OPTIMALISASI WEB UNTUK PROMOSI PERPUSTAKAAN

Perpustakaan sebagai lembaga non-profit berfungsi sebagai terminal informasi. Tempat penampungan sementara informasi (karya ilmiah) dari penulis dan penerbit yang dimanfaatkan oleh pemakai'. Dukungan teknologi informasi yang mendorong perkembangan ilmu pengetahuan dan informasi yang semakin pesat telah mendorong munculnya berbagai macam informasi yang diikuti pula oleh berbagai macam kemudahan masyarakat untuk mengaksesnya. Pengaruh perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang semakin tinggi, berbagai macam informasi dapat kita peroleh dengan cepat dan jangkuan wilayah yang luas serta tidak terbatas informasi dari negara tertentullmu pengetahuan dan teknologi membutuhkan informasi sekaligus menghasilkan informasi. Sebagai konsekuensi perkembangan di bidang ilmu pengetahuan dan teknologi dewasa ini, informasipun bertambah sangat cepat sehingga orang sering mengatakan bahwa ledakan informasi menimbulkan ledak pengetahuan. Perpustakan sebagai salah satu penyedia informasi tidak bisa tinggal diam dengan berbagai macam perubahan dan perkembangan yang ada. Perpustakaan dituntut untuk selalu mengikuti perkembangan informasi dengan memperbaharui koleksi-koleksinya sesuai dengan tingkat perkembangan zaman serta kebutuhan pemakai dan juga meningkatkan mutu pelayanannya. Perpustakaan dituntut untuk menyediakan bervariasi koleksi, baik jenis maupun bentuknya seperti koleksi cetak, non cetak , elektronik, dan lain-lain. Agar variasi koleksi yang dilayankan dapat dimanfaatkan pemustaka, maka perpustakaan penting untuk mengadakan promosi, sebagaimana lembaga yang berorentasi pada bisnis. Kegiatan promosi dilakukan sebab sangat menentukan kesuksesan lembaga. Namun saat ini kegiatan promosi di perpustakaan belum dilakukan secara masif dan baik. Promosi merupakan bentuk pengenalan produk jasa kepada pemustaka. Kegiatan promosi perpustakaan tersebut dilakukan masih sangat terbatas, bahkan masih sangat banyak perpustakaan yang dibiarkan “beku” untuk bertahan hidup tanpa ada usaha untuk mengembangkannnya dan mempromosikan pada pemustaka. Promosi yang berarti serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh sebuah organisasi dalam upaya mengidentifikasi keinginan dan kebutuhan pemakai dan kemudian memberikan apa yang mereka perlukan. Web merupakan salah satu sarana yang dapat digunakan perpustakaan untuk melakukan promosi. Web dapat menjangkau masyarakat pengguna sangat luas. pemustaka Untuk agar itu dapat guna mempromosikan perpustakaan kepada menjangkau secara penggunaan web perlu dilakukan perpustakaan. B. Pemasaran Perpustakaan luas, maka optimalisasi Menurut Sindoro® yang di maksud dengan pemasaran melakukan penjualan-bercerita dan menjual- tetapi dalam arti baru, yaitu memuaskan kebutuhan pelanggan kebutuhan pelanggan bila pemasaran dengan baik, melakukan tugas memahami mengembangkan produk akan memberikan nilai superior, dan menetapkan harga, mendistribusikan serta mempromosikan secara efektif, produk ini akan dijual dengan mudah. Sedang menurut Philip (1993) dalam Rahmawati® yang dimaksud dengan pemasaran adalah: 1. 2. 3. Pemasaran meliputi semua langkah-langkah yang digunakan atau dipergunakan untuk menempatkan barang-barang nyata ke tangan kosumen; Pemasaran keseluruhan sistem yang berhubungan dengan kegiatankegiatan usaha yang bertujuan merencanakan, menentukan harga, sehingga mempromosikan, dan mendistribusikan barang-barang dan jasa yang akan memuaskan kebutuhan pembeli baik yang aktual maupun yang potensial; Pemasaran meliptu segala kegiatan mengenai penyaluran barang atau jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen. Menurut Mustafa* pemasaran adalah kegiatan analisis, perencanaan, pelaksanaan dan mengendalikan program-program yang telah direncanakan secara cermat yang dibuat untuk menetapkan tukar-menukar sesuatu secara sukarela untuk mencapai sasaran sesuai dengan tujuan organisasi. Konsep pemasaran sebagai bagian manajemen bisnis diarahkan untuk memaksimalkan minat pembaca. Maka dalam meraih sukses pemasaran harus ada pedoman baku sebagai pegangan dalam perencanaan pemasaran. Menurut Harmawan dan Haryono® konsep mwarketing mix cocok untuk diterapkan dalam pemasaran informasi di Perpustakaan. Konsep marketing mix mencakup 4 komponen pokok, yaitu produk, promosi, tempat dan harga. 1. 2. 3. 4. Produk Produk yang dihasilkan dalam hal ini adalah jurnal, laporan penelitian, indek, abstrak, katalog, pelayanan pemakai dan lain-lain. Promosi Prinsip promosi dilakukan untuk memberikan atau menyarankan pemakai bahwa perpustakaan tersedia berbagai jenis layanan dan menjelaskan bagaimana cara menggunakanya. Tempat Setelah promosi maka harus ada tempat sebagai tujuan untuk menempatkan produk yang dipromosikan, yaitu lokasi fisik tempat dimana barang dan jasa yang ditawarkan oleh perpustakaan dapat diakses. Harga Perbedaan pendapat yang belum sama antara pakar perpustakaan mengenai perlu tidaknya penetapan biaya dalam layanan perpustakaan. Mencermati beberapa pendapat tersebut, maka konsep pemasaran perlu untuk diadopsi perpustakaan untuk melakukan promosi. Prinsip pemasaran yang dilakukan perpustakaan manarik minat pemakai dengan tujuan agar informasi yang belum dimanfaatkan dapat teraksibilitas secara maksimal. C. arti Promosi Perpustakaan Kata promosi dalam bahasa Inggtis; promotion, promote yang mempunyai menaikkan, memajukan mengembangkan. Promosi dalam usaha perdagangan merupakan insttumen pemasaran yang berkaitan dengan komunikasi, yaitu pesan (wessage) yang disampaikan oleh produsen kepada konsumen®. Menurut Mursid” promosi adalah ajakan dengan membujuk dan mendesak target yakni terhadap produk atau jasa yang ditawarkan. Menurut Haryanto® promosi yang berarti serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh sebuah organisasi dalam upaya mengidentifikasi keinginan dan kebutuhan pemakai dan kemudian memberikan apa yang mereka perlukan. Mempromosikan perpustakaan setidaknya menyampaikan pesan (message) yang akan diinformasikan melalui media iklan, poster, brosur, ataupun melalui kegiatan promosi seperti ceramah, diskusi. Menurut Mustafa’ pesan yang disampaikan harus dapat menumbuhkan hasrat, merubah serta dapat mempengaruhi perilaku masyarakat atau pengguna sesuai dengan keinginan dan tujuan organisasi, yaitu dimanfaatkannya produk (informasi) atau jasa oleh pengguna. Perpustakaan harus mampu menarik masyarakat untuk melakukan tindakan memanfaatkan barang dan jasa, meliputi; gedung, perlengkapan, koleksi, jasa layanan dan kegiatan-kegiatan. Promosi perpustakaan adalah aktivitas mempopulerkan perpustakaan, baik fasilitas, koleksi, jenis layanan, dan semua yang terdapat di dalamnya yang dapat diambil manfaatnya. Tujuan promosi perpustakaan adalah: 1. 2. 3. 4. memperkenalkan fungsi perpustakaan kepada masyarakat pemakai; mendorong minat baca dan mendorong masyarakat agar menggunkan koleksi perpustakaan semaksimal dan menambah jumlah orang yang gemar membaca memberi kesadaran masyarakat akan adanya pelayanaan perpustakaan dan menggunakannya, serta mengembangkan pengertian masyarakat, agar mendukung kegiatan perpustakaan; memasyarakatkan slogan , sebagai contoh misalnya, “tak kenal maka tak sayang”. Menurut Qalyubi'® tujuan promosi secara umum adalah sebagai berikut: 1. 2. 3. 4. Untuk menarik perhatian; Untuk menciptakan kesan; Untuk membangkitkan minat; Untuk mendapatkan tanggapan; 5. D. Untuk mempengaruhi pengetahuan, sikap, perilaku dari penerima dan membujuk mereka untuk menerima konsep, pelayanan dan ide. Sarana Promosi Sarana promosi merupakan media yang bisa digunakan oleh lembaga atau instansi untuk mempromosikan produknya agar diketahui oleh masyarakat luas. Adapun media yang dapat digunakan untuk promosi oleh organisasi atau lembaga menurut Mustafa' adalah: 1. 2. 3. 4. 5. Publikasi; Adalah penumbuh minat non-personal agar ada permintaan terhadap produk atau jasa melalui media radio, televisi, dengan penyiaran yang menarik. Manusia; Adalah media promosi dalam bentuk penyajian ide, produkatau jasa dengan cara membayar. Kontak Perorangan; Adalah kontak langsungantara perwakilan organisasi dengan konsumen. Insentif; Pemberian penghargaan atau pemberian sesuatu yang bernilai (nang atau barang). Penciptaan Suasana Lingkungan.. Adalah penciptaan lingkungan yang sedemikian menimbulkan kognitif atau emosional kepada target. rupa sehingga Iklan merupakan salah satu bentuk sarana promosi yang digunakan oleh organisasi. Adapun tujuan periklanan dalam promosi menurut Duriyantodalam Rahmawati'> meliputi: 1. 2. 5. 6. 7. o 2 menciptakan kesadaran pada suatu merek di benak konsumen; mengkomunikasikan informasi pada konsumen mengenai attribut dan manfaat suatu merek; . . mengembangkan dan merubah citra sebuah merek; mengasosiasikan suatu merek dengan perasaan serta emosi; menciptakan norma-norma kelompok mengedepankan prilaku (prilaku konsumen dapat dibentuk melalui iklan) mengarahkan konsumen untuk membeli produk; 8. 9. 1. 2. 3. 4. menarik konsumen untuk menjadi konsumen yang loyal; mengembangkan sikap yang positif calon konsumen yang diharapkan dapat menjadi pembeli potensial di masa yang akan datang. Adapun fungsi iklan dalam promosi adalah: fungsi pemasaran yaitu untuk memenuhi permintaan pemakai; fungsi komunikasi yaitu memberikan penerangan dan informasi tentang barang atau produk; fungsi pendidikan yaitu memberikan informasi atau pesan yang berbau pendidikan seperti bersikap positif dan sikap kognitif; fungsi ekonomi yaitu melalui Man dapat diketahui tempat-tempat produk terdekat dan terjauby fungsi sosial yaitu membantu suatu perubahan standar hidup yang ditentukan oleh kebutuhan manusia dari seluruh manusia Sebagai sarana Mustafa'® meliputi : 1. untuk yang digunakan untuk promosi, menurut Sarana promosi dalam bentuk cetak a. tentang Brosur adalah media promosi biasanya berbentuk kertas cetak berisi informasi suatu barang atau jasa yang ditawarkan pada konsumen dengan harapan dapat dibeli atau dimanfaatkan. b. c. d. 2. News letteradalah media promosi yang digunakan untuk memberikan informasi kepada sejumlah orang secara teratur berupa berita, artikel dengan tulisan gaya formal. Pembatas buku adalah suatu benda yang digunakan sebagai pembatas pada halaman buku. Terbitan khusus perpustakaan 1. 2. panduan perpustakaan kalender perpustakaan Sarana promosi dalam bentuk kegiatan; Sarana promosi dalam bentuk kegiatan bisa berupa pameran perpustakaan,ceramah, seminar, bazar, wisata perpustakaan, pemutaran film tentang penggunaan perpustakaan. Gedung, perlengkapan perpustakaan, sikap petugas, koleksi, jasa dan semua kegiatan perpustakaan. Menurut Mustafa'* mengutip dari Kolter sarana promosi dalam bentuk insentif sangat berguna untuk dilakukan. Saran insentif adalah pemberian sesuatu yang bernilai (uang atau barang) sebagai tambahan terhadap penawaran yang diajukan dengan tujuan mendorong perubahan sikap konsumen. Sarana promosi insentif tersebut sebagai berikut: a. b. c. d. © Menentukan tujuan yang ingin dicapai dengan memberikan insentif; Menentukan jangka insentif dengan cara menetapkan kepada siapa insentif itu diberikan; Menentukan penerima adalah kepada siapa insentif itu diberikan; Menentukan arah insentif berupa hadiah atau denda; . Sarana promosi dalam bentuk web Web atau sebutan lain website merupakan bagian fasilitas internet yang memuat halaman-halaman yang dapat diakses secara online. Melalui web ini orang dapat melihat-melihat isi web dari manapun sepanjang dapat terkoneksi dengan internet. E. Website Orang menyebut website dengan sife, lainnya menyebut dengan situs, Pardosi®. Situs adalah kumpulan halaman websize yang bethubungan antara halaman satu dengan halaman lainnya. Secara terminologi, website sebuah sistem di mana informasi dalam bentuk teks, gambar, suara, dan lain-lain dipresentasikan dalam bentuk hypertext dan dapat diakses oleh perangkat lunak yang disebut bronser. Pardosi'*menjelaskan bahwa halaman pertama sebuah website adalah Aomepage Sedangkan halaman demi halamannya secara mandiri disebut web-page. Sebuah halaman web (web-page) adalah dokumen yang ditulis dalam format HTML (Hyper Text Markup Langnage), yang dapat diakses melalui HI'TP (Hyper Text Transfer Protocol). Adapun pengertian HTTP menurut Rafiudin'” yaitu protokol yang menyampaikan informasi dari server website untuk ditampilkan kepada para pemakai melalui mesin penelusur »eb. Menurut Haris'®, dalam membangun sebuahsitus harus memperhatikan beberapa unsur yang harus ada dalam situs tersebut, sehingga situs tersebut dapat berjalan dengan baik dan sesuai dengan harapan. Adapun unsurunsur tersebut ialah: Nama domain (domain nane): Nama domain adalah alamat permanen situs di dunia inzermet yang digunakan untuk mengidentifikasi sebuah situs. Istilah yang umum digunakan adalah URL (Uniform Resource Locator), contoh sebuah URL seperti http:/ /www.yahoo.com. 2. 3. Hosting Hosting dapat diartikan sebagai mangan yang terdapat dalam harddisk tempat menyimpan berbagai data, file-file, gambar, dan lain sebagainya yang akan ditampilkan di situs. Besarnya data yang bisa dimasukkan tergantung dari besarnya bosting yang disewa dan dimiliki, semakin besar hosting semakin besar pula data yang dapat dimasukkan dan ditampilkan dalam situs. Hosting adalah rumah atau tempat di mana kita meletakkan »eb kita dalam sebuah komputer server sehingga dapat dipanggil dan diakses oleh komputer klien. Bahasa Pemrograman (scripts) Serpits standar atau bahasa pemograman adalah teknik komando/ instruksi untuk memerintah komputer. Bahasa pemograman ini merupakan suatu set aturan swnfaks dan semantik yang dipakai untuk mendefinisikan program komputer. Menurut Dewita'®Serip#s adalah bahasa yang digunakan untuk menerjemahkan setiap perintah dalam situs yang pada saat diakses. Jenis seripts sangat menentukan statis, dinamis atau interaktifnya sebuah situs. Semakin banyak ragam seipss yang digunakan maka akan terlihat situs semakin dinamis, dan interaktif serta terlihat bagus. Bagusnya situs dapat terlihat dengan tanggapan pengunjung serta frekwensi kunjungan. F. Promosi Perpustakaan dengan Web Website sabagai bagian dari teknologi informasi dapat difungsikan sebagai promosi perpustakaan, yaitu sebagai sarana untuk menginformasikan segala hal yang terdapat di perpustakaan kepada pemustaka. Promosi perpustakaan melauli web akan menjangkau pemustaka yang sangat luas. Dengan web pemustaka tidak harus secara langsung datang ke perpustakaan sudah dapat mengetahui jasa layanan dan koleksi yang terdapat di perpustakaan. Melaui web dapat difungsikan sebagai sarana desiminasi informasi di perpustakaan, dengan semakin kompleksnya koleksi perpustakaan, informasi yang disimpan di perpustakaan bisa diakses oleh masyarakat secara online. Perpustakaan jika menggunakan web sebagai sarana promosi kepada pemustaka akanmendapatkan banyak manfaat. Web sebagai fasilitas dari intemet dapat diakses secara online oleh pemustaka darimanapun. Menurut Bambang® manfaat yang dapat diperolah promosi melalui internet antara lain: 1. 2. 3. 4. * Siap Sedia 24 Jam. Tidak seperti praktek bisnis offline lainnya yang layanannya tergantung pada hari kerja dan jam kerja, web site selalu siap sedia 24 jam serta bisa diakses oleh pelanggan dari mana saja dan kapan saja. Menjangkau Pangsa Pasar Yang Tertarget. Melalui promosi online, bisa secara efektif memasarkan bisnis berdasarkan pangsa pasar yang ditargetkan. Baik dari segi area, minat, kebutuhan pelanggan, bahasa, dan lain-lain. Mengangkat Citra Bisnis Kita. Dengan memiliki sebuah web site, citra (image) bisnis kita bisa terangkat. Walau bisnis pak yos tidak besar, tetapi melalui kehadiran secara online, citra bisnis kita akan terangkat dibandingkan kompetitor lain dan bisa bersaing dengan perusahaan besar. rendah Biaya Pemasaran yang lebih Efektif dan Efisien. Karena pemasaran melalui internet sangat tertarget dan biaya relatif lebih . disbanding pemasaran offline, sehingga biaya yang dikeluarkan untuk pemasarannya juga lebih efektifdanefisien. w ‘Memposisikan’ Bisnis Di MasaDepan Semakin hari, semakin banyak bisnis yang hadir secara online. Demikian juga kompetitor lainnya. Kalau tidak sekarang, kelak pun mereka akan menghadirkan bisnisnya melalui internet. Karena itu, kehadiran situs bisnis di internet, setidaknya telah menolong memposisikan bisnis di masa depan. 6. 7. G. Mempermudah Dalam Membangun Hubungan Baik Dengan Pelanggan. Karena intemet adalah media yang interaktif, dengan mudah menjalin komunikasi dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Baik itu melalui newsletter, kotak saran, survey/polling, forum, dll. Kelebihan macam-macam perangkat ini, Anda bisa melayani banyak pelanggan dalam satu waktu. Lebih hemat waktu, tenaga dan biaya, bukan ? Sistem Otomatisasi Yang Responsif. Melalui sistem otomatisasi, web site bisa memberikan respon dengan cepat jika datang pesanan atau permintaan informasi bisnis yang lebih lengkap dari pelanggan. Di jaman yang serba instan ini, kecepatan layanan adalah kemutlakan. Optimalisasi Web Untuk Promosi Perpustakaan Penggunan web untuk promosi perpustakaan sangat berbeda dengan media promosi lainnya. Satu diantaranya jangkuan pada pemustaka sangat luas, tidak hanya dibatasi oleh sasaran tertentu tetapi dapat menjangkau semua lapisan masyarakat. Agar web dapat digunakan sebagai sarana promosi perpustakaan dapat berfungsi dengan baik, maka web harus digunakan secara optimal. Bentuk 1. mengoptimalkan web agar dapat efektif sebagai sarana promosi, menurut Hadi?* ada beberapa hal yang dapat dilakukan: Informasi detail dan tuntas dari produk dan jasa kita. Bandingkan dengan iklan (yang mempunyai jpace terbatas) bahkan di sebuah kartunama. Dengan melihat di kartu nama tertera alamat website, calon pelanggan akan mengakses situs kita sebelum menghubungi kita, untuk dapat mengenali lebih jauh tentang kita. Contoh lain mungkin 2. seperti barang elektronik, dalam iklan akan singkat sekali, tapi di website kita bisa menuliskan sampai detail technical spesification. Tampilan yang baik akan memberi izage yang baik ke calon pelanggan Pada saat mengunjungi situs kita, calon pelanggan akan menangkap image tentang kita. Situs yang baik dengan isi/content menarik pasti akan menarik calon pelanggan untuk menghubungi langsung. Peran copywriter disini sangat diperlukan untuk situs yang serius. Walaupun media lain juga memberikan image, website mempunyai kelebihan content yang bisa lebih banyak. 3. 4. Isi yang selaluwup-fo-date Pengunjung akan selalu berhadapan dengan informasi terkini dari produk/jasa kita, selama kita selalu mengupdate informasi tersebut. Untuk media promosi lain, kebanyakan kita harus merancang ulang. Salah satu identitas Saat ini, alamat website menjadi salah satu identitas. Setiap pengiriman email mengunakan ekstensi domain dari website kita. Agak sulit dibayangkan saat ini, jika perusahaan besar tidak memiliki alamat website. Paling tidak untuk emailnya saja. Penggunaan web untuk promosi akan dapat mengangkat citra perpustakaan dan akan membangun /mage perpustakaan. Dimana perpustakaan dapat mengikuti perkembangan dan tuntutan dari pemustaka. Sehingga perpustakaan mampu menarik pemustaka guna menggunakan fasilitas yang tersedia di perpustakaan.

Promosi perpustakaan dilakukan agar fasilitas dan jasa layanan dapat dimanfaatkan oleh pemustaka. Website merupakan sarana promosi yang dapat digunakan perpustakaan. Penggunaan web sebagai promosi, karena jangkuan kepada pemustaka sangat luas dan tidak dibatasi waktu. Untuk itu agar web dapat berfungsi secara efektif untuk promosi maka optimalisasi perlu dilakukan. Bentuk optimalisasi web untuk promosi perpustakaan melalui, (1) informasi detail dan tuntas dari produk dan jasa kita, (2) tampilan yang baik akan memberi image yang baik ke calon pelanggan, (3) isi yang selalu up-to-date, dan (4) salah satu identitas. Untuk itu agar perpustakaan dapat menfaatkan sebagai saran promosi dengan optimal, maka perlu ada SDM perpustakaan yang diberi tugas untuk melakukan promosi, disamping itu juga perlu dialokasikan anngaran untuk kegiatan promosi.