersaing agar dapat bertahan pada masa ini. Universitas Binus telah menerapkan knowledgde management dalam meningkatkan inovasi dan kinerja perusahaan. Hal ini ditandai dengan adanya Directorate of Knowledge Management and Inovations yang telah didirikan pada tahun 2013. Tugas utama unit ini adalah memimpin pembentukan pengetahuan perusahaan dan akademik, meningkatkan budaya dan semangat inovasi serta membantu organisasi dan unit kerja dalam mencapai indeks kinerja tinggi. Universitas Binus pada visinya yaitu “a world class university in pursuit of innovation”, menjadikan knowledge management dijadikan sebuah alat dalam membentuk inovasi agar mampu bersaing di dunia bisnis. Dalam memenuhi kebutuhan informasi dari civitas akademik, Universitas Binus memiliki perpustakaan. Dalam UU No. 43 tahun 2007 tentang perpustakaan, perpustakaan merupakan institusi pengelola koleksi karya tulis, karya cetak, dan/atau karya rekam secara profesional dengan sistem yang baku yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pendidikan, penelitian, informasi, pelestarian, dan rekreasi pemustaka. Perpustakaan perguruan tinggi bertujuan untuk mencapai Tri Dharma Perguruan Tinggi yang berupa pembelajaran, penelitian dan pengabdian masyarakat dengan cara memilih, menghimpun, mengelola, merawat, dan melayankan sumber informasi kepada civitas akademiknya. Perpustakaan di Universitas Binus lebih dikenal dengan Binus Library and Knowledge Center atau Binus LKC. Sesuai dengan visinya, Binus LKC berperan dalam pengembangan, penyediaan, dan penyebaran informasi melalui layanan yang dapat mendukung pembelajaran, penelitian, dan penciptaan pengetahuan. Selain itu, Binus LKC berfungsi sebagai media belajar bagi seluruh elemen Universitas Binus. Binus LKC terletak pada kampus anggrek sebagai pusat, Joseph Wibowo Center, dan kampus kijang, dan kampus lain seperti Bekasi, Bandung, dan Tangerang. Binus LKC terintergrasi antara satu dengan yang lain. Sivitas akademik Binus atau dikenal sebagai Binusian lebih mudah menikmati fasilitas perpustakaan untuk mendukung pembelajaran dan penciptaan pengetahuannya. Dalam meningkatkan layanannya, Binus LKC melakukan kolaborasi dengan unit kerja Universitas Binus lainnya dan perpustakaan lain untuk meningkatkan kualitas layanan perpustakaan. Peningkatkan layanan yang dilakukan oleh Binus LKC berbasis teknologi informasi dan komunikasi agar nyaman, cepat, dan tepat bagi pemustakanya. Binus LKC dilengkapi dengan situs yang dapat diakses http://library.binus.ac.id/. Dalam teori knowledge based view, pengetahuan dapat mempengaruhi keberhasilan sebuah organisasi dalam menghadapi masalah dan menghasilkan keunggulan kompetitif. Agar pengetahuan memberikan dampak maksimal, organisasi harus dapat mengelola pengetahuan yang ada. Pengetahuan mampu mengerakkan organisasi sesuai dengan tujuan dengan maksimal. Kemampuan organisasi dalam mengelola pengetahuan digambarkan dalam konsep manajemen pengetahuan. Berkaitan dengan pengetahuan Grant (2014) menyatakan pengetahuan merupakan sumber penciptaan nilai organisasi. Nilai organisasi penting bagi organisasi sebagai pengerak individu mencapai sebuah tujuan organisasi. Nilai organisasi diwujudkan dalam budaya organisasi. Budaya organisasi merupakan cara-cara atau perilaku orang melakukan sesuatu dalam organisasi. Individu dalam organisasi digerakan atas sebuah nilai dan keyakinan. Ketika individu tersebut percaya dengan nilai organisasi, individu berperilaku atas pandangan sebuah nilai organisasi. Nilai memicu sebuah perilaku sehingga dapat berdampak pada kinerja. Sedangkan mengenai Kinerja menurut Mangkunegara (2010) Kinerja atau job performance merupakan hasil kerja secara kuantitas dan kualitas dalam waktu tertentu yang dicapai oleh seseorang dalam melaksanakan pekerjaannya sesuai tanggung jawab yang diberikan kepada individu. Dengan adanya knowledge management, tenaga perpustakaan dapat memperoleh hingga menggunakan pengetahuan yang ada untuk menjalankan pekerjaan secara efektif dan mengatasi masalah pekerjaan yang akan berdampak pada kinerjanya. Agar mendapatkan manfaat tersebut, organisasi harus mengelola pengetahuan sebagai sebuah aset. Konsep pengelolaan pengetahuan disebut dengan knowledge management. Menurut Alavi Dan Leidner (2001) manajemen pengetahuan dapat dilihat dari dua dimensi yakni dimensi proses dan teknologi. Adapun yang dimaksud dengan proses manajemen pengetahuan adalah merupakan sebuah alur pengetahuan dan proses pengaplikasian keahlian dalam sebuah organisasi. Berdasarkan latarbelakang tersebut peneliti tertarik untuk mengkaji tentang manajemen pengetahuan dan pengaruhnya terhadap kinerja tenaga perpustakaan Binus Library and Knowledge Center. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara parsial yakni aspek knowledge creation, knowledge sharing serta knowledge utilization terhadap kinerja tenaga perpustakaan Binus Library and Knowledge Center. Selain itu juga peneliti ingin mengetahui aspek knowledge creation, knowledge sharing, dan knowledge utilization secara bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja tenaga Perpustakaan Binus Library and Knowledge Center. Penelitian sangat menarik dan cukup penting untuk dikaji karena dapat menjelaskan aspek-aspek dalam menajamen pengetahuan dalam perspektif proses yang berpengaruh terhadap kinerja tenaga perpustakaan. B. TINJAUAN PUSTAKA Dalam melakukan penyusunan penelitian, penulis melakukan kajian terhadap beberapa penelitian yang pernah dilakukan sebelumnya yang dianggap revelan dengan penelitian. Pengkajian penelitian ini untuk melihat ciri khas dari penelitian ini dan membantu penulis dalam menganalisa kajian tema penelitian ini. Berikut ini mengenai ulasan penelitian terdahulu terkait knowledge management dan kinerja pengawai atau sumber daya manusia : Tabel 1. Review Penelitian Terdahulu No. Komponen Keterangan 1. Anissa Ferisa, Tahun 2016 dari Universitas Padjadjaran Judul Penelitian : Knowledge Management, Budaya Organisasi dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan Bank Mandiri Wilayah Jawa Barat Tujuan Penelitian Untuk mengkaji dan menganalisis bentuk dan pengaruh knowledge management terhadap kinerja karyawan Bank Mandiri Wilayah Jawa Barat baik secara simultan maupun parsial. Metode penelitian Kuantitatif Eksplanatori. Responden 284 karyawan Bank Mandiri Wilayah Jabar Teknik analisis data Analisis jalur Teori / Konsep Konsep Knowledge Management Liebowitc (1999), konsep budaya organisasi dari Robbins (2013), dan konsep kinerja dari Gomes (2012). Hasil penelitian Penerapan knowledge management dan kinerja yang dilakukan oleh Karyawan Bank Mandiri Wilayah Jawa Barat dikategorikan cukup baik, sedangkan penilaian budaya organisasi karyawan dikategorikan baik. Penerapan knowledge management dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan Bank Mandiri Wilayah Jawab Barat terdapat pengaruh secara simultan. Secara parsial, penerapan knowledge management berpengaruh terhadap kinerja karyawan dan budaya organisasi juga berpengaruh terhadap kinerja karyawan. 2. Asti Nur Aryanti, tahun 2017 Dari Universitas Padjadjaran Judul Penelitian : Penerapan Knowledge Management Terhadap Kinerja Sumber Daya Manusia Dengan Kompetensi Sebagai Variabel Intervening: studi survey Industri Kreatif Digital di Kota Bandung. Tujuan Penelitian Untuk menguji pengaruh knowledge management terhadap kinerja melalui kompetensi sebagai variabel intervening Metode Penelitian Kuantitatif dengan pendekataan survei Responden sebanyak seluruh karyawan 38 perusahaan digital Bandung Digital Valley yang menerapkan knowledge management. Teknik analisis data Analisis Partial Least Square (PLS) Teori/konsep Konsep knowledge management dari Honeycutt (2005), konsep kompetensi dari Spancer & Spencer (2003), dan konsep kinerja SDM dari Gomes (2003) Hasil penelitian Terdapat pengaruh positif dan signifikan antar variabel, namun pengaruh langsung antar variabel tersebut memiliki nilai lebih kecil dibandingkan nilai pengaruh tidak langsung knowledge management terhadap kinerja melalui variabel intervining yaitu kompetensi 3. Rifai Rajana Soleh, Tahun 2019 dari Universitas Padjadjaran Judul Penelitian : Knowledge Management di Indonesia Port Corporation (IPC) Corporate University” Tujuan penelitian memberikan gambaran tentang konsep perencanaan dan pelaksanaan knowledge management IPC Corporate University. Metode penelitian Studi grounded dengan pendekatan kualitatif Teori / Konsep Teori SECI dari Nonaka dan Takeuchi Informan divisi knowledge management Indonesia Port Corporation (IPC) Corporate University Hasil penelitian Perencanaan knowledge management didasarkan pada tiga aspek yaitu organizational learning, information technology, document management yang nantinya akan mengadopsi visi, misi, dan tujuan perusahaan. Bentuk knowledge management berbentuk program kerja yang memiliki konten berfokus pada pengetahuan tasit dan eksplisit. IPC Corporate University masih dalam membangun budaya kerja yang berasaskan knowledge sharing. Hambatan dalam implementasi knowledge management yaitu lemahnya kompleksitas kerja, administrasi yang lama, mutase kerja dan belum adanya regulasi. Strategi yang digunakan melakukan upaya skala prioritas program berdasarkan tingkat urgensinya serta pendekatan spiral SECI dengan konsep pembelajaran sepanjang hayat Sumber: Olahan Peneliti, 2019 Berdasarkan hasil kajian review penelitian terdahulu ada beberapa persamaan dan perbedaan dengan topik penelitian yang penulis lakukan. Adapun yang menjadi kesamaannya secara umum membahas tentang manajemen pengetahuan dan juga kinerja. Namun dalam penelitian yang penulis lakukan penelitian tentang manajemen pengetahuan dilihat dari aspek prosesnya yang meliputi knowledge creating, knowledge sharing serta knowledge utilization. Oleh karena demikian berdasarkan kajian penelitian terdahulu di atas dikaitkan dengan topik penelitian yang peneliti lakukan, berkesimpulan bahwa topik tentang manajemen pengetahun dengan fokus pada aspek proses yakni knowledge creating, knowledge sharing serta knowledge utilization, sangat layak untuk dilanjutkan untuk menjadi penelitian. Konsep Knowledge Management Definisi knowledge management sangatlah beragam bergantung pada faktor subjektif yang dipengaruhi oleh perbedaan implementasi knowledge management yang terjadi pada perusahaan. Menurut Tiwana (2000) dalam knowledge management adalah pengelolaan pengetahuan organisasi untuk menghasilkan keunggulan kompetitif dan untuk menciptakan nilai bisnis. Sedangkan dalam perspektif ilmu informasi dan perpustakaan, para ahli mendefinisikan knowledge management sebagai bagian dari ilmu informasi dan perpustakaan. Menurut IFLA (2018), manajemen pengetahuan (knowledge management), adalah sebuah proses penciptaan, penyimpanan, berbagi, pengaplikasian, dan pemustakaan kembali pengetahuan organisasi agar organisasi dapat mencapai tujuan dan sasarannya. Sedangkan Kebede (2010) mengatakan manajemen pengetahuan adalah merupakan sebuah proses dan alat untuk memaksimalan pengetahuan dalam pembuatan keputusan, pemecahan masalah, memfasilitasi inovasi dan kreativitas serta meraih keunggulan bersaing dalam beragam level (individu, grup, organisasi, negara, dan lain sebagainya). Dalam konsep knowledge management, pengetahuan dibedakan menjadi dua jenis pengetahuan yaitu pengetahuan tasit dan pengetahuan eksplisit. Adapun pengetahuan tasit juga berupa subjektif, intuisi, dan firasat yang mengakar dari tindakan dan pengalaman-pengalaman individu. Pengetahuan ini bersifat khas, tersirat dan konteksnya sangat spesifik. Pengetahuan ini sangat sulit untuk dipindahkan dari masing-masing individu ke dalam individu lain karena sulit diartikulasikan dengan orang lain dengan hasil yang sama, dikembangkan dari pengalaman dan kegiatan secara langsung, dan dapat dibagikan melalui komunikasi interaktif, sehingga pengetahuan tasit dalam sebuah organisasi akan hilang ketika individu pemiliknya meninggalk an organisasi karena sepenuhnya tersimpan dalam diri manusia. Sedangkan pengetahuan adalah pengetahuan yang sudah disusun dalam bahasa yang sistematis atau dapat dikodifikasikan. Hal Senada juga dikemukakan Yusup (2010) yang mengatakan, bahwa pengetahuan eksplisit memiliki beberapa karaterisktik yaitu dapat dipindahkan dari penciptaan konteks asli, dapat diartikulasikan secara precis dan formal, terdokumentasi dengan baik, dan dapat dibagikan dengan menggunakan teknologi. Kemudian mengenai proses knowledge management menurut Shujahat et al. (2017), terbagi menjadi 3, yakni: 1) Knowledge creation yakni suatu proses dalam menciptakan pengetahuan dalam menciptakan ide dan solusi atau dengan kata lain knowledge creation adalah sebuah proses dinamis dan interaktif dengan menghubungkan pengetahuan yang sudah ada maupun menghubungkan pengetahuan lama dengan pengetahuan yang baru untuk mengembangkan pengetahuan individu; 2) Knowledge sharing secara sederhana dapat diartikan sebagai transfer atau pengiriman pengetahuan maupun penyerapan pengetahuan; serta 3) Knowledge utilization dapat diartikan sebagai tahap aplikasi oleh individu secara bersama-sama untuk mencapai sebuah tujuan yang selanjutnya dapat disimpan di basis data organisasi seperti unit arsip, perpustakaan, dan sistem informasi. Pengaplikasian pengetahuan bergantung pada karakteristik individu yaitu kepribadian, preferensi mengenai cara belajar, cara penerimaan informasi dan cara organisasi membantu individu tersebut untuk menggunakan pengetahuan. Pengertian Kinerja Kinerja sering disebut dengan performa atau performance. Kinerja dapat diartikan sebagai hasil pekerjaan, namun juga sesuatu yang dikerjakan dan cara mengerjakannya sesuatu (Wibowo, 2016). Menurut Colquitt dkk. dalam Wibowo (2016), kinerja didefinisikan serangkaian perilaku yang memberikan kontribusi karyawan dalam penyelesaian tujuan organisasi. Dengan adanya kinerja, pekerja lebih mengetahui harapan yang ingin dicapainya dan menjadi fokus karena mengandung ukuran dan penilaian dalam mencapai tujuan (Cascio 2011 dalam Wibowo 2016). Gibson et. al., dalam Wibowo (2016) mengemukakan bahwa kinerja adalah hasil pekerjaan yang berkaitan dengan tujuan organisasi seperti efisiensi, kualitas, dan kriteria lain dari efektivitas organisasi. Adapun jika dilihat dari indikator, kinerja menurut Mangkunegara (2010), dapat dilihat dari aspek kuantitas kerja, kualitas kerja serta dari tanggung jawab, kerjasama serta aspek inisiatifnya.

Penelitian ini mengunakan jenis pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian survey eksplanatori. Menurut Sugiyono (2014), penelitian eksplanatori merupakan penelitian yang bermaksud menjelaskan kedudukan variabel yang diteliti serta hubungan antara satu dengan yang lainnya. Sedangkan populasi dalam penelitian ini adalah para staf perpustakaan Binus Library and Knowledge Center Jakarta dengan teknik pengambilan sampel menggunakan sampel random sampling. Adapun jumlah sampel salam penelitian sebanyak 27 orang. Kemudian untuk teknik pengumpulan datanya dilakukan melalui angket, observasi, wawancara serta melalui studi kepustakaan. Sedangkan untuk teknik analisis datanya dilakukan melalui teknik analisis deskriptif yakni dengan cara menyajikan dan memaparkan data secara deskriptif yang disajikan dalam bentuk tabel dan diagram untuk selanjutnya dianalisis. Sedangkan untuk pengujian hipotesisnya dilakukan dengan menggunakan analisis statistik inferensial. Pengertian statistika inferensial menurut Sugiyono (2014) statistika inferensial atau yang sering disebut statistika induktif adalah teknik statistik yang digunakan untuk menganalisa data sampel dan hasilnya diperlakukan untuk populasi.

Penelitian ini membahas tentang manajemen pengetahuan dan pengaruhnya terhadap kinerja tenaga perpustakaan di Binus Library and Knowledge Center Jakarta. Ada tiga aspek dalam manajemen pengetahuan yang akan duji pengerahuhnya terhadap kinerja tenaga perpustakaan yakni knowledge creation, knowledge sharing dan knowledge utilization. Untuk membahas hasil penelitian ini perlu dijelaskan secara ringkas gambaran perpustakaan Binus Library and Knowledge Center. Gambar 1. Binus Library and Knowledge Center Sumber: Peneliti, 2019 Analisis Statistika Deskriptif Berdasarkan hasil pengolahan data data responden dapat digambarkan bahwa untuk data responden secara umum bahwa sebagian besar responden atau sekitar 59,3% telah berkerja selama lebih dari 6 tahun dan berusia sekitar 31 tahun. Dilihat dari jenis kelaminnya sebagian besar berjenis kelamin laki-laki dengan pendidikan sebagian berpendidikan sarjana (S1) bidang ilmu perpustakaan. Mengenai banyaknya responden yang berpendidikan Sarjana ilmu perpustakaan juga dibenarkan Bapak Imam Budi sebagai kepala Perpustakaan BINUS LKJ Jakarta yang mengatakan bahwa, “Sebagian besar karyawan kami berpendidikan bidang ilmu perpustakaan. Hal ini sejalan dengan kebutuhan kami terhadap tenaga yang memilki pengetahuan dan kompetensi bidang perpustakaan.” (Imam Budi, Wawancara, Oktober, 2019). Kemudian dari hasil pengolahan data penelitian dengan menggu-nakan analisis kategori dari variabel manajemen pengetahuan yang meliputi knowledge creation, knowledge sharing, knowledger utilization menun-jukan bahwa ketiga aspek tersebut berada pada kategori tinggi. Analisis Statistika Inferensial Penelitian ini mengunakan analisis inferensial untuk menghitung dan mengetahui hasil pengolahan data untuk melihat hubungan kedua variabel yaitu variabel X (Knowledge management) dan variabel Y (Kinerja) dan membuat kesimpulan dari penelitian ini. Dalam analisis statistif inferensial ini penelitian ini menggunakan regresi berganda. Adapun hasil dari analisis ini yaitu sebagai berikut. Tabel 1. Hasil analisis regresi berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) .105 .465 .225 .824 LN_X1 .821 .225 .682 3.647 .001 LN_X2 .491 .196 .470 2.507 .020 LN_X3 - .279 .231 - .266 - 1.205 .241 a. Dependent Variable: LN_Y Berdasarkan tabel diatas, persamaan regresi Pengaruh Knowledge Management Terhadap Kinerja Tenaga Perpustakaan Binus LKC Jakarta sebagai berikut. Y = 0,105 + 0,821 X1 + 0,491 X2 – 0,279 X3 Adapun arti dari koefisien regresi diatas yaitu memiliki nilai konstanta 0,105. Artinya apabila tidak dipengaruhi oleh variabel Knowledge Management (variabel X1 Knowledge Sumber: pengolahan data oleh SPSS, 2020 Creation, variabel X2 Knowledge Sharing, dan variabel X3 Knowledge Utilization), maka variabel Kinerja akan meningkat sebesar 0,105. Nilai koefisien regresi b1, yaitu 0,821. Artinya apabila Knowledge Creation meningkat sebesar satu skor (satuan), maka Kinerja akan meningkat sebesar 0,821. Nilai koefisien regresi b2, yaitu 0,491. Artinya apabila Knowledge Sharing meningkat sebesar satu skor (satuan), maka Kinerja akan meningkat sebesar 0,491. Nilai koefisien regresi b3, yaitu 0,279. Artinya apabila Knowledge Utilization meningkat sebesar satu skor (satuan), maka kinerja akan menurun sebesar 0,279. Uji F (Simultan) Uji ini bertujuan untuk menguji pengaruh keseluruhan variabel X Knowledge Management (variabel X1, X2 dan X3) terhadap variabel Y Kinerja atau dapat disebut juga pengujian hipotesis mayor. Adapun hipotesisnya adalah: Ho : Tidak ada pengaruh knowledge management terhadap kinerja Tenaga Perpustakaan Binus Library and Knowledge Center Hi : Ada pengaruh knowledge management terhadap kinerja Tenaga Perpustakaan Binus Library and Knowledge Center Adapun hasil pengujian ini sebagai berikut : Tabel 2. Pengaruh antara Knowledge Management terhadap dengan Kinerja Tenaga Perpustakaan Binus LKC Jakarta Variabel F hitung F tabel Nilai Sig. Keputusan Knowledge Management (X) 18,455 2,781 0,000 Terdapat pengaruh yang signifikan Sumber: Pengolahan data, 2020 Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa nilai F hitung sebesar 18,455. Harga kritis atau nilai F tabel ditemukan dengan cara melihat df pembilang dan df penyebut dengan taraf signifikasi (α) 0,05. df pembilang diperoleh 4, sedangkan df penyebut diperoleh 22. Dengan begitu, nilai F tabel dapat diketahui sebesar 2,781. Dari hasil tersebut, dapat diputuskan bahwa Ho ditolak dan Hi diterima karena nilai F hitung lebih besar dibanding nilai F tabel. Dapat diputuskan bahwa variabel Knowledge Management memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Tenaga Perpustakaan Binus LKC Jakarta. Hal ini menunjukkan bahwa Universitas Binus sudah memiliki sistem knowledge management yang dapat membantu karyawan seperti tenaga perpustakaan Binus LKC mencapai indeks kinerja tinggi sesuai dengan tujuan penerapan knowledge management nya. Ini membuktikan juga bahwa sejalan dengan pendapat Tiwana (2000) bahwa knowledge management memiliki manfaat yaitu dapat meningkatkan kinerja individu. Pengetahuan menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja (Sobirin, 2014). Pengelolaan pengetahuan yang baik dalam individu dapat meningkatkan kinerjanya karena individu dapat mencari dan menggunakan pengetahuannya dengan mudah. T (Parsial) Uji ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh setiap sub variabel X (Knowledge Creation, Knowledge Sharing, dan Knowledge Utilization) secara masing masing terhadap variabel Y Kinerja. Uji T untuk Variabel X1 Knowledge Creation Adapun hipotesis dalam pengujian ini yaitu sebagai berikut. Ho: Tidak ada pengaruh yang signifikan antara knowledge creation terhadap kinerja tenaga perpustakaan Binus Library and Knowledge Center Hi: Ada pengaruh yang signifikan antara knowledge creation terhadap kinerja tenaga perpustakaan Binus Library and Knowledge Center Adapun hasil pengujian ini sebagai berikut : Tabel 3. Pengaruh antara Knowledge Creation dengan Kinerja Tenaga Perpustakaan Binus LKC Jakarta Variabel t hitung t tabel Nilai Sig. Keputusan Knowledge Creation (X1) 3,647 2,060 0,001 terdapat pengaruh yang signifikan Sumber: Pengolahan data, 2020 Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa nilai t hitung sebesar 3,647. Harga kritis atau nilai t tabel ditemukan dengan cara melihat df dengan taraf signifikasi (α) 0,05, sehingga df penelitian ini adalah 25. Dengan begitu, nilai t tabel dapat diketahui sebesar 2,060. Dari hasil tersebut, dapat diputuskan bahwa Ho ditolak dan Hi diterima karena nilai t hitung lebih besar dibanding nilai t tabel. Dapat diputuskan bahwa variabel Knowledge Creation memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Tenaga Perpustakaan Binus LKC Jakarta. Uji T untuk Variabel X2 Knowledge Sharing Adapun hipotesis dalam pengujian ini yaitu sebagai berikut. Ho: Tidak ada pengaruh yang signifikan antara knowledge sharing terhadap kinerja tenaga perpustakaan Binus Library and Knowledge Center Hi: Ada pengaruh yang signifikan antara knowledge sharing terhadap kinerja tenaga perpustakaan Binus Library and Knowledge Center Adapun hasil pengujian ini sebagai berikut. Tabel 4. Pengaruh antara Knowledge Sharing dengan Kinerja Tenaga Perpustakaan Binus LKC Jakarta Variabel t hitung t tabel Nilai Sig. Keputusan Knowledge Sharing (X2) 2,506 2,060 0.020 Terdapat pengaruh signifikan Sumber: Pengolahan data, 2020 Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa nilai t hitung sebesar 2,506. Harga kritis atau nilai t tabel ditemukan dengan cara melihat df dengan taraf signifikasi (α) 0,05, sehingga df penelitian ini adalah 25. Dengan begitu, nilai t tabel dapat diketahui sebesar 2,060. Dari hasil tersebut, dapat diputuskan bahwa Ho ditolak dan Hi diterima karena nilai t hitung lebih besar dibanding nilai t tabel. Dapat diputuskan bahwa variabel Knowledge Sharing memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Tenaga Perpustakaan Binus LKC Jakarta. Uji T untuk Variabel X3 Knowledge Utilization Adapun hipotesis dalam pengujian ini yaitu sebagai berikut. Ho: Tidak ada pengaruh yang signifikan antara knowledge utilization terhadap kinerja tenaga perpustakaan Binus Library and Knowledge Center Hi: Ada hubungan yang signifikan antara knowledge utilization terhadap kinerja tenaga perpustakaan Binus Library and Knowledge Center Adapun hasil pengujian ini sebagai berikut. Tabel 5. Pengaruh antara Knowledge Utilization dengan Kinerja Tenaga Perpustakaan Binus LKC Jakarta Variabel t hitung t tabel Nilai Sig. Keputusan Knowledge Utilization (X3) 1,205 2,060 0,241 Tidak terdapat pengaruh signifikan Sumber: (Pengolahan data 2020) Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa nilai t hitung sebesar 1,205. Harga kritis atau nilai t tabel ditemukan dengan cara melihat df dengan taraf signifikasi (α) 0,05, sehingga df penelitian ini adalah 25. Dengan begitu, nilai t tabel dapat diketahui sebesar 2,060. Dari hasil tersebut, dapat diputuskan bahwa Ho diterima dan Hi ditolak karena nilai t hitung lebih kecil dibanding nilai t tabel. Dapat diputuskan bahwa variabel Knowledge Utilization tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Tenaga Perpustakaan Binus LKC Jakarta. Analisis Koefisien Determinasi Analisis koefisien determinasi bertujuan untuk melihat seberapa besar sumbangan pengaruh setiap variabel baik variabel X terhadap variabel Y. adapun hasil perhitungannya sebagai berikut. Tabel 6. Hasil uji koefisien determinasi variabel Knowledge Management terhadap Kinerja Tenaga Perpustakaan Binus LKC Jakarta Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .846 a .716 .677 .15275 a. Predictors: (Constant), LN_X3, LN_X1, LN_X2 b. Dependent Variable: LN_Y Sumber: pengolahan data oleh SPSS Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa bahwa nilai Adjusted R Square (koefisien determinasi) sebesar 0,677 yang memiliki arti bahwa Knowledge Management (Knowledge Creation, Knowledge Sharing, dan Knowledge Utilization secara bersama-sama) memiliki pengaruh sebesar 68% terhadap Kinerja tenaga perpustakaan, sedangkan sisanya sebesar 32% dipengaruhi oleh variabel lain. Maka dari itu, Knowledge Management memiliki kontribusi yang cukup besar terhadap Kinerja Tenaga Perpustakaan Binus LKC Jakarta.

Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa knowledge creation memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap kinerja. Adapun indikator yang memiliki aktivitas yang sangat tinggi adalah information understanding. Mengenai aspek knowledge sharing diketahui memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja. Pengaruh antara keduanya adalah kuat. Arah hubungan keduanya positif sehingga peningkatan aktivitas knowledge sharing akan berdampak pada peningkatakan kinerja pada Tenaga Perpustakaan Binus LKC. Indikator yang memiliki aktivitas paling tinggi adalah knowledge donating. Sedangkan untuk aspek knowlede utilization tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja. Indikator yang memiliki aktivitas yang paling tinggi adalah kemampuan mempraktikan pedoman kerja dan alur kerja. Namun demikian jika dilihat secara keseluruhan aspek knowledge creation, knowledge sharing, dan knowledge (knowledge management) secara simultan memiliki pengaruh terhadap kinerja tenaga perpustakaan Binus LKC Jakarta dimana pengaruh keduanya kuat Sedangkan mengenai hasil temuan dilapangan ada beberapa saran dalam penelitian diantaranya perlu adanya pemberian apresiasi atau intensif perlu dilakukan untuk tenaga perpustakaan yang idenya berhasil diterapkan pada aktivitas Binus LKC atau paling aktif dalam berbagi pengetahuan. Hal ini dapat meningkatakan aktivitas knowledge utilization. Pemberian apresiasi atau intensif dapat dilakukan dengan memberikan kesempatan dan dukungan terhadap ide, apresiasi secara lisan atau tertulis, atau pelatihan yang dapat mengembangkan idenya.