Studi Ergonomi tentang Keluhan-keluhan Fisik yang Dialami Karyawan di Unit Perpustakaan Fakultas Kedokteran Universitas Gadjah Mada Yogyakarta

A. PENDAHULUAN Perpustakaan sebagai unit informasi dan berfungsi sebagai unsur atau aspek seperti ruangan atau gedung, koleksi atau bahan pustaka, perlengkapan, peralatan, sumber daya manusia, dan sebagainya sudah seharusnya memberikan layanan yang memuaskan bagi pemustaka. Terlebih pada skala perguruan tinggi, perpustakaan merupakan salah satu sumber informasi yang penting untuk pengembangan keilmuan. Menurut (Hasanah, 2009:1) keberadaan perpustakaan pada institusi pendidikan sangat penting bagi kemajuan dan perkembangan institusi, sebab perpustakaan merupakan salah satu penyedia informasi yang sering dibutuhkan untuk pendidikan dan penelitian. Setiap individu yang berada di lingkungan perpustakaan pasti menginginkan kenyamanan saat berada di dalamnya, terlebih bagi pustakawan yang setiap hari harus bekerja di perpustakaan dengan intensitas waktu tidak kurang 7 jam per hari. Agar pekerjaan yang dikerjakan dapat berjalan lancar dan nyaman, perpustakaan menjadi salah satu faktor untuk terciptanya kenyamanan tersebut. Seperti yang dikemukakan oleh Lasa HS (2009:206) bahwa: “agar pelaksanaan kerja dapat lancar, aman, dan nyaman maka dalam perencanaan ruang, perencanaan perabot perlu mempertimbangkan faktor ergonomi”. Penerapan ergonomi pada perencanaan gedung, ruang, perangkat keras seperti perkakas kerja, meja kursi, pegangan alat, sistem pengendali, alat peraga, lorong, pintu, jendela, rak, dan lainnya. Adanya perabot perpustakaan yang ergonomis diharapkan mampu meningkatkan produktivitas kerja, terjamin ada dua hal pokok yang menentukan yaitu kemampuan kerja dan motivasi kerja (Wignjosoebroto, 2008:9). Postur tubuh dalam Bekerja Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (2002:890,1214), postur dinyatakan sebagai bentuk atau keadaan tubuh; perawakan, sementara tubuh dinyatakan sebagai keseluruhan jasad manusia atau binatang yang kelihatan dari bagian ujung kaki sampai ujung rambut. Postur tubuh yang tidak alamiah ketika bekerja, menyebabkan beberapa otot bekerja lebih keras daripada seharusnya. Hal ini dapat menimbulkan kelelahan lokal di daerah tertentu dari tubuh. Postur tubuh dalam bekerja yang dikatakan secara ergonomi adalah yang memberikan rasa nyaman, aman, sehat, dan selamat dalam bekerja. Untuk itu ergonomi dapat dilihat dari beberapa sudut antara lain: (a) Daerah kerja, yaitu merupakan batasan untuk jarak jangkauan tangan ketika bekerja pada waktu duduk maupun berdiri (Eko Nurmianto, 1998:94). (b) Ketinggian bangku atau kursi kerja, tinggi bangku atau kursi kerja dirancang untuk dapat dinaik turunkan sesuai yang dikehendaki. Masih ada ruang yang cukup bawah meja untuk bergeraknya lutut dan kaki. Sandaran lengan yang terbuat dari bantalan sepanjang sisi depan bangku berfungsi untuk mengurangi benturan sepanjang sisi yang tajam dan mengurangi kerja otot statis (Nurmianto, 1998:107). (c) Berdasarkan buku pedoman Perpustakaan Perguruan Tinggi terdapat keterangan bahwa tinggi kursi (seat height) antara 37-47 cm sehingga dengan ketinggian tersebut pemakai dapat mengatur ketinggian kursi yang dikehendaki, sedangkan tinggi sandaran punggung adalah 24,5 cm. Adapun tinggi penyangga sandaran punggung adalali 1 l'cm, sedangkan ukuran kaki-kaki kursi yang terpasang roda adalah 37cm. Lebar sandaran punggung adalah 33 cm, dan lebar tempat duduk 38,5cm. Kursi Kerja Perkantoran Australian Journal of Physiotherapy, (d) Sikap duduk, walaupun duduk memerlukan lebih sedikit energi, namun sikap duduk yang salah dapat(a) menyebabkan adanya masalah-masalah pada punggung. Menurut Nurmianto (1998:109) jika diasumsikan tekanan tersebut sekitar 100% maka cara duduk yang tegang atau kaku dapat menyebabkan tekanan mencapai 140%. Jika cara duduk dilakukan dengan membungkuk ke depan menyebabkan tekanan tersebut mencapai 190%. Kenaikan tekanan dapat meningkat dari suatu perubahan pada tulang belakang yang terjadi pada saat duduk. (e) Manusia Mesin, sistem kerja manusia mesin adalah kombinasi antara salah satu atau beberapa manusia dengan salah satu atau beberapa mesin di mana salah satu mesin dengan lainnya saling berinteraksi untuk menghasilkan keluaran-keluaran berdasarkan masukan-masukan yang diperoleh. Apabila lingkungan di sekitar tempat kerja diperhatikan maka terdapat objek buatan manusia misalnya: meja, kursi, lemari arsip dan lain-lain. Setiap benda memiliki kegunaan yang optimal bagi manusia, apabila perancangannya disesuaikan dengan pengguna atau sesuai dengan kebutuhan (Sulistyadi, 2003: 63). Rekomendasi Ketinggian Kerja Berkomputer Kelelahan tubuh yang merupakan akibat dari perpanjangan kerja adalah konsekuensi kehabisan persediaan energi tubuh. Kelelahan ini akibat dari kebanyakan tugas pekerjaan sama dengan proses psikologis yang halus, meskipun pengalaman subyektif menunjukkan kesamaan (Nurmianto, 2008:320 ). Kelelahan fisik kemudian dapat menyebabkan sakit fisik seperti sakit kepala, demam, sakit punggung, rasa ngilu, tegang pada otot leher dan bahu, sering terkena flu, susah tidur, mual mual, gelisah dan perubahan kebiasaan makan.

Pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Penelitian dilakukan selama dua bulan (Maret-April 2013) dengan tempat penelitian di Perpustakaan Fakultas Kedokteran Universitas Gadjah Mada Yogyakarta. Observasi dilakukan secara langsung dan wawancara kepada 20 orang karyawan perpustakaan dengan menggunakan lembar kuesioner dengan 27 item bagian tubuh Nordic Body Map (NBM), serta dokumentasi. Nordic Body Map Dimensi-dimensi tubuh dibuat dalam format Standard Nordic Questionnaire, kemudian disebarkan untuk mengetahui keluhan-keluhan yang dirasakan oleh karyawan Perpustakaan Fakultas Kedokteran UGM akibat pekerjaanya. Standard Nordic Questionnaire bersifat subjektif karena keluhan rasa sakit yang dirasakan tergantung pada kondisi fisik masing-masing individu. Keluhan rasa sakit pada bagian tubuh akibat aktivitas kerja tidak sama antara satu orang dengan orang yang lain. Format Standard Nordic Questionnaire dapat dilihat pada tabel berikut ini. Tabel Standar Nordic Questionnaire

Setelah dilakukan wawancara dengan dua periode waktu gangguan tubuh (3 bulan terakhir dan 7 hari terakhir) menggunakan lembar “Nordic Body Map (NBM)”, dari 27 item bagian tubuh yang ditanyakan kepada para responden sebanyak 20 karyawan pada tanggal 7 Maret sampai dengan 14 Maret 2013 diketahui hasilnya sebagai berikut: tidak ada perubahan gangguan pada anggota tubuh pada masing-masing informan. Berdasarkan wawancara dengan informan keadaan ini dikarenakan adanya desain penempatan peralatan yang hampir sama pada ruang-ruang layanan yang lain di Perpustakaan Fakultas Kedokteran Universitas Gadjah Mada Yogyakarta. Dari data Gangguan Selama Tiga Bulan Terakhir kemudian digunakan rumus: P— f/Nx100% sehingga dari 27 item bagian tubuh yang ditanyakan kepada para informan dapat dilihat pada tabel berikut ini: Dari Tabel di atas menunjukkan bahwa sebanyak 14 orang (70%) informan mengeluhkan nyeri di bahu di leher bagian atas, 10 orang (50%) informan mengeluh nyeri pada bahu kiri, 11 orang (55%) informan mengeluh nyeri pada bahu kanan, 9 orang (45%) informan mengeluh nyeri pada lengan atas kiri, 12 orang (60%) informan mengeluh nyeri pada bagian punggung, 10 orang (50%) informan mengeluh nyeri pada bagian lengan atas kanan, 12 orang (60%) informan mengeluh nyeri pada bagian pinggang, 4 orang (20%) informan mengeluh nyeri pada bagian bokong, 3 orang (15%) informan mengeluh nyeri pada bagian pantat, 5 orang ( 25%) informan mengeluh nyeri pada bagian siku kiri, 4 orang (20%) informan mengeluh nyeri pada bagian siku kanan, 6 orang (30%) informan mengeluh nyeri pada bagian lengan bawah kiri, 5 orang (25%) informan mengeluh nyeri pada bagian lengan bawah kanan, 7 orang (35%) informan mengeluh nyeri pada bagian pergelangan tangan kiri, 9 orang (45%) informan mengeluh nyeri pada bagian pergelangan tangan kanan, 6 orang (30%) informan mengeluh nyeri pada bagian tangan kiri, 8 orang (40%) informan mengeluh nyeri pada bagian tangan kanan, 4 orang (20%) informan mengeluh nyeri pada bagian paha kiri, 4 orang (20%) informan mengeluh nyeri pada bagian paha kanan, 6 orang (30%) informan mengeluh nyeri pada bagian lutut kiri, 5 orang (25%) informan mengeluh nyeri pada bagian lutut kanan, 7 orang (35%) informan mengeluh nyeri pada bagian betis kiri, 7 orang (35%) informan mengeluh nyeri pada bagian betis kanan, 4 orang (20%) responden mengeluh nyeri pada bagian pergelangan kaki kiri, 6 orang (30%) informan mengeluh nyeri pada bagian pergelangan kaki kanan, 4 orang (20%) informan mengeluh nyeri pada bagian kaki kiri, 5 orang (25%) informan mengeluh nyeri pada bagian kaki kanan. Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat dibuat diagram prosentase gangguan tubuh sebagai berikut: gangguan pada tubuh sebelah kanan dibanding pada tubuh sebelah kiri. Sebagian besar responden mengeluh nyeri pada bagian bahu di leher bagian atas, pinggang, punggung, bahu kanan, bahu kiri, lengan atas kanan, dan pergelangan tangan kanan. Gangguan tubuh berupa rasa nyeri yang dikeluhkan informan disebabkan oleh adanya pergerakan yang terus menerus yang dilakukan oleh otot sehingga otot mengalami kelelahan. Selain karena terlalu lama duduk dan kapasitas menggunakan komputer sehingga menyebabkan kelelahan pada otot. F. PENGORGANISASIAN KERJA Ketika bekerja kita perlu mengorganisasi kerja dengan tepat, seperti pengaturan jam istirahat. Berdasarkan hasil wawancara, pertanyaan mengenai pengaturan jam istirahat, semua informan menyatakan tidak ada pengaturan jam istirahat yang baku, pengaturan jam istirahat dilakukan dengan cara bergantian yang penting kantor tidak dalam keadan kosong. Prosentase pengaturan jam istirahat menggunakan rumus: P— f/Nx100%. Sebanyak 10 orang (50%) informan menyatakan ada pengaturan jam istirahat, sedangkan 8 orang (40%) informan menyatakan tidak ada pengaturan jam istirahat, 2 orang (10%) informan menyatakan pengaturan jam istirahat fleksibel dan bergantian dalam melakukan jam istirahat. G. KENYAMANAN PERALATAN KERJA Kenyamanan peralatan kerja merupakan bagian yang cukup penting. Peralatan kerja mendukung kelancaran dalam melakukan kegiatan. Hasil wawancara 19 dari 20 orang informan (95%) menyatakan bahwa tinggi rak buku mempengaruhi dalam melakukan kegiatan shelving, dengan catatan tidak terlalu mempengaruhi kegiatan shelving karena sudah ada alat bantu untuk penyangga, selain itu beberapa responden mengatakan tidak terlalu menghambat kegiatan shelving walaupun ada yang mengatakan menghambat dalam melakukan kegiatan shelving, sedangkan 1 dari 20 orang (5%) informan mengatakan bahwa tinggi rak buku tidak mempengaruhi dalam kegiatan shelving. Mengenai penempatan komputer dengan kemudahan dalam bekerja, peneliti menggunakan rumus: P— f/Nx100%. Sebanyak 19 dari 20 orang (95%) informan menyatakan bahwa penempatan komputer pada setiap layanan di Perpustakaan Fakultas Kedokteran UGM sudah memudahkan dalam bekerja, sedangkan 1 dari 20 orang (5%) informan menyatakan penempatan komputer kurang sesuai. Dari hasil wawancara, diketahui berapa lama informan menggunakan komputer per harinya peneliti menggunakan rumus: P— f/Nx100% Hasilnya 17 dari 20 orang (85%) informan menyatakan bahwa menggunakan komputer selama lebih dari 4 jam per harinya, sedangkan 1 dari 20 orang (5%) informan menyatakan menggunakan komputer selama 3- 4 jam per harinya. Sedangkan 2 dari 20 orang (10%) informan menyatakan bahwa ia mengatakan menggunakan komputer selama 2-3 jam per harinya. Sebanyak 16 dari 20 orang (80%) mengalami gangguan akibat penggunaan komputer yang lama. Gangguan yang mereka rasakan adalah mata cepat lelah, mata perih, mata kabur, pegal, pusing, lapar. Sedangkan 4 dari 20 orang (20%) menyatakan tidak mempunyai gangguan apapun selama menggunakan komputer. Gangguan kesehatan yang dirasakan oleh informan diakibatkan oleh pemakaian komputer yang terlalu lama. Penyebab lainnya karena gangguan kesehatan yang dialami oleh para informan disebabkan oleh faktor usia. Untuk mengurangi gangguan kesehatan tersebut dapat dilakukan dengan memejamkan mata setiap satu menit tiap jamnya.

Dilihat dari sisi ergonomi, masih terdapat hal yang belum sesuai sehingga menimbulkan beberapa keluhan yang dirasakan karyawan dalam melaksanakan tugas. Dari lembar kuesioner Nordic Body Map dapat diketahui gangguan tubuh dari 27 item bagian tubuh yang ditanyakan kepada para responden sebanyak 20 karyawan dapat diketahui bahwa: Keluhan-keluhan yang banyak dialami oleh informan adalah pada tubuh bagian atas yaitu sebanyak (55%), pada tubuh bagian tengah sebanyak (35%), dan tubuh bagian bawah sebanyak (26%). Sehingga keluhan-keluhan yang banyak dirasakan oleh informan adalah tubuh pada bagian atas yaitu sebesar (55%). Hal tersebut dapat dirinci sebagai berikut: a) Pada tubuh bagian atas sebanyak 14 orang (70%) informan mengeluhkan nyeri pada bahu leher bagian atas, 10 orang (50%) informan mengeluh nyeri pada bahu kiri, 11 orang (55%) informan mengeluh nyeri pada bahu kanan, 9 orang (45%) informan mengeluh nyeri pada lengan atas kiri. b) Pada tubuh bagian tengah sebanyak 12 orang (60%) informan mengeluh nyeri pada bagian punggung, 10 orang (50%) informan mengeluh nyeri pada bagian lengan atas kanan, 12 orang (60%) informan mengeluh nyeri pada bagian pinggang, 4 orang (20%) informan mengeluh nyeri pada bagian bokong, 3 orang (15%) informan mengeluh nyeri pada bagian pantat, 5 orang ( 25%) informan mengeluh nyeri pada bagian siku kiri, 4 orang (20%) informan mengeluh nyeri pada bagian siku kanan, 6 orang (30%) informan mengeluh nyeri pada bagian lengan bawah kiri, 5 orang (25%) informan mengeluh nyeri pada bagian lengan bawah kanan, 7 orang (35%) informan mengeluh nyeri pada bagian pergelangan tangan kiri, 9 orang (45%) informan mengeluh nyeri pada bagian pergelangan tangan kanan, 6 orang (30%) informan mengeluh nyeri pada bagian tangan kiri, 8 orang (40%) informan mengeluh nyeri pada bagian tangan kanan, ¢) Pada tubuh bagian bawah sebanyak 4 orang (20%) informan mengeluh nyeri pada bagian paha kiri, 4 orang (20%) informan mengeluh nyeri pada bagian paha kanan, 6 orang (30%) informan mengeluh nyeri pada bagian lutut kiri, 5 orang (25%) informan mengeluh nyeri pada bagian lutut kanan, 7 orang (35%) informan mengeluh nyeri pada bagian betis kiri, 7 orang (35%) informan mengeluh nyeri pada bagian betis kanan, 4 orang (20%) responden mengeluh nyeri pada bagian pergelangan kaki kiri, 6 orang (30%) informan mengeluh nyeri pada bagian pergelangan kaki kanan, 4 orang (20%) informan mengeluh nyeri pada bagian kaki kiri, 5 orang (25%) informan mengeluh nyeri pada bagian khaki kanan. Hampir sebagian besar karyawan mengeluhkan anggota tubuhnya bagian kanan, seperti pergelangan tangan kanan, kedua bahu kanan dan siku kanan. Hal' ini terjadi karena intensitas penggunaan anggota bagian tubuh bagian kanan lebih sering daripada bagian tubuh sebelah kiri. Untuk mengurangi gangguan tersebut informan melakukan istirahat sejenak untuk sekedar menghilangkan dan ada beberapa responden yang melakukan pemijatan refleksi untuk menghilangkan atau mengurangi rasa sakit yang dirasakan