IDENTIFIKASI KETERAMPILAN PUSTAKAWAN DALAM MEMASARKAN DIGITAL REPOSITORY DI PERPUSTAKAAN STIKES YARSI PONTIANAK

Digital repository merupakan salah satu bentuk layanan yang dibangun di perpustakaan, termasuk perpustakaan perguruan tinggi. Digital repository berfungsi sebagai referensi dan penyimpanan data secara digital. Perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak adalah contoh perpustakaan perguruan tinggi yang memiliki digital repository. Digital repository ini mempermudah pemustaka dalam penelusuran informasi dengan menyajikan karyakarya ilmiah dalam bentuk digital. Untuk memudahkan akses dan penyebarluasan karya-karya ilmiah dari berbagai tempat, koleksi tersebut dikumpulkan secara elektronik agar dapat ditemukan dengan mudah melalui mesin pencarian seperti Google. Hal ini memungkinkan karya-karya civitas akademika dapat tersebar tanpa batasan waktu. Namun, perpustakaan masih menghadapi tantangan dalam memasarkan layanan ini kepada pemustaka. Pemasaran yang baik sangat penting untuk memastikan pemustaka dapat menggunakan layanan digital repository dengan mudah. Keterampilan pustakawan dalam memasarkan digital repository menjadi faktor penting dalam meningkatkan penggunaan layanan tersebut. Penelitian ini bukan yang pertama kali dilakukan. Peneliti mencari rujukan dari penelitian terdahulu yang bertujuan membantu menyelesaikan penelitian ini. Sumber yang diambil dari penelitian terdahulu berkaitan dengan pemanfaatan koleksi dalam repository (Wiyarsih, 2015), peran pustakawan dalam mengelola digital repository (Tyas, 2023), dan pentingnya peran repository dalam mengelola serta menyimpan karya ilmiah untuk memudahkan akses (Darmayanti, 2019). Beberapa penelitian sebelumnya memiliki hasil yang berbeda, namun membahas permasalahan yang sama terkait dengan digital repository. Terdapat beberapa perbedaan dalam objek penelitian serta metode yang digunakan. Berdasarkan data jumlah pengunjung digital repository perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak pada bulan Januari 2023, jumlah pengunjung mencapai 156 orang dan

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dan deskriptif. Penelitian kualitatif dilakukan untuk memperoleh pemahaman yang mendalam mengenai keterampilan pustakawan dalam memasarkan digital repository di perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak. Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi observasi, wawancara dengan pustakawan dan pemustaka, serta studi dokumenter langsung ke perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak. Data yang digunakan terdiri dari data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari observasi permasalahan yang diteliti, sementara data sekunder diperoleh dari dokumentasi dan keterampilan pustakawan dalam membuat konten pemasaran. Teknik pemeriksaan keabsahan data menggunakan Credibility, Transferability, Dependability, dan Confirmability (Mekarisce, 2020).

Ketampilan Pustakawan dalam Memasarkan Digital Repository di Perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak Keterampilan pustakawan perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak merupakan hal yang penting dalam memasarkan digital repository kepada pengguna. Keahlian dan pengetahuan yang mereka miliki, pustakawan berperan sebagai agen perubahan yang mendorong penggunaan dan manfaat dari digital repository. Adanya digital repository dianggap berfungsi dan dapat dipercaya yaitu dalam pemeliharaan, pembersihan data, dan pelestarian Keterampilan pustakawan dalam memasarkan digital repository di perpustakaan STIKes YARSI Pontianak dapat diidentifikasi dengan menggunakan konsep 4P (Hanum, 2021). Dalam pemasaran, yaitu Product (Produk), price (Harga), Place (tempat), dan Promotion (Promosi). Berikut adalah penjelasan keterampilan pustakawan dalam menerapkan konsep 4P dalam memasarkan digital repository. Product (Produk) Pustakawan STIKes Yarsi Pontianak memiliki pemahaman mendalam tentang koleksi digital yang ada di dalam repository, termasuk konten yang relevan dan berkualitas, mengorganisir dan mengelola data dengan baik, sehingga pengguna dapat dengan mudah menemukan dan mengakses referensi yang dibutuhkan. Kebutuhan dan keinginan pengguna untuk mengembangkan fitur, manfaat dan nilai tambah dari digital repository yang ditawarkan tambahan yang dapat meningkatkan pemahaman pemustaka dalam menggunakan digital repository. Pemasaran terhadap digital repository di perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak pustakawan berupaya memberikan informasi terkait digital repository kepada pemustaka dengan menggunakan beberapa media pemasaran, dari 2 narasumber kepada yang menjawab pertanyaan wawancara tersebut menjawab pemasaran digital repository hanya bertujuan untuk memberitahukan bahwa perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak memiliki digital repository. Pemasaran digital konten pemasaran harus disusun dengan memperhatikan kapasitas pemrosesan informasi pengguna, konten yang terlalu kompleks atau terlalu teknis mungkin sulit dipahami oleh pengguna, oleh karena itu konten yang disajikan dengan cara mudah dipahami menarik bagi audiens target (Evans & Stanovich, 2013). Kegiatan pemasaran pustakawan STIKes Yarsi Pontianak menggunakan beberapa media pemasaran untuk memberikan informasi kepada pemustaka beberapa media pemasaran mading, whatsapp group, website dengan meliputi penyusunan konten pemasaran yang mudah dipahami dan menarik bagi pemustaka. Perpustakaan melakukan update informasi terkait digital repository selama 1 tahun sekali. Pemasaran layanan ke perpustakaan akademik akan meningkatkan kesadaran pengguna tentang cara menemukan materi di bidang studi yang mereka butuhkan dan menyediakan ringkasan dan materi hemat waktu tentang konten perpustakaan. Pendekatan secara langsung seperti ini merupakan strategi yang cerdas dalam memperkenalkan dan memasarkan suatu jasa atau produk (Luo et al., 2020). Pemasaran secara langsung yang dilakukan perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak dengan menayangkan video penjelasan tentang digital repository pada saat pengenalan kampus. Keterampilan pemasaran secara langsung yang dilakukan pustakawan sebagai penyalur informasi masih kurang memiliki keterampilan dalam pemasaran. Adapun yang dapat disimpulkan oleh peneliti apabila perpustakaan perguruan tinggi hanya memiliki keterampilan pemasaran digital, keterampilan pemasaran langsung atau keterampilan presentasi, dan keterampilan kemampuan tentang aspek kebijakan maka pelayanan perpustakaan dapat dilakukan kurang tepat dalam meningkatkan minat pengunjung digital repository. Oleh karena itu pustakawan harus meningkatkan keterampilan yang ada dengan baik agar keterampilan tersebut dapat menumbuhkan keterampilan pemasaran yang maksimal. Pustakawan di perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak juga dapat meningkatkan keterampilan profesional informasi dan mengembangkan keterampilan pemasaran produk. Berkaitan dengan hal ini aktivitas bisnis, tujuan, dan fungsi lembaga utama standar kompetensi yang saat ini belum sepenuhnya memenuhi keterampilan pustakawan dalam pemasaran produk di perpustakaan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan setiap perpustakaan perguruan tinggi, dimana perpustakaan perguruan tinggi membutuhkan peningkatan, pengembangan berbagai aspek keterampilan, dan kompetensi yang relevan. Identifikasi keterampilan pustakawan yang relevan sangat penting untuk mencapai kinerja pustakawan Perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak yang optimal. Price (Harga) Pustakawan STIKes Yarsi Pontianak menentukan harga yang sesuai dengan manfaat yang ditawarkan oleh digital repository dan sejalan dengan anggaran pengguna berdasarkan Wawancara yang dilakukan terhadap kedua pustakawan di perpustakaan. Aksesibilitas dan jaringan harus dipastikan dalam kenyamanan mengakses digital repository tidak hanya dalam akses pustakawan, harus memperhatikan apakah pada digital repository pengguna dapat melakukan secara full teks pada saat memasarkan digital repository. Keterampilan pemberian ’Harga” terhadap jasa yang diberikan oleh pustakawan kepada pemustaka yang dimaksud disini adalah aksesibilitas, dan pengunduhan teks. Keteraampilan harga yang dimiliki pustakawan STIKes Yari Pontianak dalam mengidentifikasi model yang tepat untuk digital repository menyusun strategi seperti open akses dalam menggunakan digital repository sehingga dapat menarik lebih banyak pengguna berdasarkan wawancara yang dilakukan terhadap kedua pustakawan di perpustakaan, keterampilan yang saat ini dimiliki pustakawan perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak ialah keterampilan kemampuan teknis dalam memantau website digital, dan keterampilan analisis target. Keterampilan pustakawan dalam melakukan pengelilaan koleksi yang akan diupload pada digital repository perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak memiliki kebijakan yang mengharuskan untuk mengunggah cover, daftar pustaka, lembar konsultasi dan Bab 1. Kebijakan akses yang telah diterapkan di pada institutional repository yang harus dibuka untuk transmisi terus menerus untuk akademik yang bekerja di bidang sains, salah satu alasan yang bisa disampaikan adalah informasi ini juga mencegah plagiarisme (Ulum & Setiawan, 2016). Untuk memastikan kenyamanan dan penyebarluasan digital repository yang dimiliki perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak, pustakawan berupayah memastikan kenyamanan akses digital repository. Diberikan kemudahan akses tanpa batasan jaringan kampus, hal ini membuka peluang bagi pengguna eksternal seperti peneliti dan masyarakat umum untuk mendapatkan akses ke sumber-sumber informasi (Bernard et al., 2015). Keterampilan pustakawan perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak dalam hal pemberian harga terhadp jasa yang diberikan oleh pustakawan kepada pemustaka dalam mengelola aksebilitas pada digital repository pustakawan selalu memantau kenyamanan pengguna akses repository. Pada keterampilan harga yang telah dimiliki pustakawan STIKes Yarsi Pontianak merupakan strategi yang dapat menarik meniat pengguna. Tujuan pemasaran yang dilakukan perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak untuk memastikan bahwa konsumen tidak ada ketidaknyamanan saat mengkonsumsi, dengan melihat konten yang sedang ditawarkan dan layanan terkait, situasinya menjadi sangat menyenangkan, dan variasi produk yang mengurangi kebosanan konsumen mempengaruhi preferensi konsumen saat memilih di antara opsi (Bozaci, 2020). Gambar 1 Digital Repository Perpustakaan STIKes Yarsi Sumber:https://repository.stikesyar si pnk.ac.id/ Pemasaran terhadap digital repository dilakukan perpustakaan untuk pustakawan dengan mempertimbangkan kebutuhan pemustaka yang dapat memberikan kontribusi yang baik terhadap perkembangan informasi dan perkembangan digital di perpustakaan secara keseluruhan maupun dalam peningkatan pelayanan. Pengelolahan keterampilan harga pustakawan STIKes Yarsi Pontianak perlu meningkatkan layanan perpustakaan lebih kepada penggunaan produk atau layanan yang berkualitas. Pentingnya pustakawan mengikuti pelatihan yang tepat sebelum meninggalkan kesalahpahaman yang ada dengan meningkatkan keterampilan pustakawan dalam mengelola harga. Staf perpustakaan harus menyadari hal itu dengan memahami prosesnya pemasaran, teori dan aplikasi tidak hanya mendukung layanan perpustakaan, namun aktivitas pemasaran menggunakan web 2.0 mempromosikan kegiatan dan misi perpustakaan, mengiklankan layanan dan secara efektif dapat mengubah cira dan arah perpustakaan sebagai organisasi yang berpusat pada pengguna (Garoufallou et al., 2013). Place (Tempat) Pemasaran yang dilakukan pustakawan perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak memiliki tempat pemasaran digital repository sebagai saluran pemasaran yang dipakai untuk menyalurkan produk yang memilih media pemasaran WhatsApp, website, dan mading. Perlu adanya peningkatan keterampilan pustakawan dalam memilih tempat pemasaran digital repository agar tempat atau media yang digunakan dapat menyalurkan informasi yang dipasarkan. Keterampilan untuk mengidentifikasi segmentasi merupakan langkah penting dalam melakukan kegiatan perencanaan pemasaran dengan memilih tempat pemasaran digital repository agar mudah diakses pemustaka sehingga saluran pemasaran yang digunakan untuk menyalurkan informasi atau jasa dapat mencapai target. Pustakawan STIKes Yarsi Pontianak perlu memastikan digital repository mudah diakses melalui berbagai platform dan perangkat, termasuk di perpustakaan fisik secara virtual. Pustakawan perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak memiliki kemampuan keterampilan membangun, dan memelihara infrastruktur teknologi yang baik untuk menjalankan digital repository. Kerjasama dengan departemen TI atau penyedia layanan teknologi diperlukan untuk memastikan infrastruktur yang memadai. Menawarkan akses yang mudah dan intuitif ke repository melalui berbagai perangkat termasuk komputer, tablet, dan ponsel. Perlu memastikan bahwa pengguna dapat mengakses digital repository dengan lancar tanpa gangguan, jika terdapat masalah, seperti gangguan pada website, pustakawan harus segera bertindak untuk memperbaiki situasi tersebut agar pengguna tetap memiliki akses yang mudah dan nyaman (Asemi et al., 2020). Pustakawan perlu mengidentifikasikan waktu dan tempat untuk melakukan promosi strategi pemanfaatan waktu yang dapat dilakukan oleh pustakawan untuk mencapai audiens target yang lebih efektif. Perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak menggunakan 3 media pemasaran, WhatsApp group, mading, dan website. Namun pemasaran yang dilakukan belum efektif karena jumlah pengunjung belum mencapai target. Pustakawan belum memanfaatkan media pemasaran yang lain saat ini. Media yang digunakan perpustakaan dalam memasarkan digital repository masih menggunakan mading, WhatsApp group, dan website. Pemanfaatan waktu yang diperlukan dalam menampilkan konten pemasaran digital repository pustakawan memiliki waktu yang cukup efektif. Pustakawan perlu memiliki keterampilan pemasaran yang kuat untuk mempromosikan digital repository dengan efektif kepada pengguna maupun mengkomunikasikan manfaat dan nilai dari digital repository kepada pengguna potensial dengan jelas dan meyakinkan (Rahman & Mohezar, 2020). Keterampilan pustakawan dalam menuju konteks perpustakaan digital peningkatan dalam kemampuan dan keahlian menggunakan teknologi. Posisi pustakawan dan peran perpustakaan koleksi dalam bentuk digital untuk melestarikan koleksi perpustakaan dalam konteks perpustakaan tradisional dan virtual tentu saja perpustakaan memperoleh memelihara koleksi dalam bentuk digital untuk melestarikan koleksi perpustakaan seperti adanya digital repository tidak hanya perpustakaan saja yang digital tetapi sebagai pustakawan harus dapat menguasai kemampuan dalam menggunakan teknologi. Sebagaimana peran pustakawan Perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak bergeser dari tradisional ke virtual dengan memperoleh, memelihara, dan melayankan agar mengoptimalkan perpustakaan pustakawan sebagai pengelola memegang peran penting dalam perpustakaan. Tentu saja pustakawan harus meningkatkan keterampilan dan kemampuan dalam bidang teknologi informasi. Promotion (Promosi) Promosi adalah suatu unsur yang digunakan untuk memberitahukan dan membujuk pasar tentang produk atau jasa yang baru pada perusahaan melalui iklan, penjual pribadi, promosi penjual maupun publikasi. Gambar 2 Promosi Digital Repository Perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak Sumber:https://repository.stikesyar si pnk.ac.id Pustakawan STIKes Yarsi Pontianak mengembangkan strategi pemasaran yang efektif seperti media sosial website, dan WhatsApp group yang digunakan saat ini. Juga perlu memahami target audiens dan menyusun pesan promosi yang tepat agar mencapai pengguna potensial, pustakawan perlu memiliki pemahaman yang mendalam tentang pengguna dan kebutuhan serta kemampuan untuk menggunakan berbagai media promosi secara efektif untuk meningkatkan kesadaran dan minat terhadap jasa dan produk yang ditawarkan (Yi, 2016). Pustakawan STIKes Yarsi Pontianak dalam melakukan pemasaran digital repository informasi yang dicantumkan pada saat melakukan pemasaran yaitu seputar untuk memperkenalkan digital repository kepada pengguna pada saat melakukan pemilihan media pemasaran apa saja yang menjadi pertimbangan pustakawan dalam memilih media pemasaran dan bentuk strategi apa saja yang digunakan pustakawan dalam keterampilan pustakawan pemasaran. Keterampilan yang dimiliki pustakawan perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak yaitu keterampilan kreativitas media pemasaran, keterampilan mengelola waktu, dan keterampilan mengevaluasi program. Pustakawan perlu mengembangkan ketiga keterampilan tersebut terutama keterampilan kreativitas media pemasaran agar pemasaran yang dilakukan dapat mencapai target pemasaran. Keterampilan pemilihan media pemasaran dapat dikembangkan dengan menganalisis media pemasaran yang akan digunakan untuk melakukan pemasaran digital repository. Membuat materi promosi yang menarik, seperti penayangan video digital repository pada saat pengenalan kampus pada mahasiswa baru, menjelaskan adanya digital repository di perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak kepada calon mahasiswa baru. Perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak memilih ketiga media pemasaran mading, WhatsApp group, dan website. Pustakawan di perpustakaan STIKes Yarsi Pontianak belum memiliki jiwa pemasaran dilihat dari konten pemasaran yang dilakukan pustakawan di perpustakaan belum cukup mengerti dan mengkaji media pemasaran yang efektif pada era sekarang. Perpustakaan harus berkompeten dalam penciptaan pengelolaan era perpustakaan digital dengan pelestarian informasi pada pengelolaan konten digital bahwa pada lingkungan perpustakaan akademik keterampilan bidang teknologi informasi atau akses elektronik sangat dibutuhkan di dalam jiwa keterampilan pustakawan sekarang (Hamad et al., 2020). Perpustakaan masih memerlukan media promosi yang lebih efektif dengan memanfaatkan media sosial, keterampilan pustakawan sangat diperlukan untuk meningkatkan jiwa pemasaran pustakawan. Berpartisipasi dalam seminar atau profesional untuk memperluas jaringan dan mempromosikan digital repository kepada kalangan akademik. Dalam memasarkan digital repository penting untuk memahami kebutuhan dan preferensi pemustaka serta terus memantau dan mengevaluasi strategi pemasaran yang digunakan.

Keterampilan pustakawan STIKes Yarsi Pontianak dalam memasarkan digital repository telah menerapkan konsep 4P pemasaran digital. Pertama, pustakawan telah terampil dalam menerapkan konsep produk (product) dalam bentuk digital, seperti konten digital keterampilan pemasaran digital, keterampilan pemasaran secara langsung, dan keterampilan tentang aspek kebijakan. Selanjutnya, pustakawan telah terampil dalam menggunakan konsep harga (price) dengan memberikan akses secara terbuka kepada pemustaka tanpa biaya keterampilan pustakawan dalam konsep harga seperti keterampilan kemampuan teknis dalam memantau website digital, dan keterampilan analisis target. Tempat (place) pustakawan di STIKes Yasri Pontianak terampil memanfaatkan teknologi digital dan strategi promosi yang tepat guna dalam memasarkan digital repository. Promosi (promotion) Pustakawan memiliki keterampilan teknologi informasi, kreativitas dalam media pemasaran, pengelolaan waktu, serta evaluasi program. Melalui penerapan teori 4P, pustakawan meningkatkan kesadaran dan pemahaman pemustaka terhadap pengguna digital repository yang dikelola.