Layanan UNILA Library Mobile: Inovasi Teknologi Digital di Perpustakaan Universitas Lampung

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) ditandai dengan beragamnya pola perolehan informasi dengan berbagai jenis dan for mat media serta hadirnya perangkat komunikasi seluler, media online, online games, teknologi web, aplikasi social networking seperti : facebook, WhatsApp, line dan social networking lainnya yang membuat penggunanya staying connected. Fenomena tersebut merupakan suatu tantangan bagi pengelola perpustakaan untuk melakukan suatu perubahan dalam mengelola per pustakaan khususnya dalam menyediakan layanan perpustakaan yang berbasis teknologi yang dapat dimanfaatkan oleh pemustaka. Pemustaka sebagai target utama dalam pemberdayaan perpustakaan merupakan genarasi digital native yaitu generasi yang banyak mengisi kehidupannya dengan segala hal yang serba instan termasuk dalam perolehan informasi. Perubahan pada pengelolaan perpustakaan sebagai upaya agar perpustakaan tidak ditinggalkan pe mustaka dan tidak tergerus oleh kemajuan teknologi informasi dan komunikasi. Perpustakaan Universitas Lampung merupakan perpustakaan perguruan tinggi yang memiliki visi “sebagai pusat pengetahuan yang modern berbasis teknologi informasi (TI)” dan memiliki misi diantaranya menyediakan gedung serta fasilitas modern sebagai pusat kreativitas dan kegiatan pembelajaran yang didukung oleh teknologi hijau serta memberikan pelayanan prima yang didukung teknologi informasi (TI) bagi pemustaka. Adanya peningkatan jumlah mahasiswa di Universitas Lampung dalam setiap tahunnya, yang disajikan pada gambar di bawah ini : 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 2013/2014 2014/2015 2015/2016 Jumlah Mahasiswa Universitas Lampung Gambar 1. Jumlah Mahasiswa Universitas Lampung 3 Terakhir Gambar 1. Menunjukkan adanya peningkatan jumlah mahasiswa selama tiga tahun terakhir, yaitu tahun akademik 2013/2014 mahasiswa Universitas Lampung berjumlah 26.219 orang, tahun 2014/2015 jumlah mahasiswa 27.194 ada peningkatan sebanyak 975 orang atau 3,72 %, tahun 2015/2016 jumlah mahasiswa 31.576 orang ada peningkatan sebanyak 4382 atau 16,1 %. Hal ini terjadi karena adanya beberapa program studi baru yang memiliki peminta yang cukup banyak. Adanya Peningkatan pengembangan koleksi perpustakaan baik koleksi tercetak maupun koleksi elektronik (e-book dan e-journal) sebagai upaya dalam pengembangan koleksi perpustakaan Universitas Lampung. Untuk mewujudkan visi dan misi Perpustakaan Universitas Lampung telah melakukan inovasi teknologi digital salah satunya adalam layanan Unila Library Mobile. Tujuan pengkajian ini adalah : 1) Mendeskripsikan Layanan Unila Library Mobile sebagai inovasi teknologi digital Perpustakaan Universitas Lampung; 2) Menjelaskan kelebihan dan kekurangan layanan Unila Library Mobile dalam pemanfaatanya. Penyediaan sarana penelusuran katalog online (OPAC) yang masih ter batas, hanya memiliki dua (2) unit komputer (monitor) yang disediakan di lobby utama lantai satu . UPT Perpustakaan Universitas Lampung, sering ter jadi mati listrik., sehingga layanan penelusuran dengan menggunakan komputer terganggu. Layanan Perpustakaan Layanan adalah suatu usaha untuk membantu menyiapkan (me ngurus) apa yang diperlukan oleh orang lain. Layanan prima pada per pustaka an merupakan salah satu usaha yang dilakukan oleh lembaga perpustaka an untuk melayani pemustaka dengan sebaikbaiknya, sehingga dapat memberikan kepuasan. Pelayan prima dalam perpustakaan sudah ditekan kan dalam undangundang perpustakaan nomor 47 tahun 2007, tentang layanan perpustakaan pasal 14 ayat (1) “ layanan perpustakaan dilakukan secara prima dan ber orientasi bagi kepentingan pemustaka”. Pelayanan tidak lagi hanya hanya berorientasi pada pelayanan di dalam perpustakaan saja (internal) tetapi harus mempunyai pandangan yang lebih universal bagi akses informasi, kolaborasi, dan sharing sumberdaya dan layanan. Selain itu kemudahan akses bagi pengguna/pemustaka juga menjadi perhatian penting. Artinya pengelola perpustakaan harus memikirkan bagaimana agar perpustakaan dapat melakukan layanan secara lebih luas dan mudah kepada pemustaka. Hal ini dapat dilakukan apabila perpustakaan menerapkan teknologi informasi dan komunikasi dalam layanannnya (Teguh Cahyono, 2017) Teknologi Informasi Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) atau dalam bahasa Inggris dikenal dengan istilah Information and Communication Technologies (ICT). Teknologi informasi dipahami sebagai bentuk teknologi yang dipergunakan untuk keperluan pengelolaan informasi, sedangkan teknologi komunikasi merupakan media yang digunakan untuk menyampaikan informasi dari satu perangkat satu ke perangkat lainnya, atau dari satu tempat ke tempat lainnya. Dari konsep tersebut dapat dikatakan bahwa teknologi informasi dan komunikasi di perpustakaan merupakan semua hal terkait teknologi yang digunakan untuk pengelolaan informasi dan diseminasi informasi di perpustakaan guna memenuhi kebutuhan pendidikan, penelitian, pelestarian, informasi itu sendiri dan rekreasi bagi pemustaka. (Arif Surachman, 2010) Pengaruh penerapan teknologi informasi secara global di bidang perpustakaan menyebabkan sistem layanan informasi telah sampai pada tahap penyampaian informasi tanpa batas, waktu, dan wilayah dari suatu negara. (Gardjito, 2005). Diterapkannya teknologi informasi di bidang perpustakaan mengakibatkan terjadinya perubahan yang cukup mendasar dalam sistem pengelolaan maupun layanan yang dapat diberikan kepada pembaca. Sebagai suatu rganisasi yang berkembang dan bertambah kompleks dalam mengelola informasi yang dimilikinya maka perlu adanya suatu penyesuaian dalam sistem pengolahan informasi dan pelayanan informasiuntuk meningkatkan pemanfaatan layanan perpustakaan. Pengkajian ini meng gunakan metode deskriptif kualitatif yakni mendeskripsikan layanan Unila Library mobile sebagai inovasi digital di Perpustakaan Universitas Lampung dengan pengumpulan data melalui observasi dan studi pustaka. Observasi dilakukan pada pengunjung Perpustakaan Universitas Lampung, khususnya pengunjung layanan referensi dalam proses penelusuran koleksi perpustakaan dan penelusuran informasi secara online. Studi pustaka melalui literatur literatur yang berkaitan dengan objek penelitian ini.

Sejarah Perpustakaan Universitas Lampung Perpustakaan Universitas Lampung dibentuk berdasarkan PP No.5 tahun 1980 dan KEPRES No. 43 tahun 1983. Sejak tanggal 1 April 1983, seluruh perpustakaanperpustakaan yang berada di fakultas dan Perpustakaan Pusat Universitas Lampung dilebur menjadi satu. Kemudian melalui Keputusan Rektor No. 09/KTPS/1994 tanggal 19 Januari 1994 dibentuklah Unit Pelaksana Teknis (UPT) dibidang perpustakaan yaitu UPT Perpustakaan Universitas Lampung, dengan menerapkan sistem perpustakaan yang terpusat. Gambar 2. Gedung UPT Perpustakaan Universitas Lampung (Sumber : Buku Panduan Perpustakan Unila, 2016 Visi dan Misi Dalam rangka mewujudkan perpustakaan yang berkualitas dan sejalan dengan visi Universitas Lampung, maka UPT Perpustakaan memiliki visi yang mendukung visi Unila yakni: “Pusat pengetahuan modern berbasis Teknologi Informasi (TI) yang menunjang Visi Unila”, yang didukung oleh beberapa misi, yaitu : menjadikan perpustakaan sebagai pusat pameran hasil karya inovasi untuk memotivasi penciptaan pengetahuan, mewujudkan perpustakaan yang terakreditasi nasional dan internasional, memberikan pelayanan prima yang didukung TI bagi pemustaka, menyediakan sarana dan prasarana modern sebagai pusat kreatifitas dan kegiatan pembelajaran didukung oleh teknologi hijau, menyediakan koleksi bahan pustaka yang terkini dan relevan untuk menunjang kegiatan pembelajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat dan mewujudkan jaringan informasi dan kerjasama perpustakaan di dalam dan luar negeri. Anggota Anggota Perpustakaan Universitas Lampung adalah civitas akade mika yang terdiri dari : mahasiswa, tenaga pendidik dan kependidikan, anggota perpustakaan Universitas Lampung tersaji pada grafik di bawah ini : 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 Mahasiswa Tenaga pendidik Tenaga kependidikan Anggota Perpustakaan Universitas Lampung Gambar 3. Anggota Perpustakaan Universitas Lampung Gambar 3. Menunjukkan jumlah anggota Perpustakaan Universitas Lampung dari unsur mahasiswa sebanyak 27.442 orang, tenaga pendidik sebanyak 1.151 orang dan tenaga kependidikan sebanyak 640 orang. Jumlah keseluruhan anggota Perpustakaan universitas Lampung adalah 29.233 orang. Anggota Perpustakaan Universitas Lampung sebagian besar adalah mahasiswa dengan prosentase sebesar 93,87 % . Dari data tersebut dapat dikatakan anggota Perpustakaan Universitas Lampung sebagian besar adalah digital native yaiu generasi yang sudah terbiasa dengan teknologi digital. Koleksi Jenis koleksi yang ada di UPT Perpustakaan Unila: 1. Koleksi buku teks, e book, e journal 2. Koleksi buku referensi /rujukan ( Kamus, ensiklopedia, handbook, peta, biografi ) 3. Koleksi terbitan berseri (majalah, jurnal tercetak, dan surat kabar 4. Koleksi Karya Ilmiah, (disertasi, tesis, skripsi, tugas akhir/laporan akhir) 5. Koleksi cadangan, 6. Koleksi CDROM, Audio Visual. Layanan Perpustakaan Jenis Layanan Perpustakaan UPT Perpustakaan Universitas Lampung memiliki dua jenis layanan berdasarkan interaksinya yang terdiri dari: a. Layanan teknis, meliputi: 1) Layanan pengadaan bahan pustaka; 2) Layanan pengolahan bahan pustaka; 3) Layanan perawatan bahan pustaka. b. Layanan pengunjung, meliputi: 1) Layanan baca ditempat koleksi referensi dan cadangan. 2) Layanan sirkulasi 3) Layanan penelusuran informasi, artikel dan judul jurnal. 4) Layanan bimbingan pemustaka. 5) Layanan pendidikan pemustaka. 6) Layanan fotocopy. 7) Layanan koleksi khusus (skripsi, tugas akhir, tesis dan laporan penelitian); 8) Layanan jurnal, e-journal dan e-book. 9) Layanan jasa ruang pertemuan. 10) Layanan unggah mandiri dan verifikasi. 11) Layanan penitipan tas/loker. Jam Layanan Tabel. 1 Jam Layanan Perpustakaan Unila Hari Senin s.d. Jumat Sabtu Jam Buka 07.3018.00 WIB 09.0015.00 WIB Sumber : Buku panduan Perpustakaan universitas Lampung, 2016 Layanan Informasi Digital UPT Perpustakaan Universitas Lampung memiliki beberapa layanan infromasi digital, yaitu : 1. 2. Situs web Perpustakaan Untuk menyebarluaskan informasi kepada pengguna maupun masyarakat, Perpustakaan Unila telah membangun situs web perpustakaan dengan alamat akses http://library.unila.ac.id. OPAC (Online Public Access Catalog) Layanan digital yang berbentuk katalog koleksi buku, tesis, skripsi, tugas akhir dan laporan akhir, yang dimiliki oleh Perpustakaan Unila, dapat diakses melalui link Katalog Online pada situs web Perpustakaan atau akses langsung ke http://opac.unila.ac.id. 3. 4. Digital Repository Unila Layanan digital yang berupa database tugas akhir / skripsi / tesis Universitas Lampung yang dapat diakses secara full text dan dapat diunduh dalam bentuk pdf melalui link Repository Karya Ilmiah Mahasiswa pada situs web perpustakaan atau langsung melalui http://digilib.unila.ac.id. Database e-Journal dan e-Book Layanan yang menyediakan e-journal yang dilanggan oleh Unila, Dikti, Per pusnas RI dan open access. Untuk layanan ini, dapat diakses melalui link yang disediakan pada situs web Perpustakaan. http://library.unila. ac.id. UPT Perpustakaan Universtas Lampung telah melakukan inovasi teknologi digital dalam pengelolaan perpustakaan maupun dalam pelayanan perpustakaan. Unila Library Mobile merupakan inovasi teknologi digital yang berupa aplikasi layanan perpustakaan dalam penelusuran katalog online maupun peneluusran koleksi digital e journal dan ebook. Untuk memanfaatkan aplikasi ini, pemustaka terlebih dahulu harus menginstall smartphone atau android pada link : library.unila.ac.id/mobile. Kemudian klik lambing titik tiga di bagian kanan atas pada menu tersebut untuk memunculkan fitur pada layar utama. Setelah terinstall, pemustaka dapat melakukan penelusuran melalui menu yang disediakan meliputi : news, opac, ebook dan e journal dll. Kelebihan layanan Unila Library Mobile mobile : Layanan Unila Library Mobile layanan yang praktis, mudah dan efisien dalam pemanfaatannya; Kekuarangan Layanan Unila Library Mobile : Layanan Unila Library Mobile tidak dapat diakses apabila server di Universitas sedang eror; jaringan listrik mati; Akses di luar Universitas Lampung harus memiliki free wifi; Dapat dikases bagi smartphone yang memiliki kuota Panduan Mobile Perpustakaan Untuk menginstall Unila library mobile dilakukan beberapa tahapan sebagai berikut : 1. Buka Google chrome pada handphone android 2. Buka alamat http://library.unila.ac.id/mobile maka akan tampil halaman seperti gambar berikut : Gambar 4.Tampilan Unila Library Mobile App 3. Kemudian tekan tombol menu titik tiga di sebelah kanan atas chrome 4. Dan akan tampil pilihan seperi berikut ini : Gambar 5. Pilihan menu pada google chrome 5. Kemudian pilih tambahkan ke layar utama / add to home screen. 6. Maka secara otomatis unila library mobile app terinstall pada hand phone android dan membentuk icon seperti gambar berikut : Gambar 6.Tampilan Icon Unila Library Mobile App Yang Terinstall 7. Dengan icon tersebut kita dapat langsung mengakses situs library unila melalui mobile aplikasi. 8. Pada aplikasi ini kita dapat mengakses beberapa pilihan informasi yang kita inginkan seperti berita, opac, Ebook & E-journal, akses k situs jurnal Open access, dan beberapa fitur lainnya yang terdapat pada aplikasi ini sesuai dengan kebutuhan pengunjung situs

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) ditandai dengan beragamnya pola perolehan informasi dengan berbagai jenis dan format media serta hadirnya perangkat komunikasi seluler, media online, online games, teknologi web, aplikasi social networking seperti : facebook, WhatsApp, line dan social networking lainnya yang membuat penggunanya staying connected. Fenomena tersebut merupakan suatu tantangan bagi pengelola perpustakaan untuk melakukan suatu perubahan dalam mengelola perpustakaan khususnya dalam menyediakan layanan perpustakaan yang berbasis teknologi yang dapat dimanfaatkan oleh pemustaka. Pemustaka sebagai target utama dalam pemberdayaan perpustakaan merupakan generasi digital native yaitu generasi yang banyak mengisi kehidupannya dengan segala hal yang serba instan termasuk dalam perolehan informasi. Perubahan pada pengelolaan perpustakaan sebagai upaya agar perpustakaan tidak ditinggalkan pemustaka dan tidak tergerus oleh kemajuan teknologi informasi dan komunikasi. UPT Perpustakaan Universtas Lampung telah melakukan inovasi teknologi digital dalam pengelolaan perpustakaan maupun dalam pelayanan perpustakaan. Layanan Unila library mobile merupakan inovasi teknologo digital di perpustakaan Universitas Lampung. Untuk memanfaatkan layanan ini pemustaka terlebih dahulu harus menginstall smartphone atau android pada link : library.unila.ac.id/mobile. Kemudian klik titik tiga yang ada bagian kanan atas pada menu tersebut untuk memunculkan fitur pada layar utama. Setelah terinstall, pemustaka dapat melakukan penelusuran melalui menu yang disediakan : berita, opac, uniuca, ebook dan ejournal, openaccess, peta. Layanan Unila Library Mobile memiliki kelebihan yakni memberikan layanan perpustakaan secara praktis, mudah dan efisien dalam pemanfaatannya, tetapi memiliki kelemahan juga yaitu : layanan Unila Library Mobile tidak dapat diakses apabila server di Universitas sedang eror; jaringan listrik mati; jika mau mengakses di luiar Universitas Lampung tempat tersebut harus memiliki free wifi; dan apabila mau mengakses dengan smartphone harus memiliki kuota