PENGARUH LAYANAN PENDIDIKAN PEMAKAI TERHADAP PEMANFAATAN PERPUSTAKAAN DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MAHASARASWATI DENPASAR

Layanan pendidikan pemakai adalah sebuah proses yang dilakukan oleh pustakawan untuk mengajari calon pemustaka tentang layanan yang di perpustakaan. Layanan pendidikan pemakai yang berada di tempat penelitian penulis merupakan kegiatanyang dilakukan untuk membimbing dan memberi petunjuk kepada pengguna dan calon pengguna perpustakaan Universitas Maharaswati. Tujuan dari dilaksanakannya layanan pendidikan pemakai di tempat penelitian penulis adalah untuk mengedukasi civitas akademika Universitas Mahasaraswati. Manfaat dari layanan pendidikan pemakai di tempat penelitian penulis adalah civitas akademika Universitas Mahasaraswati jadi mengetahui informasi yang ada di Perpustakaan. Penelitian tentang layanan pendidikan pemakai dengan judul penelitian “Pengaruh Layanan Pendidikan Pemakai Terhadap Pemanfaatan Perpustakaan di UPT. Perpustakaan Universitas Mahasaraswati Denpasar”. Manfaat penelitian ini adalah untuk menambah wawasan penulis, sebagai bahan masukan untuk meningkatkan layanan pendidikan pemakai di UPT. Perpustakaan Universitas Maharaswati

Metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Terdapat dua variabel yang digunakan oleh penulis. Kedua variabel tersebut adalah variabel pendidikan pemakai dan variabel pemanfaatan perpustakaan. Populasipenelitian ini adalah seluruh anggotaPerpustakaan Universitas Mahasaraswati dengan jumlah 15.000 orang. Rumusslovin n=N 1 +Ne2n = 15.000 1 + 15.000 (0,1)2n = 15.0001 + 15.000 (0,01)n = 99,33n = 99Jumlah sampel yang didapat dari rumus di atas adalah 99 orang. Observasi langsung ke tempat penelitian dan menyebarkan kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang digunakan. Jumlah pernyataan dari kuesioner untuk mendapatkan data adalah 30 pernyataan. Hasil pernyataan yang diperoleh dari jawaban kuesioner diuraikan dengan tabel memakai rumus P = F/N x 100%.Jawaban kuesioner diolah lagi dengan memakai uji validitas dan uji reliabilitas memakai software SPSS dan memakai analisis regresi linier sederhana.

4Gambaran Umum Layanan Pendidikan Pemakai yang berada di UPT. Perpustakaan Universitas Mahasaraswati Denpasar merupakan suatu layanan yang berfungsi untuk mengajarkan mahasiswa atau mahasiswi Universitas Mahasaraswati Denpasar untuk mencari koleksi melalui Online Publik Access Catalog(OPAC) dengan cara memasukkan judul, pengarang, dan subjek suatu koleksi. 4.2 DeskripsiDataPenelitianVariabel X 1)Dari pernyataan “Saya mengetahui bahan bacaan yang ada di Perpustakaan” 1 rsponden dengan persntase 1% mnjawab sangat tidaksetuju, 16 responden dengan persentase 16% mnjawab tidak setuju, 66 rsponden denganpersentase 67% menjawab setujudan 16 rsponden dengan persntase 16% mnjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan mengetahui bahan bacaan yang ada di perpustakaan. 2)Dari pernyataan “Saya mengetahui lokasi atau gedung Perpustakaan” tidak ada responden yang menjawab sangat tidaksetuju, 8 rsponden dengan persntase 8% menjawab tidaksetuju, 56 rsponden denganpersentase 57% menjawabsetuju dan 35rsponden dengan prsentase 35% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan mengetahui lokasi atau gedung Perpustakaan. 3)Dari pernyataan “Saya merasa senang dan nyaman ketika berada di Perpustakaan” 1 rsponden dengan persntase 1% menjawabsangattidaksetuju, 5 rsponden dengan prsentase 5% mnjawab tidaksetuju, 67 rsponden dengan persentase 68% menjawabsetuju dan 26 rsponden dengan prsentase 26% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaanmerasa senang dan nyamn ketika beradadi pperpustakaan. 4)Dari pernyataan “Materi yang diajarakan oleh pihak Perpustakaan memberikan pengetahuan kepada saya tentang fasilitas-fasilitas penelusuran informasi seperti komputer OPAC yang tersedia di Perpustakaan” tidak ada rsponden yang menjawab sangat tidaksetuju, 11 responden dengan prsentase 11% menjawab tidaksetuju, 69 rsponden dengan persentase 70% menjawab setuju dan 19 rsponden dengan prsentase 19% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa penggunaperpustakaan mengetahui tentng fasilias-fsilitas penelusuran infrmasi seperti komputerOPAC yng tersedia di perpustakaan setelah diajarkanmateridaripihak perpustakaan. 5)Dari pernyataan “Materi yang diajarkan oleh pihak Perpustakaan memberikan pengetahuan tentang bagian-bagian ruangan dan layananyang terdapat di dalam Perpustakaan” tidak ada responden yang menjawab sangat tidaksetuju, 11 rsponden dengan persntase 11% menjawab tidaksetuju, 76 rsponden dengan prsentase 77% menjawabsetuju dan 12 rsponden dengan prsentase 12% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bawa pengguna perpustakaan mengetahui tentang bagian-bagian ruangan dan layanan yang terdapat di dalam perpustakaan setelah diajarkan materi dari pihak perpustakaan. 6)Dari pernyataan “Melalui materi yang diajarkan oleh pihak Perpustakaan saya bisa menggunakan layanan yang tersedia di Perpustakaan” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, 9 responden dengan persentase 9% menjawab tidak setuju, 74 responden dengan persentase 75% menjawab setuju dan 16 responden dengan persentase 16% menjawab sangat setuju. Dapat dikatakan bahwa pengguna perpustakaan bisa menggunakan layanan yang tersedia di perpustakaan setelah diajarkan materi dari pihak perpustakaan. 7)Dari pernyataan “Materi yang diajarkan oleh pihak Perpustakaan memberikan pengetahuan kepada saya tentang prosedur peminjaman dan pengembalian koleksi di Perpustakaan” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, 8 responden dengan persentase 8% menjawab tidaksetuju, 71 rsponden dengan persentase 72% meonjawab setujudan 20 esponden dengan persentase 20% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bahlwa pengguna perpustakaan mengetahui prosedurpeminjaman dan pengembalian koleksi di perpustakaan setelah diajarkan materiu dari pihak perpustakaahn. 8)Dari pernyataan “Materi yang diajarkan oleh pihak Perpustakaan memotivasi saya berkunjung ke Perpustakaan” tidak ada rsponden yang menjawab sangat tidaksetuju, 11 rsponden dengan persentase 11% menjawab tidaksetuju, 72 rsponden dengan prsentase 73% menjawab setujudan 16 rsponden dengan prsentase 16% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan termotivasi untuk lebih sering berkunjung ke perpustakaan setelah diajarkan materi dari pihak perpustakaan. 9)Dari pernyataan “Materi yang diajarkan oleh pihak Perpustakaan memberikan pengetahuan kepada saya tentang jenis-jenis koleksi yang ada di Perpustakaan” tidak ada rsponden yang menjawab sangat tidaksetuju, 11 rsponden dengan perjsentase 11% menjawab tidaksetuju, 70 rsponden dengan persntase 71% menjawab setuju dan 18rspondendengan persenjmtase 18% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan mengetahui tentang jenis-jeniskoleksi yangada di perpustakaan setelah diajarkan materi dari pihak perpustakaan. 10)Dari pernyataan “Materi yang diajarkan oleh pihak Perpustakaan memberikan pengetahuan kepada saya tentang koleksi tercetak dan non cetak yang tersedia di Perpustakaan” 1 rsponden dengan prsentase 1% menjawab sangat tidaksetuju, 10 rsponden dengan prsentase 10% menjawab tidaksetuju, 74 rsponden dengan persntase 75% menjawabsetuju dan 14 rsponden dengan prsentase 14% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan mengetahuitentang koleksitercetak dan noncetak yaing tersedia di peorpustakaan setelah diajarkan materi dari pihak perpustakaan. 11)Dari pernyataan “Materi yang diajarkan oleh pihak Perpustakaan memberikan pengetahuan kepada saya tentang cara bantu menggunakan alat bantu penelusuran di Perpustakaan” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, 9 responden dengan persentase 9%menjawab tidak setuju, 78 responden dengan persentase 79% menjawab setuju dan 12 responden dengan persentase 12% menjawab sangat setuju. Dapat dikatakan bahwa pengguna perpustakaan mengetahui tentang cara bantu menggunakan alat bantu penelusuran di perpustakaan setelah diajarkan materi dari pihak perpustakaan. 12)Dari pernyataan “Melalui materi yang diajarkan oleh pihak Perpustakaan saya jadi mengetahui cara menelusuri dan menemukan informasi yang saya butuhkan di Perpustakaan” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak etuju, 9 rsponden dengan persentase 9% menjawab tidak setuju, 74 rsponden dengan persentae 75% menjawab setujudan 16esponden dengan persentae 16% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan mengetahui cara menelusuri dan menemukan informasi yang dibutuhkan di perpustakaan setelah diajarkan materi dari pihak perpustakaan. 13)Dari pernyataan “Melalui materi yang diajarkan oleh pihak Perpustakaan saya mampu menemukan informasi relevan yang tersedia di Perpustakaan” tidak ada responden yang menjawab sangat tidaksetuju, 9 rsponden dengan persntase 9% menjawab tidakpmsetuju, 75 rsponden dengan persentse 76% menjawabsetuju dan 15 rsponden dengan persentse 15% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan mamupu mjyenemukan informasirelevan yang tersediadi perpustakaan setelah diajuarkan materi dari pihak perpustakaan. 14)Dari pernyataan “Melalui materi yang diajarkan oleh pihak Perpustakaan saya mengetahui dan mengenal Kepala Perpustakaan dan Staf Perpustakaan yang ada di Perpustakaan” tidak ada rsponden yang menjawab sangat tidaksetuju, 17 rsponden dengan persentase 17% menjawab tidaksetuju, 69 rsponden dengan prsentase 70% menjawabsetuju dan 13 rsponden dengan prsentase 13% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan mengetahui dan mengenal Kepala Perpustakaan dan Staf Perpustakaan setelah diajarkan materi dari pihak perpustakaan. 15)Dari pernyataan “Melalui materi yang diajarkan oleh pihak Perpustakaan saya mengetahui fungsi dari Perpustakaan yaitu sebagai long life education”1 rsponden dengan prsentase 1% menjawab sangat tidaksetuju, 8 rsponden dengan prsentase 8% menjawab tidaksetuju, 75 rsponden dengan persentae 76% menjawabsetuju dan 15 rsponden dengan persentase 15% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bawa pengguna perpustakaan mengetahui fungsi dari perpustakaan yaitusebagai long life educationsetelah diajarkan materi dari pihak perpustakakan. Variabel Y 1)Dari pernyataan “Saya bisa menggunakan alat bantu penelusuran koleksi atau OPAC Perpustakaan” 2 rsponden dengan ersentase 2% menjawab sangat tidaksetuju, 21 rsponden dengan prsentase 21% menjawab tidaksetuju, 70 rsponden dengan persentase 71% menjawab setujudan 6 rsponden dengan prsentase 6% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan bisa menggunakan alatbantu peneluisuran koleksi atau OPAC pierpustakaan. 2)Daripernyataan “Materi yang diajarkan oleh pihak Perpustakaan membuat saya menjadi termotivasi untuk lebih sering datang dan memanfaatkan Perpustakaan” tidak ada responden yang menjawab sangat tidaksetuju, 7 rsponden dengan persentase 7% menjawab tidaksetuju, 81 rsponden dengan prsentase 82% menjawabsetuju dan 11 rsponden dengan persentase 11% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan menjadi termotivasi untuk lebihsering datang dan meomanfaatkan perpustakaan setelah pdiajarkan materi daripihakperpustakaan. 3)Dari pernyataan “Setelah mendapatkan penjelasan dari pihak Perpustakaan saya mengetahui bahwa diperpustakaan berlaku peraturan dan tata tertib yang harus saya taati” tidak ada rsponden yang menjawab sangat tidaksetuju, 5 rsponden dengan prsentase 5% menjawab tidak setuju, 75 rsponden dengan persentase 76% menjawab setuju dan 19 rsponden dengan prsentase 19% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan mengetahui bahwa di perpustakaan berlaku peraturandan tataertib yanlg harus ditaati setelahmendapatkan penjela[san dari pihak [perpustakaan. 4)Dari pernyataan “Saya memanfaatkan jasa fotocopy di Perpustakaan” 2 rsponden dengan persentase 2% menjawab sangat tidak setuju, 25 responden dengan persentase 25% menjawab tidaksetuju, 65 rsponden dengan persentase 66% menjawabsetuju dan 7 rsponden dengan prsentase 7% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan memanfaatkkan jasa fotocoiydi perpustakaan. 5)Dari pernyataan “Saya lebih ingin memanfaatkan koleksi di Perpustakaan” tidak ada rsponden yang menjawab sangat tidaksetuju, 5 rsponden dengan pesentase 5% menjawab tidaksetuju, 74 responden dengan prsentase 75% menjawab setuju dan 20 rsponden dengan prsentase 20% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa penggunaperpustakaan lebih ingin memanfaatkan koleksi perpustakaan. 6)Dari pernyataan “Setelah mendapatkan penjelasan tentang jenis-jenis koleksi dari pihak Perpustakaan, saya dapat menemukan jenis koleksi yang saya butuhkan dengan cepat dan tepat” 1 rsponden dengan prsentase 1% menjawab sangat tidaksetuju, 6 rsponden dengan prsentase 6% menjawab tidaksetuju, 81 rsponden dengan prsentase 82% menjawab setujudan 11 rsponden dengan prsentase 11% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan dapat menemukan jenis koleksi yang dibutuhkan dengan cepat dan tepat setelah mejndapatakan penjelasan tentang jenis-jeniskoleksi dari pihakperpustakaan.7)Dari pernyataan “Materi yang diajarkan oleh pihak Perpustakaan menyadarkan saya untuk menggunakan Perpustakaan dan sumber informasi lain yang sesuai dengan bidang saya” tidak ada rsponden yang menjawab sangat tidak setuju, 6 rsponden denganpersentase 6% menjawab tidaksetuju, 79 rsponden dengan persntase 80% menjawab setujudan 14 rsponden dengan persentase14% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan disadarkan untuk menggunakan perpustakaandan sumber ijnformasi lain yang sesuai dengan bidaongnya setelah mengetahiui materi yang dijajarkan oleh pihak perpustakaan. 8)Dari pernyataan “Tujuan saya memanfaatkan Perpustakaan adalah untukmemperoleh koleksi yang sesuai dengan bidang saya” tidak ada responden yang menjawab sangat tidaksetuju, 6 rsponden dengan persentase 6% menjawab tidaketuju, 75 responden dengan persentase 76% menjawab setuju dan 18 rsponden dengan prsentase 18% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa tujuan pengguna perpustakaan memanfaatkan perpustakaan adalah untuk memperoleh koleksi yang sesuai dengan bidangnya. 9)Dari pernyataan “Tujuan saya berkunjung ke Perpustakaan karena ketersediaan koleksi yang saya butuhkan” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, 5 responden dengan persentase 5% menjawab tidak setuju, 75 responden dengan persentase 76% menjawab setuju dan 19 responden dengan persentase 19% menjawab sangat setuju. Dapat dikatakan bahwa tujuan pengguna perpustakaan berkunjung ke perpustakaan karena ketersediaan koleksi yang dibutuhkan. 10)Dari pernyataan “Saya berkunjung ke Perpustakaan untuk membaca koleksi Perpustakaan” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, 9 responden dengan persentase 9% menjawab tidak setuju, 80 responden dengan persentase 81% menjawab setuju dan 10 responden dengan persentase 10% menjawab sangat setuju. Dapat dikatakan bahwa pengguna perpustakaan berkunjung ke perpustakaan untuk membaca koleksi perpustakaan. 11)Dari pernyataan “Saya berkunjung ke Perpustakaan untuk meminjam koleksi Perpustakaan” 1 re\sponden dengan persentase 1% menjawab sangat tidaksetuju, 7 rsponden dengan persentase 7% menjawab tidaksetuju, 78 rsponden dengan ersentase 79% menjawab setujudan 13 responden dengan ersentase 13% menjawab sangatsetuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan berkunjung ke perpustakaan untuk meminjam koleksi perpustakaan. 12)Dari pernyataan “Saya berkunjung ke Perpustakaan karena fasilitas yangdisediakan lengkap” 1 rsponden dengan persentase 1% menjawab sangat tidaksetuju, 14 rsponden dengan persentas 14% menjawab tidaksetuju, 72 rsponden dengan persetase 73% menjawabsetuju dan 12 responden dengan prsentase 12% menjawab sangat stuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan berkunjung ke perpustakaan karena fasilitas yang disediakan lengkap. 13)Dari pernyataan “Saya berkunjung ke perpustakaan karena mudah memperoleh layanan dan tidak membutuhkan waktu lama” 1 rsponden dengan prsentase 1% menjawab sangat tidaksetuju, 8 rsponden dengan persentase 8% menjawab tidaksetuju, 78 rsponden dengan prsentase 79% menjawabsetuju dan 12 rsponden dengan prsentase 12% menjawab sangatsetuju. Dpat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan berkunjung ke perpustakaan karena mudah memperoleh layanan dan tidak membutuhkan waktu lama. 14)Dari pernyataan “Saya berkunjung ke perpustakaan karena informasi yang dibutuhkan mudah diperoleh” 1 rsponden dengan prsentase 1% menjawab sangat tidaksetuju, 7 rsponden dengan persentase 7% menjawab tidaksetuju, 79 rsponden dengan prsentase 80% menjawab setujudan 12 rsponden dengan persentse 12% menjawab sangat setuju. Dapat dikatakan bhwa pengguna perpustakaan berkunjung ke perpustakaan karena informasi yang dibutuhkan mudah diperoleh. 15)Dari pernyataan “Pihak Perpustakaan ramah dalam memberikan pelayanan, sehingga saya termotivasi untuk berkunjung ke Perpustakaan” 1 responden dengan persentase 1% menjawab sangat tidak setuju, 6 responden dengan persentase 6% menjawab tidak setuju, 76 respondendengan persentase 77% menjawab setuju dan 16 responden dengan persentase 16% menjawab sangat setuju. Dapat dikatakan bahwa pengguna perpustakaan termotivasi untuk berkunjung ke perpustakaan karena pihak perpustakaan ramah dalam memberikan pelayanan. 4.3 Pengujian Instrumen Pengujian Instrumen yang dilakukan oleh penulis memakai uji validitas dan uji reliabilitas dari bantuan software (SPSS) versi 17. Uji Validitas adalah salah satu jenis instrumen penelitian. Uji validitas validapabila angka pearson produk momentlebih dari 0,30. Tabel uji validitas adalah:Variabel XTabel tersebut menunjukkan bahwa hasil uji validitas valid. Variabel YUji Reliabilitas dikatakan reliablejika angka cronbach’salphadiatas0,6. Tabel uji reliabilitasTabel tersebut menunjukkan bahwa hasil uji reliabilitas reliabel. Uji Hipotesis Uji Hipotesis adalah cara untuk ngambil keputusan untuk penentuan Ho keterima atau ketolak yang dipakai untuk menarik kesimpulan penelitian. Hasil uji hipotesis menyatakan nilai dari thitung lebih kecil dari alpha(α=0,05) menjadi 0,000<0,05 dari hal tersebut penulis mengambil kesimpulan bahwa ada pengaruh layanan pendidikan pemakai terhadap pemanfaatan perpustakaan di UPT. Perpustakaan Universitas Mahasaraswati Denpasar

Kesimpulan yang dapat diambil adalah terdapat pengaruh layanan pendidikan pemakai terhadap pemanfaatan perpustakaan di Perpustakaan Universitas Maharaswati. Bentuk nyata yang dapat dilihat adalah pemustaka mengetahui prosedur peminjaman dan pengembalian koleksi perpustakaan