MANFAAT HUBUNGANMASYARAKAT BAGI PERPUSTAKAAN

Saat ini ketika para pustakawan dan stafnya sibuk dengan wacana mengapa rendahnya minat masyarakat untuk berkunjung ke perpustakaan, seolah-olah mereka membebankan masalah ini terjadi karena keterbata-san dana. Terkadang mereka lupa atau bahkan melupakan bahwa dalam hubungan perpustakaan dengan masyarakat sering terjadi hubungan yang kurang harmonis diantara mereka yang terkadang hal inilah yang menyebabkan keengganan masyarakat untuk berkunjung ke perpustakaan. Selain itu hal ini dapat disebabkan karena kurangnya publikasi darr perpustak·aan kepada masyarakat mengenai apa itu perpustakaan, jasa apa saja yang diberikan perpustakaan dan manfaat apa saja yang diperoleh dari berkunjung ke perpustakaan. Mungkin. karena kurangnya publikasi inilah yang menimbulkan opini masyarakat yang salah mengenai ·perpustakaan. Yaitu bahwa ·perpusta-kaan adalah tempat bagi mereka10 orang-orang yang haus akan informasi seperti para ilmuan, pelajar, dosen, mahasiswa dan sebagainya. Sedang-kan _pada saat ini informasi masih bukan merupakan suatu kebutuhan bagi masyarakat kita. Sehingga mere-ka enggan datang ke perpustakaan. Masalah ini haruslah segera dicarikan solusinya. Karena jika tidak perpustakaan akan semakin jauh dari masyarakat, padahal eksistensi suatu perpustakaan um um terletak pada pengguna perpustakaan dalam hal ini masyarakat umum. ·Atau mungkin pengguna akan meninggalkan perpustakaan untuk mencari media informasi lain yang lebih canggih dan mengasikkan sesuai dengan perkembangan teknologi saat ini. lndikasinya terlihat dari menjamu°rnya warung internet yang tak pemah sepi dengan pengunjun·g, tentunya hal ini sangatlah bertolak belakang dengan minat berkunjung masyarakat ke perpustakaan Hubungan Masyarakat Kenyataan ini sangat ironis, dimana ketika perpustakaan umum diciptakan untuk turut serta dalam mewujudkan salah satu cita-cita bangsa yaitu mencer-daskan ·kehidupan bangsa tetapi pada kenyataannyamasyarakat sebagai obyek justru jauh dari. perpustakaan. Lalu bagaimana cita-cita inidapat terwujud?Salah satu jalan untuk memecahkanmasalah ini adalah dengan menerapkanhubungan masyarakat ·yang baik dalam_perpustakaan. _Hubungan masyarakatmerupakan fungsi manajerilen _untukmengevaluasi opini publik, ctarikebijaksanaan yang diterapkan o·lehperpustakaan. dengan tujuan · agarkebijaksanaan yang akan dihasilkan benar­benar bermanfaat bagi publik perpustakaansehingga terciptanya hubungan yangharmonis dan saling dukung diantarakeduanya. Dimana kegiatan ini dilakukansecara berkesinambungan dan terencana.Publik perpustakaan adalah pihak-pihak yang berkepentingan terhadap perpustakaan. Di perpustakaan publik terdiri dari internal public (karyawan perpustakaan, lembaga induk) dan eksternal public (pengguna, penerbit). Dukungan dari publik perpustakaan mutlak diperlukan unluk menentukan keberadaan perpustakaan. Kedudukan praktisi hubungan masyarakat sebagai mediator komunikasi . antara perpustakaan dengan publik, · .sekaligus menjadi penasehat bagi pihak pengelola perpustakaan berdasarkan masukan dari publik. Fungsi Hubungan Masyarakat Dari pengertian diatas dapat diketahui fuhgsi humas dalam sebuah organisasi. Tetapi fungsi humas dalam suatu organisasi dipengaruhi oleh tujuan organisasi dan jenis organisasi. Tentunya akan berbeda fungsi humas yang· ditrapkan dalam organisasi profit dngan lmbaga non profit. Adapun fungsi humas dalam perpustakaan adalah: 1.Sebagai wahana komunikasi antaraperpustakaan dengan publik. Untukmembina sikap saling pengertianantara perpustakaan dan publiksehingga timbul dukungan publikterhadap perpustakaan maka mutlakdiperlukan komunikasi. Komunikasidisini terctid dari komunikaSi internal(dengan karyawan) dan komunikasi ·eksternal (dengan publik selainkaryawan). Fungsi komunikasi internaladalah agar karyawan mengetahui apayang sedang dipikirkan oleh pihakmanajemen perpustakaan danmengusahakan agar pihak manajemenmengetahui apa yang .ctipikirkanperpustakaan. Manfaat dari komunikasiini adalah terciptanya suasana kerja·yang harrnonis. Sedangkan fungsi darikomunikasi eksternal adalah agarpublik ekstemal mengetahui kebijakan· perpustakaan. Karena itu pentingnyakomunikasi maka praktisi kehumasandttuntut agar mampu berbicara ctidepankhalayak umum.2.Sebagai alat untuk mengeilaluasiseluruh kegiatan perpustakaanberdasarkan masukan dari·masyarakat. Fungsi ini digunakan olehperpustakaan sebagai alat untukmengevaluasi.seluruh kebijakan danprogram kerja perpustakaanberdasarkan opini publik sehinggakebijaksanaan dan program kerja ·perpustakaan benar-benar berrnanfaatbagi pengguna perpustakaar 3.Sebagai alat untuk-mempengaruhimasyarakat pengguna perpustakaan.Pemakai perpustakaan yang heterogenmembuat perpustakaan haruslahmengarahkan pengguna perpustakaanagar segala kebijaksanaan dan pro­gram perpustakaan dapat berjalansesuai dengan rencana. Selain itufungsi ini digunakan untuk menarikminat masyarakat untuk berkunjung keperpustakaan.4.Sebagai media bagi para pemimpinperpustakaan urituk menge:valuasidirinya dalam . memimpin · - perpustakaan.5.Sebagai ala! bagi perpustakaan untukmelakukan publikasi mengenai apa itu· perpustakaan, siapa saja yang dapat· menggunakannya, jasa apa saja yangdiberikan dan bagaimana caramemanfaatkan fasilitas perpustakaan.Ala! KehumasanUntuk merealisasikan fungsi hubunganmasyarakat diatas maka diperlukan media yang menjadi pendukung proses publikasi mengenai perpustakaan sekaligus untuk memelihara kontak dengan pengguna perpustakaan. Media ini dapat berupa me­dia elektronik maupun media cetak. Media tersebut seperti televisi, radio, surat kabar, -buletin, leaflet, brosur dan poster.Perkembangan teknologi yang begitu pesat mendorong l<lta untuk memanfaatkan teknologi tersebut agar informasi mengenai perpustakaan dapat diakses secara cepat dan tepat oleh masyarakat Dengan menggunakan meddia maka. akan tercipta efeklivitas dan efisiensi dalam menjalankan · program · ·kehumasan yang telah cfJSusun perpustakaan.Dukungan Publik Dukungari publik merupakan syarat utama eksisnya sebuah organisasi. Begitu 12 pula perpustakaan, perpustakaan lidakakan eksis apabila tidak diakses oleh masyarakat pengguna. Banyak organisasi yang rela mengeluarkan dana yang besar guna memperoleh dukungan dari publik. Untuk mendapatkan dukungan dari publik maka hal yang harus dilakukan oleh perpustakaan adalah: 1.Dalam pembuatan kebijaksanaan danprogram perpustakaan berdasarkanpada kepentingan pemakainya.2.Setiap kebijaksanaan dan programperpustakaan yang dibuat haruslahberdasarkan hukum yang berlaku.3.Dalam· melayani pengguna. perpustakaan ditanamkan mentalitasbahwa "tugas pustakawan adalah melayani pemakai perpustakaan dan kepuasan pemakai adalah tujuannya". Manfaat Hubungan Masyarakat Dengan menerapkan fungsi hubungan masyarakat seperti telah disebutkan diatas, maka ada beberapa manfaat yang akan dapat diambil oleh _perpustakaan umum diantaranya: 1.Dalam hubungannya dengan lembaga· induk. Dengan adanya hubungan yangbaik antara perpustakaan denganlembaga induk serta melihat begitubermanfaatnya perpustakaan bagirilasyarakat, sedangkan keadaan· perpustakaan umum · saat ini sangat·memprihatinkan. Maka lembaga indukyang membawahi perpustakaan akanmemberikan·alokasi dana yang lebihbanyak dibandingkan tahunsebelumnya demi perbaikanperpustakaan.2.Dalam hubungannya denganmasyarakat. Dengan adanya hubungan• yang baik antara perpustakaan denganpemakai disertai dengan peningkatankualitas layan perpustakaan maka masyarakat umum yang sebelumnya enggan datang ke perpustakaan dan mereka yang telah memantaatkan jasa perpustakaan akan lebih meningkatkan pemantaatan tasilitas dan jasa yang disediakan oleh perpustakaan. Selain itu masyarakat akan membantu dalam pengamanan dan pemeliharaan perpustakaan. 3.Dalam hubungan dengan karyawan.Dalam hubungannya dengan karyawanmaka akan tercipta suasana kerja yangmenyenangkan dalam lingkunganperpustakaan yang memungkinkanpara stat perpustakaan dapatmengoptimalkan kemampuan yang adadalam dirinya dalam proses pencapaiantujuan perpustakaan.4.Dalam hubungannya dengan jawatanpemerintah. Semua organisasi dalamkegiatannya akan sering berurusandengan lembaga pemerintah. Denganmemelihara hubungan · yang baikdengan lembaga-lembaga pemerintahini maka akan membantumemperlancar kegiatan perpustakaanyang berhubungan dengan lembagapemerintah.5.Dalam hubungannya dengan pers ..Peran pers sangatlah membantu sekalidala.m kegiatan publikasi yangdilaksanakan oleh suatu perpustakaan,dengan terciptanya hubungan yangbaik dengan pers maka pers akanmembantu untuk menciptakan suatupublikasi yang etektit yang dapatmembangkit-kan minat masyarakatuntuk berkunjung ke perpustakaan.6.Akan bariyak donatur-donatur yangakan membantu masalah keuanganperpustakaan karena hubunganbaiknya dengan publik

Untuk dapat memperoleh mantaat dari penerapan hubungan masyarakat yang bail<, maka diperlukan suatu bagian atau seseorang yang bertanggung jawab alas proses pelaksanaan hubungan masyarakat. Walaupun pada kenyataannya banyak perpustakaan yang belum memiliki hubungan masyarakat sebagai sebuah departemen tersendiri dalam sistem organisasi perpustakaan. Karena ada atau tidaknya departemen hubungan masyarakat ·dalam suatu perpustakaan tergantung padabesar kecilnya perpustakaan yangbersangkutan.. Jika dalam perpustakaan terdapatbagiah kehumasan, maka masalahpengolahan hubungan dengan publik·ditangani oleh bagian ini beserta dukunganpelayanan yang baik dari seluruh stat·perpustakaan. Tetapi jika tidak ada, makamasalah ini tetap ditangani oleh salahseorang yang bertanggung jawab denganmasalah kehumasan ini, dengan didukungpula oleh seluruh stat perpustakaan. lnidilakukan dengan cara memberikan. pelayanan yang ramah dan memuaskanmulai dari meja intormasi sampai denganjasa tersedia untuk digunakan oleh masyarakat