ANALISIS USABILITY SITUS WEB VOCABULARY CONTROL NUSANTARA MENGGUNAKAN METODE WEBUSE

Kegiatan temu kembali informasi memerlukan pendekatan bahasa penelusuran yang terdiri dari bahasa alamiah (natural language) dan kosakata terkendali. (controlled vocabulary). Hasugian (2006) menjelaskan bahwa bahasa alamiah memiliki kelebihan mudah dimengerti oleh pengguna dengan kekurangan memiliki ambiguitas yang tinggi. Sedangkan kosakata terkendali memiliki kelebihan konsistensi dalam penggunaan kosakata dengan kekurangan kosakata yang terus diperbaharui. Heyman (2018) dalam artikelnya “Keeping The Beat: How Controlled Vocabularies Affect Indexing” mendefinisikan kosakata terkendali sebagai sebuah pengaturan kata atau frasa terorganisir yang digunakan untuk pengindeksan konten berupa kosakata terkendali. Pengindeksan konten tersebut dilakukan dalam bentuk daftar yang disusun secara alfabetis berupa taksonomi, tesaurus maupun ontologi. Secara sederhana dapat disimpulkan bahwa kosakata terkendali adalah tools pengindeksan yang digunakan untuk mengorganisir kosakata yang disusun secara alfabetis. Singkatnya penggunaan kosakata terkendali dapat mengurangi ambiguitas yang melekat pada bahasa alamiah dengan memberikan konsistensi dalam penggunaan kosakata. Pemanfaatan kosakata terkendali atau bahasa indeks seperti tesaurus dan daftar tajuk subjek dalam kegiatan temu kembali informasi bertujuan untuk mempermudah pencarian informasi maupun dokumen yang ada. Berdasarkan hasil survei dalam kegiatan Proyek Pengembangan Perpustakaan Sekolah & Madrasah antara tahun 2003-2006 dan 20072009 yang dilakukan oleh (Sulistyo-Basuki dalam Kangko, 2016) menunjukkan hampir 50% petugas perpustakaan tidak menggunakan tajuk subjek dalam katalog dan pangkalan data yang merancukan pengertian tajuk subjek dengan klasifikasi. Kerancuan dan ketidakcocokan penggunaan tajuk subjek dengan wakil dokumen menyebabkan tidak terkendalinya tajuk subjek yang digunakan. Hal tersebut dapat menimbulkan identifikasi gejala penggunaan bahasa alamiah seperti sinonim dan homograf yang membuat beberapa informasi menjadi terpencar serta informasi yang tidak relevan ikut terjaring (Kangko, 2016). Daftar Tajuk Subjek Perpustakaan Nasional (DTS Perpusnas) merupakan salah satu bentuk dari bahasa indeks yang mana Widodo (2018) berpendapat bahwa belum terintegrasinya DTS Perpusnas dengan sistem otomasi perpustakaan membuat perlu adanya sebuah inovasi baru dalam upaya implementasi bahasa indeks DTS Perpusnas menjadi bentuk XML (Extensible Markup Language). Bentuk implementasi tersebut dapat dilihat dari sebuah gerakan yang memfokuskan pekerjaan pada sistem otomasi bahasa indeks berbasis web bernamakan Vocabulary Control Nusantara (ValCoN) yang dapat diakses di https:// vocabulary. slimsjakarta. web.id/. Vocabulary Control Nusantara merupakan sebuah gerakan sukarela di mana setiap orang dapat ikut berkontribusi sebagai partisipan dalam proses pengembangan isi situs web. Sejak awal pengagasan gerakan hingga saat ini, situs web Vocabulary Control Nusantara masih dalam tahap pengembangan sehingga belum adanya penilaian yang mengevaluasi tingkat usability situs web tersebut. Berdasarkan uraian dari beberapa masalah yang telah dijabarkan sebelumnya, dapat disimpulkan bahwa dalam pengembangan situs web Vocabulary Control Nusantara, belum adanya hasil evaluasi dan potensi manfaat yang akan diperoleh bila gerakan ini selesai. Maka atas dasar tersebut, perlu dilakukannya analisis usability untuk mengetahui seberapa baik tingkat usability yang dimiliki oleh situs web Vocabulary Control Nusantara. Hal tersebut membuat penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Analisis Usability Situs Web Vocabulary Control Nusantara Menggunakan Metode WEBUSE”. Penelitian ini diharapkan mampu meningkatkan kualitas situs web sehingga penggunaannya semakin mudah. KAJIAN PUSTAKA 1. Bahasa Penelusuran 1.1 Bahasa Alamiah Bahasa Alamiah merupakan istilah penelusuran yang digunakan dalam temu kembali informasi dengan penggunaan bahasa dokumen yang diindeks. Hal yang sama diungkapkan oleh Hasugian (2006) ia menjelaskan bahasa alamiah adalah bahasa dari dokumen yang diindeks di mana bahasa yang digunakan merupakan bahasa tidak terkendali (uncontrolled vocabulary). Sementara itu, (Allen dalam Saptari & Purwono, 2006) menjelaskan bahasa alamiah merupakan kata yang digunakan dalam kegiatan temu kembali informasi dengan memperhatikan faktor fonetik, morfologi, sintaksis, semantik, pragmatik dan perkembangan ilmu pengetahuan dunia. 1.2 Kosakata Terkendali Pada dasarnya kosakata terkendali merupakan daftar istilah atau notasi yang tercantum di dalam tesaurus dan daftar tajuk subjek yang dipergunakan sebagai titik akses dalam pencarian. Sulistyo-Basuki (2005) menjelaskan kosakata terkendali sebagai “Sebuah senarai abjad berisi istilah atau tajuk yang diwenangkan atau dikendalikan, sehingga hanya satu tajuk atau bentuk tajuk yang diperbolehkan digunakan untuk mewakili sebuah konsep atau nama tertentu. Kosakata terkendali kadang dilengkapi dengan himpunan peraturan untuk merumuskan tajuk. Kosakata terkendali berlawanan dengan bahasa sehari-hari atau bahasa alamiah. Sebuah kosakata terkendali ditunjuk juga sebagai tesaurus”. Lopes Fujita et al.(2018) mengatakan bahasa pengindeksan seperti tesaurus dan daftar tajuk subjek juga digunakan dalam proses pengatalongan online (OPAC) untuk pengontrolan kosakata. Istilah pengindeksan tesaurus tersebut juga digunakan untuk menyatakan isi kandungan dari dokumen yang telah dibakukan. (Hasugian, 20016). 2. Vocabulary Control Nusantara Vocabulary Control Nusantara (ValCoN) dikembangkan sebagai upaya penyelesaian masalah yang sering terjadi pada saat melakukan kegiatan cross reference. ValCoN adalah gerakan sukarela berbasis web yang memiliki dua fitur utama yaitu homepage dan backend. Halaman homepage adalah halaman awal situs web yang dapat diakses oleh semua orang sedangkan backend adalah halaman belakang situs web yang hanya dapat diakses oleh orang (partisipan) yang sudah terdaftar di dalam situs web (Widodo 2018). Gambar 1 : Halaman Homepage Situs Web Vocabulary Control Nusantara Sumber : (https://vocabulary.slimsjakarta.web.id/) Pada halaman homepage situs web vocabulary control nusantara terdapat empat kolom utama yang menampilkan informasi berbeda-beda, (dapat lihat Gambar 1). Kolom pertama atas merupakan navigation bar yang menampilkan Beranda, API, Tentang, dan Masuk. Kolom kedua terdapat tools search. Kolom ketiga terdapat informasi mengenai jumlah subjek dan relasi subjek yang sudah diinput Kemudian pada kolom keempat terdapat informasi mengenai history subjek yang dilakukan oleh pengguna, seperti subjek terakhir kali ditambahkan dan paling banyak dicari. Kemudian kolom keempat terdapat informasi mengenai subjek yang terakhir kali ditambahkan, terakhir kali direlasi, terakhir kali dicari dan jenis subjek yang paling banyak dicari. Sementara itu, Gambar 2 menunjukkan halaman backend situs web vocabulary control Nusantara dengan fitur pada bagian kiri atas terdapat menu Dashboard yang menampilkan data statistik penginputan subjek, lihat Gambar 3. Terdapat pula menu Topic yang digunakan untuk menginput subjek. Kemudian pada bagian kanan atas terdapat menu informasi akun dan About. Gambar 2 : Halaman Backend Situs Web Vocabulary Control Nusantara Sumber : (Widodo, 2018) Gambar 3 : Halaman Dashboard Sumber : (Widodo, 2018) Kangko (2016) menjelaskan bahwa setiap orang yang ingin berpartisipasi dalam proyek ini harus melakukan pendaftaran terlebih dahulu. Pendaftaran dilakukan dengan cara mengklik menu navigasi “Register” pada situs web yang kemudian akan dilakukan proses seleksi oleh administrator. Proses seleksi dilakukan guna memverifikasi pendaftaran yang telah dilakukan oleh partisipan yang dapat dilihat pada Gambar 4 dengan langkah-langkah yang sebagai berikut : 1. Mengkases situs web vocabulary control Nusantara pada link https://vocabulary.slimsjakarta.web.id/. 2. Memilih menu navigasi register pada halaman situs web. 3. Mengisi informasi yang dibutuhkan Pendapat Widodo (2018) menjelaskan bahwa beberapa informasi yang harus isi oleh partisipan pada saat proses registrasi seperti : a. Username yang terdiri dari 4 huruf dengan menggunakan perpaduan huruf dan angka. b. Alamat e-mail c. Phone Number d. Password yang memiliki 6 karakter e. Confrim passwoard, perulangan kembali kata sandi yang sudah dimasukan. 4. Bila data yang isi sudah lengkap partisipan bisa meng-klik tombol register. 5. Menunggu verifikasi akun dari administrator situs web melalui balasan email yang digunakan pada saat pendaftaran. Gambar 4 : Diagram Alur Pendaftaran Sumber : (Widodo, 2018) 3. Usability Usability diartikan sebagai tingkat kemampuan sebuah situs web dalam berinteraksi dengan penggunanya. Standar ISO 9241-11: 2018 mendefinisikan usability sebagai sejauh mana suatu sistem, produk atau layanan dapat digunakan oleh pengguna untuk mencapai tujuan spesifik dengan efektivitas, efisiensi dan kepuasan dalam konteks penggunaan tertentu. Nielsen (2012) mengemukakan usability didefinisikan sebagai 5 komponen kualitas situs web yang terdiri dari : 1 Learnability : Menjelaskan tentang seberapa mudah pengguna untuk menyelesaikan tugastugas dasar saat mereka pertama kali mengakses situs web tersebut. 2 Efficiency : Menjelaskan tentang seberapa cepat pengguna menyelesaikan tugas setelah memepelajari desain situs web. 3 Memorability : Menjelaskan tentang seberapa mudah pengguna menggunakan situs web kembali setelah sekian lama tidak menggunakan situs web tersebut. 4 Errors : Menjelaskan seberapa banyak kesalahan yang dibuat oleh pengguna dan bagaimana cara memperbaiki masalah tersebut. 5 Satisfaction : Menjelaskan tentang tingkat kepuasan pengguna. Selain itu, Norlin (2002, h.3) berpendapat bahwa dalam melakukan usability situs web harus dimulai dengan kerangka berfikir yang mengutamakan perspektif pengguna. Penting halnya meminta pengguna untuk mengutarakan pemikirannya dalam segala aspek yang ada pada situs web. Hal tersebut mengingat bahwa tujuan utama dilakukannya usability adalah untuk mengetahui masalah yang terdapat pada situs web dengan menyesuaikan desain yang menarik bagi pengguna. 4. WEBUSE (Website Usability Evaluation Tools) WEBUSE adalah metode pengujian usability berbasis kuesioner online yang dikembangkan berdasarkan 4 buah usability evaluation tools yaitu WAMMI, WebSAT, Bobby, dan Protocol Analysis (Chiew & Salim, 2003). Metode WEBUSE tersusun atas empat kategori variabel independen (bebas) yang mempengaruhi satu variabel dependen (terikat). Gambar 5 menunjukkan bahwa variabel Content, organization, and readability; Navigation and links; User interface design, dan Performance and effectiveness merupakan variabel independen yang mempengaruhi. Sedangkan level usability merupakan variabel dependen yang dipengaruhi oleh variabel independen. Gambar 5 : Variabel Penelitian Sumber : (Dewi et al., 2018) Setiap pertanyaan kuesioner WEBUSE memiliki nilai range yang disebut dengan merit. Merit digunakan untuk mengukur point usability yang mana point usability tersebut akan menghasilkan tingkat level usability baik tidaknya pertanyaan pada setiap kategori. Enam pertanyaan kuesioner dirumuskan untuk setiap kategori yang memperhatikan aspek-aspek evaluasi berikut (Chiew & Salim, 2003) : a. Mengevaluasi aspek yang berkaitan erat dengan isu-isu yang berfokus pada pengguna. b. Mengevaluasi kepuasan pengguna yang didasarkan pada kriteria evaluasi usability yang objektif dan jelas. c. Mudah digunakan dan menyajikan hasil yang jelas dan komprehensif bagi pengguna. d. Berikan umpan balik kepada pengguna bila memungkinkan. Setiap kategori yang terdapat di dalam metode WEBUSE digunakan untuk mengevaluasi usability dengan penjelasan sebagai berikut : 1. Content, Organisation & Readability Konten yang baik adalah konten yang mudah dipahami dan menarik perhatiaan pengguna. Penempatan content yang terorganisir dengan baik akan menimbulkan kepuasan (user experience) yang dirasakan oleh pengguna. Sedangkan readability merupakan pengukuran mudah tidaknya pengguna dalam membaca dan memahami konteks dari konten. Seperti jenis font, ukuran font, spasi, warna dan kata-kata yang ditulis. 2. Navigation & Links Kemudahan bernavigasi dalam situs web dapat membantu dalam menemukan lokasi dimana mereka berada (Suyanto, 2009, h.62). Sementara itu links berfungsi sebagai penghubung antara pengguna dengan content situs web. Links harus mengarahkan navigasi situs web dengan baik. 3. User Interface Design Design Interface yang baik akan menimbulkan kepuasan visual yang membawa mata pengguna untuk menikmati dan mejelajahi situs web. User Interface yang baik setidaknya memiliki komposisi warna yang konsisten dengan layout grafik dan teks yang mudah dibaca oleh pengguna (Suyanto, 2009, h.64). 4. Performance & Effectiveness Performance & Effectiveness dapat diukur dengan seberapa cepat situs web dalam melakukan loading time. Seberapa kompatibel tampilan situs web bila digunakan di berbagai jenis perangkat. Serta seberapa besar feedback yang dirasakan oleh pengguna.

Pengukuran usability dilakukan dengan menggunakan metode WEBUSE dengan alur tahapan penelitian yang akan dilakukan dapat dilihat pada Gambar 6. Gambar 6 : Tahapan Penelitian 1. Obervasi Observasi dilakukan dengan cara mengunjungi situs web vocabulary control Nusantara secara langsung untuk mengetahui informasi dan gambaran awal mengenai situs web. Pada tahap ini peneliti hanya berperan sebagai pengamat (non-partisipan) tidak terlibat secara langsung dengan kegiatan yang dilakukan. 2. Studi Literatur Studi literatur dilakukan untuk mendapatkan landasan / pedoman mengenai teori dan konsep yang mendukung seperti penelitian terdahulu, jurnal atau pun buku-buku yang berkaitan dengan konsep penelitian. 3. Penyusunan dan Penyebaran Kuesioner Penelitian ini mengadopsi paket pertanyaan kuesioner WEBUSE dengan jumlah 20 pertanyaan yang berasal dari 24 pertanyaan. Pemilihan pertanyaan dilakukan untuk menyesuaikan kondisi dan fasilitas yang ada pada situs web Vocabulary Control Nusatara. Penentuan responden dilakukan dengan menggunakan metode purposive sampling yang mengacu pada pendapat Nielsen (2006) dalam penelitiannya yang berjudul “Quantitative Study: How Many User to Test” mengungkapkan bahwa dalam sebuah pengujian kuantitatif studi setidaknya hanya membutuhkan 20 responden untuk mendapatkan hasil nilai yang signifikan secara statistik. Hal tersebut juga mengacu pada hasil penelitiannya dalam pengujian usability dengan jumlah responden sebanyak 20 orang dan menghasilkan hasil yang tidak jauh berbeda (Dewi, et al. 2018). Penentuan responden untuk masing-masing halaman memiliki pendekatan kriteria tersendiri, dimana untuk halaman homepage penentuan responden diambil atas dasar calon pengguna situs yang mana bila dilihat dari segi potensi populasiyang dianggap cocok untuk dijadikan responden ialah mahasiswa Ilmu Perputakaan dan Tenaga Perpustakaan dengan kriteria responden sebagai berikut : a. Pernah mengunjungi situs web vocabulary control Nusantara b. Mahasiswa Ilmu Perpustakaan atau Tenaga Perpustakaan c. Terbiasa menggunakan komputer dan internet. d. Bersedia menjadi responden. Berdasarkan kriteria tersebut, diperoleh sebanyak 30 orang responden yang terdiri dari 20 orang responden mahasiswa Ilmu Perpustakaan dan 10 orang responden Tenaga Perpustakaan. Kemudian penentuan responden untuk halaman backend diambil dengan kriteria sebagai berikut : a. Mengetahui Daftar Tajuk Subjek Perpustakaan Nasional (DTS Perpusnas) b. Terdaftar sebagai partisipan dalam situs web vocabulary control Nusantara. c. Terbiasa menggunakan komputer dan internet. d. Bersedia menjadi responden. Berdasarkan kriteria tersebut, maka yang dianggap cocok untuk dijadikan responden ialah para partisipan yang sudah terdaftar sebagai anggota di dalam situs web vocabulary control Nusantara berjumlah 73 orang terhitung dari tanggal 12 April-24 April 2020. Akan tetapi, dikarenakan keterbatasan waktu jumlah responden diperkecil menjadi 21 orang. Hal tersebut dikarenakan terdapat partisipan yang menolak untuk menjadi responden dalam penelitian ini. Penyebaran kuesioner dilakukan secara online guna menyesuaikan dengan kondisi responden yang tidak menetap pada satu tempat, serta kondisi dalam masa pandemi COVID-19 yang membatasi interaksi antar manusia.Sebelum melakukan penyebaran, kuesioner dilakukan uji coba instrumen terlebih dahulu berupa uji validitas dan reliabilitas 4. Analisis Usability Menggunakan Metode WEBUSE Pengukuran usability dilakukan dengan menggunakan metode WEBUSE dengan alasan metode ini dapat digunakan untuk mengevaluasi tingkat usability segala jenis situs web (Chiew & Salim, 2003). Langkah-langkah evaluasi yang akan dilakukan pada pengujian metode WEBUSE ini ialah : 1. Memilih situs web yang akan dievaluasi. 2. Responden menjawab kuesioner evaluasi usability situs web. 3. Mengolah jawaban responden dengan WEBUSE. 4. Menentukan nilai merit berdasarkan jawaban responden untuk setiap pertanyaan empat kategori usability. 5. Mengetahui point usability dari setiap kategori. 6. Memperoleh hasil level usability yang didasarkan pada poin usability. Metode WEBUSE memiliki empat kategori evaluasi usability yaitu Content, Organization, and Readability, Navigation and Links, Desain User Interface, Performance and Effectiveness dengan proses yang dilakukan pada Gambar 7. Gambar 7 : Proses Evaluasi Metode WEBUSE Sumber : (Chiew dan Salim, 2003) Kuesioner WEBUSE memiliki nilai range yang disebut dengan merit yang mewakili setiap jawaban pada kuesioner dan mempresentasikan baik tidaknya level usabilityyang dimiliki sebuah situs (Aynayya et al, 2018). Tabel 1 : Nilai Merit Kuesioner WEBUSE Pilihan Merit Sangat Tidak Setuju 0.00 Tidak Setuju 0.25 Netral 0.50 Setuju 0.75 Sangat Setuju 1.00 Sumber : (Chiew dan Salim, 2003) Nilai merit tersebut kemudian akan diakumulasikan berdasarkan kategori evaluasi usability WEBUSE untuk mendapatkan mean value yang kemudian dianggap sebagai point usability untuk setiap kategori (Oktaviani, 2017). Adapun rumus perhitungan point usability ialah : 𝑥𝑥 = ∑ (𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀 𝑓𝑓𝑓𝑓𝑓𝑓 𝑒𝑒𝑒𝑒𝑒𝑒ℎ 𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞 𝑜𝑜𝑜𝑜 𝑡𝑡ℎ𝑒𝑒 𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐) 𝑁𝑁𝑁𝑁𝑁𝑁𝑁𝑁𝑁𝑁𝑁𝑁 𝑜𝑜𝑜𝑜 𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞 Dimana : 𝑥𝑥 : Poin Usability ∑ : Jumlah seluruh merit untuk setiap kategori. Hasil perhitungan point usability menghasilkan seberapa baik level usability yang dimiliki setiap kategori evaluasi WEBUSE dengan hubungan antara point usability dan level usability dapat dilihat pada Tabel 2. Tabel 2 : Hubungan Point Usability dengan Level Usability Point,𝑥𝑥 Level Usability 0<=x<=0.2 Bad 0.2<x<=0.4 Poor 0.4<x<=0.6 Moderate 0.6<x<=0.8 Good 0.8<x<=1.0 Excellent Sumber : (Chiew dan Salim, 2003) Dengan penjelasan :  Bila nilai X lebih besar sama dengan 0 dan nilai X lebih kecil sama dengan 0.2 maka dikatakan “BAD”.  Bila nilai X lebih besar 0.2 dan nilai X lebih kecil sama dengan 0.4 maka dikatakan “POOR”.  Bila nilai X lebih besar 0.4 dan nilai X lebih kecil sama dengan 0.6 maka dikatakan “MODERATE”.  Bila nilai X lebih besar 0.6 dan nilai X lebih kecil sama dengan 0.8 maka dikatakan “GOOD”.  Bila nilai X lebih besar 0.8 dan nilai X lebih kecil sama dengan 1.0 maka dikatakan “EXCELLENT”. 5. Kesimpulan dan Saran Penarikan kesimpulan berisikan hasil tingkat usability yang dimiliki oleh halaman homepage dan backend serta permasalahan yang membutuhkan pengujian lebih lanjut dan implementasi perbaikan.

Pengumpulan data dilakukan terhitung dari tanggal 13 Juli sampai dengan 24 Juli 2020, diperoleh sebanyak 30 orang responden untuk halaman homepage dan 21 orang responden untuk halaman backend dengan penjabaran sebagai berikut : 1. Hasil Evaluasi Kuesioner WEBUSE Hasil evaluasi kuesioner dilakukan dengan menggunakan rumus pengukuran point usability WEBUSE. Tabel 3 dan Tabel 4 memperlihatkan evaluasi keseluruhan secara singkat yang ada pada kedua halaman homepage maupun halaman backend situs web vocabulary control Nusantara. Tabel 3 : Evaluasi WEBUSE Halaman Homepage Kategori Point Usability Level Usability Content, Organization, and Readability 0,66 GOOD Navigation and Links 0,65 GOOD Desain User Interface 0,66 GOOD Performance and Effectiveness 0,64 GOOD Tabel 4 :Evaluasi WEBUSE Halaman Backend Kategori Point Usability Level Usability Content, Organization, and Readability 0,65 GOOD Navigation and Links 0,60 MODERATE Desain User Interface 0,60 MODERATE Performance and Effectiveness 0,65 GOOD Penjelasan lengkap mengenai hasil perhitungan usability WEBUSE pada situs web vocabulary control Nusantara didapat pada penjabaran berikut : A. Content, Organization, and Readability Berdasarkan hasil evaluasi pengujian WEBUSE yang dilakukan pada situs web vocabulary control Nusantara terhadap Content, Organization, and Readability didapatkan hasil sebagai berikut : Tabel 5 : Jumlah Jawaban Content, Organization, and Readability Pertanyaan Jumlah Keseluruhan Jawaban Halaman Homepage Jumlah Merit Halaman Backend Jumlah STS TS N S SS STS TS N S SS Merit P1 0 4 11 13 2 18,25 0 4 1 15 1 13,75 P2 0 2 4 21 3 21,25 0 5 4 10 2 12,75 P3 0 3 6 17 4 20,5 0 3 4 9 5 14,5 P4 1 1 6 18 4 20,75 0 4 2 13 2 13,75 P5 0 4 9 13 4 19,25 0 3 2 13 3 14,5 Jumlah Merit 100 Jumlah Merit 69,25 Data hasil evaluasi pada Tabel 5 diatas terdiri dari 5 pertanyaan dengan 30 orang responden untuk halaman homepage dan 21 orang responden untuk halaman backend yang kemudian dilakukan perhitungan point usability masing-masing halaman sebagaiberikut : Halaman Homepage 𝑥𝑥 = 100 150 = 0,66 Halaman Backend 𝑥𝑥 = 69,25 105 = 0,65 Berdasarkan hasil perhitungan diatas maka didapatkan hasil point usability untuk halaman homepage sebesar 0,66 dan halaman backend sebesar 0,65 yang mana termasuk kedalam kategori “GOOD”. Selain itu, terdapat beberapa kritik dan saran yang disampaikan oleh responden mengenai isi konten yang terdapat pada halaman homepage dan backend situs web Vocabulary Control Nusantara sebagai berikut : Halaman Homepage “Diperbanyak kosa katanya, lebih diperluas mengenai web vocabulary ini” “Sedikit kritik saya masih belum bisa menemukan kata yang saya cari di Web Vocabulary Control Nusantara seperti kata pustakawan.” “Web vocabulary control ini mudah dipejari untuk pemula seperti saya, tetapi ada beberapa subjek yang saya cari tidak ada” Halaman Backend “Tambahkan lebih banyak lagi vocab-vocab yang belum ada dan tambahkan bidang pengetahuannya lalu sertakan referensi / keterangan tambahannya” “Lebih sering diupdate & dipromosikan agar user bertambah banyak“ “Untuk penggunaan warna lebih di maksimalkan dan bahasa yang digunakan lebih konsisten, seperti dalam kata "relation for Sumber Informasi" sebagian kata itu menggunakan bahasa Inggris, namun setelahnya menggunakan bahasa Indonesia” B. Navigation and Links Berdasarkan hasil analisis evaluasi pengujian WEBUSE yang dilakukan pada situs web Vocabulary Control Nusantara untuk kategori Navigation and Links didapatkan hasil sebagai berikut : Tabel 6 : Jumlah Jawaban Navigation and Links Pertanyaan Jumlah Keseluruhan Jawaban Halaman Homepage Jumlah Merit Halaman Backend Jumlah STS TS N S SS STS TS N S SS Merit P6 0 9 7 12 2 16,75 1 4 5 7 4 12,75 P7 0 3 7 17 3 20 0 10 2 8 1 10,5 P8 0 3 8 13 6 20,5 0 4 4 12 1 13 P9 0 1 6 21 2 21 1 3 5 9 3 13 P10 1 2 8 12 7 20,5 0 2 3 14 2 14,5 Jumlah Merit 98,75 Jumlah Merit 63,75 Data hasil evaluasi pada Tabel 6 diatas terdiri dari 5 pertanyaan dengan 30 orang responden untuk halaman homepage dan 21 orang responden untuk halaman backend yang kemudian dilakukan perhitungan point usability masing-masing halaman sebagaiberikut : Halaman Homepage 𝑥𝑥 = 98,75 150 = 0,65 Halaman Backend 𝑥𝑥 = 63,75 105 = 0,60 Berdasarkan hasil perhitungan diatas maka didapatkan hasil point usability untuk halaman homepage sebesar 0,65 yang termasuk kedalam kategori “GOOD”. Sedangkan untuk halaman backend didapatkan point usbaility sebesar 0,60 yang mana termasuk kedalam kategori “MODERATE”. Gambar 8 :Xiaomi Mobile Version Halaman Homepage Gambar 9: Oppo Mobile Version Halaman Homepage Kemudian pada saat mengumpulan data terdapat responden yang menyatakan bahwa ia mengakses halaman homepage dengan menggunakan dua alat bantu yaitu, handphone dan laptop yang kemudian di dapatkan penempatan link dan menu yang berantakan sebagaimana yang ditunjukkan pada Gambar 7 dan 8. Berdasarkan hasil diatas dapat disimpulkan bahwa halaman homepage situs web vocabulary control Nusantara belum kompatibel (compatibility). Hal tersebut tidak sesuai dengan penjelasan Suyanto (2009)dalam bukunya “Step by Step Web Design Theory and Practices” yang menyatakan bahwa kriteria sebuah situs web dikatakan baik harus kompatibel dengan bebagai perangkat. Sedangkan halaman homepage situs web vocabulary control Nusantara hanya kompatibel untuk tampilan web browser tidak untuk mobile version. Sebagaimana kritik dan saran yang disampaikan oleh responden pada kutipan kuesioner berikut : “Menurut saya akan lebih baik jika dibuat lebih dinamis lagi dan dibuat untuk mobile versionnya juga. “ Lalu untuk halaman backend terdapat beberapa kritik dan saran yang disampaikan oleh responden mengenai penyediaan petunjuk dan link yang dapat memudahkan dalam memperoleh informasi maupun riwayat input subjek yang telah dilakukan oleh partisipan. Beberapa kritik dan saran tersebut ialah : “Perlu adanya kolom pemberitahuan atau penjelasan mengenai fungsi dari web vocabulary control, sehingga khalayak yang baru saja mengakses dapat dengan mudah mendapatkan informasi mengenai halaman web ini” “Sarannya mungkin admin dapat melihat apa saja yang telah dikerjakan (penambahan topic)” C. Desain User Interface Berdasarkan hasil analisis evaluasi pengujian WEBUSE yang dilakukan pada situs web vocabulary control Nusantara untuk kategori Desain User Interface didapatkan hasil sebagai berikut : Tabel 7 : Jumlah Jawaban Desain User Interface Pertanyaan Jumlah Keseluruhan Jawaban Halaman Homepage Jumlah Merit Halaman Backend Jumlah STS TS N S SS STS TS N S SS Merit P11 1 6 6 12 5 18,5 4 7 4 6 0 8,25 P12 0 3 10 16 1 18,75 4 2 5 7 3 11,25 P13 0 2 6 17 5 21,25 0 0 4 12 5 16 P14 0 1 6 19 4 21,5 0 4 2 11 4 14,25 P15 0 2 3 20 5 222 0 5 1 11 4 14 Jumlah Merit 98,75 Jumlah Merit 63,75 Data hasil evaluasi pada Tabel 7 diatas terdiri dari 5 pertanyaan dengan 30 orang responden untuk halaman homepage dan 21 orang responden untuk halaman backend yang kemudian dilakukan perhitungan point usability masing-masing halaman sebagaiberikut : Halaman Homepage 𝑥𝑥 = 102 150 = 0,68 Halaman Backend 𝑥𝑥 = 63,75 105 = 0,60 Berdasarkan hasil perhitungan diatas maka didapatkan hasil point usability untuk halaman homepage sebesar 0,68 yang termasuk kedalam kategori “GOOD”. Sedangkan untuk halaman backend didapatkan point usbaility sebesar 0,60 yang mana termasuk kedalam kategori “MODERATE”. Kemudian juga terdapat beberapa kritik dan saran yang disampaikan oleh responden mengenai tampilan situs web yang disampaikan oleh responden dalam kutipan kuesioner sebagai berikut : Halaman Homepage “Designnya masih kurang menarik. agar lebih dibuat menarik di mudah digunakan” “Beri tampilan yang lebih menarik lagi untuk memenuhi kebutuhan pengunjung situs web Vocabulary Control Nusantara.” “Mungkin untuk tampilan homepage-nya dapat dikembangkan lagi agar membuat laman lebih terlihat menarik.“ Halaman Backend “Membuat web lebih semenarik mungkin, dan lebih banyak promosi lagi” “Sebaiknya untuk tampilan atau desain diubah dengan desain yang menarik atau memberi kesan berwarna karena web tersebut masih terlihat monoton” “Tampilan kalau bisa diperbaruhi biar enak diliat dan beserta fitur nya” D. Performance and Effectiveness Berdasarkan hasil analisis evaluasi pengujian WEBUSE yang dilakukan pada situs web vocabulary control Nusantara untuk kategori Performance and Effectiveness didapatkan hasil sebagai berikut : Tabel 8 : Jumlah Jawaban Performance and Effectiveness Pertanyaan Jumlah Keseluruhan Jawaban Halaman Homepage Jumlah Merit Halaman Backend Jumlah STS TS N S SS STS TS N S SS Merit P16 1 5 13 9 2 16,5 0 6 3 9 3 12,75 P17 0 2 5 17 6 21,75 0 1 3 13 4 15,5 P18 1 2 11 14 2 18,5 0 3 5 12 1 13,25 P19 1 0 11 15 3 19,75 0 1 5 12 3 14,75 P20 0 3 11 14 3 19,75 0 5 5 10 1 12,25 Jumlah Merit 96,25 Jumlah Merit 68,5 Data hasil evaluasi pada Tabel 8 diatas terdiri dari 5 pertanyaan dengan 30 orang responden untuk halaman homepage dan 21 orang responden untuk halaman backend yang kemudian dilakukan perhitungan point usability masing-masing halaman sebagai berikut : Halaman Homepage 𝑥𝑥 = 96,25 150 = 0,64 Halaman Backend 𝑥𝑥 = 68,5 105 = 0,65 Berdasarkan hasil perhitungan diatas maka didapatkan hasil point usability untuk halaman homepage sebesar 0,64 dan halaman backend sebesar 0,65 yang mana termasuk kedalam kategori “GOOD”. Kemudian pada kategori ini mayoritas responden menyatakan netral atau responden yang menyatakan tidak setuju dan netral memiliki selisih yang hampir sama dan tidak jauh berbeda dengan responden yang menyatakan setuju. Sehingga dapat dikatakan bahwa responden masi merasakan keraguan terhadap Performance and Effectiveness yang dimiliki oleh situs web vocabulary control Nusantara baik untuk halaman homepage maupun halaman backend. 2. Analisis Permasalahan Bila melihat hasil evaluasi analisis usability WEBUSE diatas, dapat dilihat bahwa masi terdapat beberapa permasalahan yang belum terpecahkan sehingga memerlukan pengujian lebih lanjut. Hal tersebut perlu dilakukan guna menyelesaikan permasalahan yang didapat dari hasil penyebaran kuesioner WEBUSE. Pengujian dapat dilakukan dengan melakukan tes skenario tugas maupun wawancara terhadap butir-butir permasalahan yang didapat. Penentuan permasalahan diambil dengan melihat jumlah jawaban setiap pertanyaan yang diperoleh dengan didukung beberapa kritik dan saran yang disampaikan oleh responden. Dalam konteks ini penulis tidak melakukan pengujian lebih lanjut dikarenakan keterbatasan interaksi dalam masa kondisi pandemi COVID-19 mengingat kondisi responden yang tidak menetap pada satu tempat. Butir permasalahan dapat dilihat pada Tabel 8 dan Tabel 9 berikut : Tabel 9 :Permasalahan Pada Halaman Homepage Kode Permasalahan Usability MH-1 Isi konten yang tidak ter-update MH-2 Terdapat beberapa subjek yang tidak ditemukan MH-3 Penempatan navigasi link dan menu pada tampilan mobile version yang berantakan dan tidak tersusun rapi. MH-4 Ukuran kotak kolom subjek pada tampilan mobile version yang tidak segaram. (ukurannya tidak sama). MH-5 Desain tampilan mobile version yang tidak kompatibel. MH-6 Desain tampilan dan penggunaan warna yang monoton dan tidak menarik MH-7 Tidak terdapat informasi berapa lama waktu verifikasi akun yang dibutuhkan. MH-8 Tidak ada fitur tombol navigasi dan informasi langkah-langkah apabila pengguna lupa kata sandinya. MH-9 Tidak ada perbedaan warna link yang sudah dan belum dikunjungi. MH-10 Tidak adanya deskripsi isi situs pada halaman “API”. Tabel 10 : Permasalahan Pada Halaman Backend Kode Permasalahan Usability MB-1 Terdapat subjek yang tidak ditemukan MB-2 Terdapat beberapa subjek yang tidak memiliki nomor classification. MB-3 Tidak terdapat petunjuk dan informasi langkah-langkah cara penginputan subjek. MB-4 Riyawat penginputan subjek hanya ditampilkan secara angka dan tidak dapat melihat secara detail penambahan subjek yang sudah dilakukan. MB-5 Desain tampilan dan penggunaan warna yang monoton dan tidak menarik MB-6 Tidak ada fitur tombol navigasi dan informasi langkah-langkah apabila pengguna lupa kata sandinya. MB-7 Tidak ada perbedaan warna link yang sudah dan belum dikunjungi MB-8 Tidak ada tanda pemberitahuan bila terjadi kesalahan pada saat penginputan subjek (seperti penggunaan huruf kapital untuk subjek utama dan huruf kecil untuk sub-subjek).

Berdasarkan hasil analisis yang telah dijabarkan sebelumnya, maka kesimpulan yang dapat diambil ialah hasil pengujian WEBUSE terhadap halaman homepage situs web vocabulary control Nusantara mendapatkan level usability “GOOD”, meskipun terdapat 2 kategori pada halaman backend yang mendapat level usability “MODERATE”. Kemudian permasalahan usability yang ditemukan pada kedua halaman memerlukan perbaikan dan pengujian lebih lanjut untuk mendapatkan level usability yang lebih baik. Untuk penelitian selanjutnya dapat melakukan pengujian lebih lanjut terhadap permasalahan-permasalahan yang telah didapat dari hasil penyebaran kuesioner WEBUSE dengan melakukan tes skenario tugas maupun wawancara kepada responden. Serta melakukan implementasi perbaikan dan perubahan design situs web agar memiliki tampilan yang lebih menarik.