Peningkatkan Keterampilan Public Speaking Melalui Kegiatan Inklusi Sosial UPT Perpustakaan UIN Imam Bonjol Padang

Perpustakaan adalah suatu lembaga layanan masyarakat dalam bidang ilmu pengetahuan. Dilakukan dengan menyediakan koleksi kepada masyarakat berupa media cetak dan terekam bersifat edukatif. Dalam hal ini perpustakaan berusaha meningkatkan pengetahuan, keterampilan, serta memperluas wawasan dan informasi untuk keperluan pendidikan, pekerjaan, penelitian, dan sarana mencerdaskan kehidupan bangsa. Untuk itu perlu adanya layanan perpustakaan dalam pengelolaan perpustakaan. Layanan perpustakaan adalah salah satu kegiatan teknis yang memerlukan perencanaan dalam pelaksanaannya. Dapat juga diartikan sebagai pemberian informasi dan fasilitas kepada pemustaka, layanan ini memungkinkan pemustaka untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan secara optimal. Fungsi layanan perpustakaan yaitu sebagai perantara yang mempertemukan pemustaka dengan bahan pustaka yang mereka minati. Dalam rangka menjalankan kegiatan layanan perpustakaan yang baik diperlukan beberapa unsur pendukung kelancaran kegiatan layanan perpustakaan, antara lain pemustaka (pengguna), koleksi, pustakawan, dana, sarana, dan prasarana. Perpustakaan berperan dalam memenuhi kebutuhan informasi masyarakat. Hal ini sesuai dengan peran perpustakaan dalam upaya mencerdaskan masyarakat Indonesia, yang jelas tercantum dalam Undang Undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2007. Fungsi perpustakaan ini menunjukkan upaya untuk membangun masyarakat intelektual dalam era kemajuan teknologi informasi saat ini. Menurut definisi dalam Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2007, perpustakaan adalah institusi yang mengelola koleksi karya tulis, karya cetak, dan karya rekam secara profesional dengan sistem yang baku untuk memenuhi kebutuhan pendidikan, penelitian, pelestarian, informasi, dan rekreasi bagi pemustaka. Keterampilan komunikasi merupakan kunci dalam menghadapi perubahan paradigma kehidupan di abad ke-21, selain keterampilan berkolaborasi, berpikir kritis, dan kreativitas (Rahman, 2021). Dalam penerapan literasi komunikasi, manusia menggunakan berbagai model. Model adalah metode untuk menampilkan objek, yang di dalamnya dijelaskan secara lengkap sebuah proses, ide, dan hubungan antara elemen-elemen yang mendukungnya (Munawwarah Ridwan et.al., 2020). Konstruksi model ini memungkinkan kita untuk mengidentifikasi, mengilustrasikan, dan mengklasifikasikan komponen komponen yang sesuai dari proses. Sebuah model dianggap sempurna jika dapat menunjukkan seluruh aspek yang mendukung proses yang berlangsung. Misalnya, model tersebut mampu menetapkan spesifikasi dan menunjukkan hubungan antara satu komponen dengan komponen lainnya dalam proses, serta keberadaannya dapat ditunjukkan secara jelas (Siagian, 2015). Seiring dengan perkembangan zaman, perpustakaan modern kini menghadapi tantangan untuk lebih inklusif dan relevan bagi semua lapisan masyarakat. Salah satu pendekatan yang semakin populer adalah perpustakaan berbasis inklusi sosial, yang bertujuan untuk memberdayakan masyarakat dengan menyediakan layanan dan program yang dapat diakses oleh semua orang, tidak melihat dari kehidupan sosial seperti latar belakang serta pendidikan dan ekonomi. Kajian mengenai perpustakaan berbasis inklusi sosial telah banyak dilakukan, namun mayoritas penelitian sebelumnya lebih berfokus pada peningkatan literasi informasi atau pengembangan keterampilan teknis pemustaka. Hubungan spesifik antara konsep inklusi sosial dan pengembangan keterampilan public speaking masih minim dibahas secara mendalam. Penelitian ini berupaya mengisi kesenjangan tersebut dengan mengeksplorasi peran program inklusi sosial di UPT Perpustakaan UIN Imam Bonjol Padang dalam meningkatkan keterampilan public speaking pemustaka. Dengan demikian, penelitian ini tidak hanya memberikan kontribusi dalam pengembangan teori terkait perpustakaan berbasis inklusi sosial, tetapi juga menawarkan rekomendasi praktis untuk perpustakaan lain dalam menciptakan program serupa yang dapat memberdayakan masyarakat dan mendukung pengembangan soft skills. UPT Perpustakaan UIN Imam Bonjol Padang mengintegrasikan pendekatan inklusi sosial dalam layanannya, seperti melalui program literasi informasi dan pelatihan keterampilan teknis. Berdasarkan evaluasi kebutuhan pemustaka, ditemukan bahwa keterampilan public speaking merupakan salah satu aspek yang kurang dikembangkan di kalangan pengguna perpustakaan. Hal ini mendorong perpustakaan untuk memperluas cakupan program inklusi sosialnya dengan fokus pada pengembangan kemampuan komunikasi interpersonal. Dengan latar belakang tersebut, program ini dirancang untuk menjawab kebutuhan nyata pengguna, sekaligus mendukung visi perpustakaan sebagai pusat pemberdayaan masyarakat Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Peningkatan Keterampilan Public Speaking Pemustaka Melalui Kegiatan Inklusi Sosial di UPT Perpustakaan UIN Imam Bonjol Padang.

Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualaaitatif dengan pendekatan deskriptif. Penelitian kualitatif menganalisis data yang menghasilkan laporan atau tulisan yang mencangkup kutipan atau fakta. Dari lapangan, yang dilengkapi dengan ilustrasi untuk mendukung penelitian yang disajikan (Satori, 2013). Metode deskriptif tujuan penelitian ini menggambarkan situasi dan konsisi kegiatan dalam menganalisis objek dan pola pikir kelompok masyarakat. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif untuk menggali peran program inklusi sosial di UPT Perpustakaan UIN Imam Bonjol Padang dalam meningkatkan keterampilan public speaking pemustaka. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipan, dan analisis dokumen. Informan pada penelitian ini yaitu pemustaka di Perpustakaan UIN Imam Bonjol Padang yang mengikuti program-program terkait keterampilan public speaking dan pustakawan yang terlibat dalam penyelenggaraan program tersebut. Penelitian ini dilakukan pada Juni 2024 sampai selesai.

1. Peningkatan Kepercayaan Diri Pemustaka Hasil wawancara dengan pemustaka, sebagian besar peserta menyatakan bahwa program program kegiatan inklusi sosial yang diselenggarakan perpustakaan telah membantu mereka mengatasi rasa gerogi berbicara di depan umum. Pemustaka yang sebelumnya merasa cemas dan enggan tampil di depan audiens melaporkan bahwa mereka mengalami peningkatan kepercayaan diri yang signifikan setelah mengikuti kegiatan. Observasi juga menunjukkan bahwa pada sesi awal, banyak pemustaka yang cenderung diam dan hanya mendengarkan. Namun, seiring mengikiyti kegiatan, mereka mulai lebih aktif berpartisipasi, berani mengemukakan pendapat, dan menunjukkan kepercayaan diri yang meningkat dalam berinteraksi dengan audiens. 2. Penguasaan Teknik Public Speaking Selama pelaksanaan program kegiatan inklusi sosial di perpustakaan UPT UIN Imam Bonjol Padang, teridentifikasi bahwa pemustaka yang mengikuti pelatihan menunjukkan peningkatan dalam penguasaan teknik dasar berbicara di depan umum. Mereka mulai mampu menyusun ide secara runtut, menggunakan bahasa tubuh yang tepat, serta mengatur nada suara dan kontak mata dengan audiens. Salah satu pustakawan yang bertugas sebagai fasilitator mengungkapkan, “Pemustaka mengikuti pelatihan menjadi lebih terampil dalam menyampaikan presentasi, mulai dari bagaimana mereka mengorganisir materi hingga cara mereka menyampaikan pesan dengan jelas dan efektif.” Hasil ini juga didukung oleh wawancara dengan beberapa pemustaka yang mengaku bahwa setelah mengikuti pelatihan, mereka lebih terampil dalam menyusun argumen dan menyampaikannya dengan runtut serta menggunakan teknik presentasi yang lebih menarik. 3. Dampak Program Inklusi Sosial terhadap Keterampilan Public Speaking Keterlibatan Aktif Pemustaka Dalam pendekatan inklusi sosial, keterlibatan aktif seluruh pemustaka tanpa diskriminasi merupakan aspek penting. Dari hasil wawancara, banyak pemustaka yang mengapresiasi pendekatan ini karena memberikan mereka akses yang sama untuk terlibat dalam kegiatan pengembangan diri. Seorang pemustaka menyatakan, “Saya sangat menghargai program ini karena semua mahasiswa, tanpa memandang jurusan atau tingkat pendidikan, dapat mengikuti pelatihan ini. Saya merasa diberi kesempatan yang setara untuk belajar dan berkembang.” Dari observasi juga terlihat bahwa program-program yang dijalankan berhasil menarik pemustaka dari berbagai latar belakang, mulai dari mahasiswa baru hingga mahasiswa tingkat akhir. Hal ini menunjukkan bahwa perpustakaan berhasil menjalankan fungsi inklusi sosialnya dengan baik, menciptakan lingkungan belajar yang inklusif dan mendukung pengembangan keterampilan untuk semua pemustaka. 4. Tantangan dalam Pelaksanaan Program Inklusi Sosial. Keterbatasan Sumber Daya Salah satu tantangan utama yang ditemukan dari hasil wawancara dengan pustakawan adalah keterbatasan sumber daya, baik dalam hal fasilitas maupun pendanaan. Ruang yang disediakan untuk pelatihan sering kali tidak cukup memadai untuk menampung jumlah peserta yang terus meningkat. Seorang pustakawan menyebutkan, “Kami sering kali menghadapi masalah dalam menyediakan ruang yang cukup luas dan peralatan yang memadai, terutama ketika jumlah peserta melebihi kapasitas yang kami sediakan. Variasi Partisipasi Pemustaka Partisipasi pemustaka juga berfluktuasi, terutama karena adanya keterbatasan waktu akibat jadwal kuliah yang padat. Beberapa pemustaka yang awalnya sangat antusias mengalami kesulitan untuk terus berpartisipasi secara konsisten. Hal ini mempengaruhi hasil dari pelatihan, di mana beberapa pemustaka tidak dapat merasakan manfaat program secara maksimal. Salah seorang pemustaka mengungkapkan, “Kadang sulit untuk terus hadir karena jadwal kuliah yang padat, jadi saya merasa tidak bisa memanfaatkan program ini sepenuhnya.” 5. Implikasi Hasil Penelitian Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pendekatan inklusi sosial yang diterapkan di UPT Perpustakaan UIN Imam Bonjol Padang mampu memberikan dampak positif terhadap keterampilan public speaking pemustaka. Melalui pelibatan aktif dalam berbagai program pelatihan, perpustakaan telah berhasil memberdayakan pemustaka untuk mengembangkan keterampilan yang tidak hanya bermanfaat dalam dunia akademik, tetapi juga dalam kehidupan sehari-hari. Program ini telah berhasil meningkatkan kepercayaan diri, keterampilan teknis, dan kemampuan berpikir kritis di antara pemustaka. Namun, tantangan yang dihadapi, terutama dalam hal keterbatasan sumber daya dan partisipasi yang tidak konsisten, menunjukkan perlunya pengembangan lebih lanjut. Upaya untuk mengoptimalkan fasilitas perpustakaan dan menyediakan fleksibilitas waktu dalam program pelatihan dapat menjadi solusi untuk meningkatkan dampak positif program inklusi sosial ini. Secara keseluruhan, program ini memiliki potensi besar untuk terus dikembangkan dan ditingkatkan agar dapat memberikan manfaat yang lebih luas kepada seluruh pemustaka di UPT Perpustakaan UIN Imam Bonjol Padang. 6. Hasil Peningkatan Public Speaking 1) Peningkatan Kepercayaan Diri Pemustaka: Sebagian besar peserta program inklusi sosial melaporkan adanya peningkatan kepercayaan diri dalam berbicara di depan umum. Observasi juga menunjukkan perubahan positif dari pemustaka yang awalnya pasif menjadi lebih aktif dalam mengemukakan pendapat. 2) Penguasaan Teknik Public Speaking: Pemustaka mulai mampu mengorganisasi ide dengan runtut, menggunakan bahasa tubuh yang tepat, dan menyampaikan pesan secara jelas dan efektif. Hal ini didukung oleh sesi pelatihan yang melibatkan ceramah, workshop, dan latihan praktik. Dampak Program pada 3) Keterampilan Public Speaking: Program inklusi sosial menciptakan lingkungan pembelajaran inklusif yang memberikan akses kepada semua pemustaka, tanpa diskriminasi. Kegiatan ini membantu pemustaka dari berbagai latar belakang untuk belajar dan mengembangkan keterampilan komunikasi. Untuk mereplikasi program ini di perpustakaan lain, ada beberapa langkah strategis yang dapat diambil: Penyesuaian dengan Kebutuhan Lokal: 1) Perpustakaan perlu mengidentifikasi kebutuhan spesifik pengguna di daerah masing-masing melalui survei atau evaluasi kebutuhan. Program public speaking dapat disesuaikan dengan karakteristik pemustaka lokal, seperti kebutuhan bahasa daerah atau konteks budaya. 2) Pelibatan Mitra Strategis: Bekerja sama dengan fasilitator atau ahli public speaking untuk memberikan pelatihan yang berkualitas. Kemitraan dengan organisasi lokal, universitas, atau lembaga swasta juga dapat membantu menyediakan sumber daya yang lebih memadai. 3) Fleksibilitas Program: Menyusun jadwal program yang fleksibel untuk mengakomodasi pengguna dengan berbagai latar belakang waktu dan aktivitas, seperti mahasiswa atau pekerja paruh waktu. 4) Penggunaan Teknologi: Program ini dapat diperluas melalui pelatihan online atau hybrid untuk menjangkau pemustaka yang tidak dapat hadir secara langsung. Teknologi juga dapat digunakan untuk membuat modul pelatihan yang dapat diakses kapan saja. 5) Evaluasi Berkelanjutan: Melakukan evaluasi rutin terhadap dampak program untuk memastikan keberlanjutannya. Hasil evaluasi ini dapat digunakan untuk perbaikan dan sebagai bukti keberhasilan yang dapat dipromosikan kepada pemangku kepentingan lain.

Program inklusi sosial yang dilaksanakan oleh UPT Perpustakaan UIN Imam Bonjol Padang berhasil meningkatkan keterampilan public speaking pemustaka. Program ini mampu menumbuhkan rasa percaya diri, mengasah kemampuan komunikasi, dan menciptakan lingkungan pembelajaran inklusif yang melibatkan seluruh pengguna tanpa diskriminasi. Pemustaka mengalami peningkatan dalam menyusun ide secara runtut, menggunakan bahasa tubuh yang tepat, dan menyampaikan pesan dengan efektif. Selain itu, perpustakaan berperan penting sebagai agen pemberdayaan masyarakat, sejalan dengan visi perpustakaan berbasis inklusi sosial yang mendukung pengembangan soft skills, seperti berpikir kritis, kemampuan analitis, dan komunikasi interpersonal. Namun, terdapat tantangan berupa keterbatasan fasilitas, pendanaan, dan partisipasi pengguna yang fluktuatif karena jadwal akademik. Dengan demikian, optimalisasi sumber daya dan fleksibilitas dalam pelaksanaan program menjadi penting untuk meningkatkan dampaknya di masa depan.